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株式会社エアウィーヴカスタマーサポート(482671)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

カスタマーサポートの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2013/09/20 - 2013/10/17)

カスタマーサポート
正社員
あの有名スポーツ選手から一般ユーザーまで、
多くの方に愛されている商材です。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート
人々から愛されている商材を扱っています。

扱っているのは有名スポーツ選手に使用されたり、ANA国際線に採用されたりしている、マットレスパッド「エアウィーヴ」。同商品の購入を検討している方や、購入後に疑問がわいた方からのお問い合わせ対応をお任せします。

【希望や適性を考慮し、下記いずれかの業務をお任せします】
■注文対応業務
商品の購入を検討しているお客様より、「各商品の特徴や違いを知りたい」といったお問い合わせがあります。それぞれのお客様の要望を汲み取り、適切な商品をご案内しましょう。受け付けた注文の出荷までの業務も行なってください。また、Webからのお問い合わせ対応もお願いします。
★電話からのお問い合わせは、まず協力会社のコールセンターへつながります。すぐに答えられる内容であれば、そちらで解決されますので、当社へはつながりません。

■相談対応業務
商品を購入されたお客様より、「思ったよりもマットレスパッドが固い気がする」といったお問い合わせをいただくこともあります。時には長時間、天日干しをしてしまい、「どうも、寝心地が悪くなった気がする…」とお電話くださる方も。どのお電話にも丁寧に対応していきましょう。

※CS向上に必要な分析やマニュアルの改善業務なども、適宜お任せしていきます。
応募資格 ■電話でお客様対応を行なう実務経験をお持ちの方
⇒例えば、コールセンター、お客様相談窓口、アウトバウンド業務などを行なっていた方を想定しています。
■大卒以上
募集背景

雇用形態 正社員
※6ヶ月の試用期間あり。
勤務地・交通
幸田事業所/愛知県額田郡幸田町
★U・Iターン歓迎!
交通
JR東海道本線「幸田駅」より徒歩14分
★車通勤可・駐車場完備です。
勤務時間 8:30~17:15
給与 年俸制 350万~450万円
※年俸を16で割り、1/16を月々支給。残りを賞与時に支給。
※年齢・経験・能力を考慮の上、加給・優遇します。ぜひ面接で話し合いましょう。
★業績によって、年俸とは別にインセンティブを支給する場合があります。
休日休暇 週休2日制(土・日 ※年に数回、土曜出社があります)
年末年始休暇、GW、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇
【年間休日117日】
福利厚生・待遇 ■昇給年1回
■賞与年2回
■各種社会保険完備
■退職金制度(勤続3年目以降)
★業績によって、年俸とは別にインセンティブを支給する場合があります。
大ヒット商品「エアウィーヴ」 エアウィーヴ<airweave>の「weave」とは、英語で「編む」という意味です。独自に開発された新素材の樹脂を3次元的に絡みあわせてつくられた立体的な構造になっています。女優からトップアスリートまで幅広く愛用いただいているほか、ANA国際線ファーストクラスや石川県和倉温泉「加賀屋」を始めとした有名旅館・ホテルでの導入も。売上は前年比4.8倍と、非常に注目度の高い商品です。

会社概要株式会社エアウィーヴ

会社名 株式会社エアウィーヴ
設立 2004年11月11日
代表者 代表取締役社長 高岡 本州(たかおか もとくに)
資本金 3000万円
従業員数 130名(2013年4月現在)
売上高 53億円(2013年2月期実績)★前年比約4.8倍!
11億円(2012年2月期実績)
事業内容 マットレスパッド・クッション材「エアウィーヴ」の製造・販売
事業所 本社/愛知県大府市柊山町8丁目288番地
幸田事業所/愛知県額田郡幸田町大字荻字荒井28番地
東京営業所/東京都港区新橋2-10-5 新橋原ビル8F
滋賀工場/滋賀県長浜市川道町菖蒲原759-8
関連会社 日本高圧電気株式会社
愛維福(上海)貿易有限公司
企業ホームページ http://airweave.jp/
個人名の表記について
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