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自社クラウドサービスのサポートエンジニア ◎導入企業の8割が上場企業です。の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2013/09/27 - 2013/10/24)

自社クラウドサービスのサポートエンジニア ◎導入企業の8割が上場企業です。
正社員転勤なし上場企業
あなたが対応したサポート・意見・要望――。
その一つ一つが、大手企業が利用する自社サービスの糧となる。

募集要項

仕事内容
自社クラウドサービスのサポートエンジニア ◎導入企業の8割が上場企業です。
業務から、サービス改善や機能追加の種を見つけてください。

サポートエンジニアとして、自社サービス「Voxer」の運用管理と、ユーザ企業からの問い合わせに対応します。運用業務やサポート業務を通して獲得した改善点や機能追加要望は、弊社製品開発部門に定期的にフィードバックしていただきます。あなたのサポート業務が、将来のVoxerを発展させていくのです。

【お任せする業務】
自社サービス「Voxer Cloud」の日々の維持管理業務を実施していただきます。Voxer Cloudは、Force.comやAmazon Web Servicesと密接に関係しているため、最先端のクラウドサービスの技術も併せて習得することができます。また、導入ユーザからの問い合わせにも対応していただきます。ソースコードはサポート部門に開放されているため、ソースコードレベルで解析し、解決に導くことができます。また、製品開発部門と密接に関わるため、不明点や疑問点は直接エンジニアに確認することができます。

【業務のポイント】
Voxer のカスタマ・サポートは、単にユーザからの問い合わせに対応するだけではありません。お客様の声に耳を傾け、顧客ニーズを発掘し、自社製品の機能追加やアップグレード、運用最適化に繋げていただきます。製品開発部門や、製品導入部門との定期的なミーティングを実施し、顧客の声をフィードバックしていただきます。

☆「Voxerクラウド」について
会社間の壁や国境の壁、言語の壁を越えて、アプリケーションが自由に連携するIT環境を目指したサービス。地域・国の商習慣や文化を踏まえたローカライズができるサービスとして、顧客の8割が上場企業など、大手企業を中心に導入されています。
応募資格 ■何らかのプログラミング経験(開発言語・分野・期間は不問です)
■専門学校卒以上
募集背景 よりきめ細やかなサポートを提供するための増員です。

サポートエンジニアとして、自社クラウドサービス「Voxer」導入企業へのテクニカル・サポートを提供します。顧客の声をダイレクトにヒアリングし、製品開発部門にフィードバックしていくとても重要な役割をお任せします。Voxerの導入企業は、着実に増加しています。今後もきめ細やかなサポートを通して継続的な取引の実現やサービスの品質向上を行なうために、サポート部門を大幅に強化します。最短で11月初旬の入社が可能です。
雇用形態 正社員
勤務地・交通
東京都港区三田2-14-5 フロイントゥ三田
※転勤はありません。
交通
都営三田線「三田駅」A8出口より徒歩4分
JR「田町駅」三田出口より徒歩5分
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間)
給与 月給20万円~40万円
※業績連動、目標達成に応じた賞与あり (月給の4ヶ月分)
※経験・能力を考慮し、決定します。
休日休暇 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇
■特別連続休暇(5日間)
■年次有給休暇、弔慰休暇

★年間休日120日以上★
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(6月)
■賞与年2回
■通勤交通費(上限:月4万円)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■ストックオプション制度
代表取締役社長の紹介 ◆各務 正人/Masato Kakamu
◆プロフィール
代々起業家の家系で育つ。University of Washington(米国ワシントン州シアトル)ビジネス学部を卒業後、欧米系証券会社にてシステムアナリストやデリバティブトレーダーとして活躍。その後、外資系ソフトウェア企業に転職しリージョナルマネジャーとして世界一の営業実績を残す。2004年に(株)グローバルウェイを起業。

時代の流れに敏感で、ビジネスに対し情熱を持っている社長。「グローバルに通用するビジネスを、誰よりも早く実現する」という考えを持ち、常に新しいことに挑戦しています。社員の多くが社長に共感し、一緒に頑張っています!
教育制度 入社後は先輩について、対応方法や業務知識を習得。その後は先輩のサポートを受けながら徐々に実務でサポートを行なっていきます。3ヶ後を目途に一人立ちを目指しています。なお当社には、日本でも数少ないSalesforce認定テクニカルアーキテクトに合格した技術者が在籍しているなど、高い技術力を持つエンジニアが多数在籍しています。彼らの元で技術を学び、高いスキルを身につけることができます。

会社概要株式会社グローバルウェイ

会社名 株式会社グローバルウェイ
設立 2004年10月
代表者 代表取締役社長 各務 正人
資本金 4816万円
従業員数 80名 (2015年6月時点)
売上高 9憶5000万円(2015年3月期実績)
9億円 (2014年3月期実績)
5億円 (2013年3月期実績)
3億5000万円 (2012年3月期実績)
事業内容 ■ビジネス・ウェブアプリケーション事業

自社クラウドサービス「Voxer Cloud」の企画・開発・販売
Voxer Cloud の導入プロフェッショナル・サービス
Voxer Cloud 導入企業へのカスタマ・サポート
事業所 東京都港区三田2-14-5 フロイントゥ三田ビル
代表取締役社長の紹介 ◆各務 正人/Masato Kakamu
代々起業家の家系で育つ。University of Washington(米国ワシントン州シアトル)ビジネス学部を卒業後、欧米系証券会社にてシステムアナリストやデリバティブトレーダーとして活躍。その後、外資系ソフトウェア企業に転職しリージョナルマネジャーとして世界一の業績を残す。2004年に(株)グローバルウェイを創業。

時代の流れに敏感で、ビジネスに対し情熱を持っている社長。「グローバルに通用するビジネスを、誰よりも早く実現する」という考えを持ち、常に新しいことに挑戦しています。社員の多くが社長に共感し、一緒に頑張っています!
企業ホームページ http://www.globalway.co.jp/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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