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職種×勤務地
職種×特長
| 仕事内容 | カスタマーサポート 人々から愛されている商材を扱っています。扱っているのは有名スポーツ選手に使用されたり、ANA国際線に採用されたりしている、マットレスパッド「エアウィーヴ」。同商品の購入を検討している方や、購入後に疑問がわいた方からのお問い合わせ対応をお任せします。 【希望や適性を考慮し、下記いずれかの業務をお任せします】 ■注文対応業務 商品の購入を検討しているお客様より、「各商品の特徴や違いを知りたい」といったお問い合わせがあります。それぞれのお客様の要望を汲み取り、適切な商品をご案内しましょう。受け付けた注文の出荷までの業務も行なってください。また、Webからのお問い合わせ対応もお願いします。 ★電話からのお問い合わせは、まず協力会社のコールセンターへつながります。すぐに答えられる内容であれば、そちらで解決されますので、当社へはつながりません。 ■相談対応業務 商品を購入されたお客様より、「思ったよりもマットレスパッドが固い気がする」といったお問い合わせをいただくこともあります。時には長時間、天日干しをしてしまい、「どうも、寝心地が悪くなった気がする…」とお電話くださる方も。どのお電話にも丁寧に対応していきましょう。 ※CS向上に必要な分析やマニュアルの改善業務なども、適宜お任せしていきます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
■電話でお客様対応を行なう実務経験をお持ちの方 ⇒例えば、コールセンター、お客様相談窓口、アウトバウンド業務などを行なっていた方を想定しています。 ■大卒以上 |
| 募集背景 | |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※6ヶ月の試用期間あり。 |
| 勤務地・交通 |
幸田事業所／愛知県額田郡幸田町
★U・Iターン歓迎！ 交通
JR東海道本線「幸田駅」より徒歩14分
★車通勤可・駐車場完備です。 |
| 勤務時間 | 8：30～17：15 |
| 給与 |
年俸制 350万～450万円 ※年俸を16で割り、1/16を月々支給。残りを賞与時に支給。 ※年齢・経験・能力を考慮の上、加給・優遇します。ぜひ面接で話し合いましょう。 ★業績によって、年俸とは別にインセンティブを支給する場合があります。 |
| 休日休暇 | 週休2日制（土・日 ※年に数回、土曜出社があります） 年末年始休暇、GW、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇 【年間休日117日】 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回 ■各種社会保険完備 ■退職金制度（勤続3年目以降） ★業績によって、年俸とは別にインセンティブを支給する場合があります。 |
| 大ヒット商品「エアウィーヴ」 | エアウィーヴ<airweave>の「weave」とは、英語で「編む」という意味です。独自に開発された新素材の樹脂を3次元的に絡みあわせてつくられた立体的な構造になっています。女優からトップアスリートまで幅広く愛用いただいているほか、ＡＮＡ国際線ファーストクラスや石川県和倉温泉「加賀屋」を始めとした有名旅館・ホテルでの導入も。売上は前年比4.8倍と、非常に注目度の高い商品です。 |
| 会社名 | 株式会社エアウィーヴ |
|---|---|
| 設立 | 2004年11月11日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 高岡 本州（たかおか もとくに） |
| 資本金 | 3000万円 |
| 従業員数 | 130名（2013年4月現在） |
| 売上高 | 53億円（2013年2月期実績）★前年比約4.8倍！ 11億円（2012年2月期実績） |
| 事業内容 | マットレスパッド・クッション材「エアウィーヴ」の製造・販売 |
| 事業所 | 本社／愛知県大府市柊山町8丁目288番地 幸田事業所／愛知県額田郡幸田町大字荻字荒井28番地 東京営業所／東京都港区新橋2-10-5 新橋原ビル8F 滋賀工場／滋賀県長浜市川道町菖蒲原759-8 |
| 関連会社 | 日本高圧電気株式会社 愛維福（上海）貿易有限公司 |
| 企業ホームページ | http://airweave.jp/ |
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