- 【事業内容】
- ■ビルメンテナンス事業[建築物等の設備・清掃・警備・その他付帯業務サービス] ■アウトソーシング事業[ファシリティマネジメント(FM)、プロパティマネジメント(PM)] ■建築エンジニアリング事業[建築工事、リニューアル工事、建物診断業務] ■放射線管理測定分析業務、業務用関連機器等の販売等
勤務地
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職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | ファッションビルの受付スタッフ(急募/面接1回・職場見学あり) 【受付】お客様からの問い合わせにお答えします。★自信がつくまで、1ヶ月半位は先輩スタッフが隣でサポートするのでご安心を。マニュアルもご用意しています。 あなたにお任せするのは、商業施設「TOCみなとみらい」の受付業務。案内カウンターを訪れたお客様や電話での問い合わせに対応していただきます。時間帯によって、「案内カウンター」「事務所」と持ち場が変わります。 ▼「案内カウンター」での業務は?(一日の半分/平日200名対応/繁忙期400~500名対応) 「子ども服を売っているお店はありますか?」など商品・ブランドに関する問い合わせが多いです。そのほか、施設周辺の観光スポットや交通について質問されることも。迷子やセール情報などの館内アナウンスも担当します。 ▼「事務所(電話受付)」での業務は?(一日の半分/平日10~20件対応) お客様から見えない事務所で、電話による問い合わせに対応します。質問内容は営業時間や商品・セール情報に関することなど。空き時間には、日報・報告書などの事務作業を片付けます。 ※受付業務は常に2名体制。3名の受付+1名のヘルプ(複数施設を担当)で出勤シフトをまわします。 |
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応募資格 |
第二新卒歓迎
学歴不問 <第二新卒者歓迎> ★何らかのお客様対応の経験(アルバイト経験は不可) ⇒接客・法人営業・コールセンター・カスタマーサポート・受付・秘書など職種は問いません。 ⇒基本的なビジネスマナー・言葉づかい(敬語)を身につけていることが必須です。 |
募集背景 | 【急募】面接1回のスピード選考をお約束します。 ビルメンテナンス事業を中心に、不動産事業を幅広く展開している当社。2010年に誕生した商業施設「TOCみなとみらい」の受付業務を任されてきました。これまで3名体制で行なってきましたがそのうち1名の退職が決まったため、その後任を募集します。商業施設の受付の仕事に興味がある方、是非ご応募ください。 ※面接1回のスピード選考をお約束。最短で10月初旬の入社が可能。早期入社可能な方、歓迎します。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※1年間の試用期間があります。その間の雇用形態は契約社員です。 ※2年目以降は正社員(月給19万円以上+賞与年2回)となります。 |
勤務地・交通 |
TOCみなとみらい/神奈川県横浜市中区桜木町1-1-7
※「桜木町駅」より徒歩1分。10時45分までの出社だから通勤ラッシュとは無縁です。 交通
JR・横浜市営地下鉄「桜木町駅」より徒歩1分
みなとみらい線「みなとみらい駅」より徒歩10分 |
勤務時間 | 10:45~20:15(実働8時間) ※20時に営業時間終了なので、残業はほとんどありません。 |
給与 |
月給22万円以上 ※経験・能力を考慮の上、決定します。 ※2年目以降は、月給19万円以上+賞与(年2回)となります。 |
休日休暇 | ■月8~10日(シフト制) ■有給休暇、慶弔休暇 ※基本的に週に2日は休みを取れるようにシフトを組んでいます。 |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(6月・12月/2年目以降) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■通勤交通費全額支給 ■時間外手当 ■家族手当(配偶者:月1万円/扶養家族1名:月5000円、2名以上:1名につき月3000円) ■役職手当 ■財形貯蓄制度 ■制服貸与 ■保養所 ※TOCみなとみらい内で利用可能な“特別優待”があります。 |
オープン・クローズ業務 | <オープン業務> 10:45~/開店準備。棚・引き出しにしまってある電話・パンフレットなどをカウンターに準備。 11:00~/開店挨拶。オープン3分前より、お客様をお迎えする準備。入店されたお客様にご挨拶。 11:05~/業務開始。お客様の入店が落ち着き次第、カウンター内で業務をスタートする。 <クローズ業務> 19:30~/翌日放送スケジュール確認。片付け開始。日報作成。 20:00~/片付け・終業。電話・パンフレットなどを引き出し・棚へ収納。全て収納したら施錠。 20:15~/退館。業務終了。 |
配属部署・教育制度 | ▼「TOCみなとみらい」への配属となります。 現在、2名の受付スタッフと1名のヘルプスタッフでシフトをまわしています。 今回お迎えする方を加えて、4名でシフトをまわしていく予定です。 ◎26歳・女性…入社3年目「分からないことは、何でも聞いてくださいね」 ◎26歳・女性…入社1年目「私も未経験からはじめて、すぐに仕事を覚えられました」 ◎27歳・女性…複数の施設を掛け持ちしているヘルプスタッフ。 ※上司は城南営業所の竹村所長と濱田。月に数回、受付スタッフの様子を見に施設を訪れています。 ▼1ヶ月~1ヶ月半は、付きっきりで育成します。 入社後はまず、マニュアルを参考に施設概要・店舗情報・サービス内容・対応方法・カード関連・アナウンス業務などについて覚えていきましょう。マニュアルの内容を覚えたら、最初は電話受付の業務からスタート。先輩のサポートを受けながら、お客様から電話で寄せられる問い合わせに答えていただきます。 ▼電話対応に慣れてきたら「案内カウンター」へ。 まずは、先輩と二人一組でカウンターでの業務にあたっていただきます。分からない点は、隣で先輩スタッフがサポートするので、安心してください。カウンター業務に自信がついて、先輩の“OK”が出たら、いよいよ一人立ちです。 |
会社名 | 東京美装興業株式会社 |
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設立 | 1957年9月16日 |
代表者 | 代表取締役社長 八木 秀記 |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 単体:2622名 連結:5167名 ※パートタイマー及び臨時社員含む |
売上高 | 300億4100万円(2017年3月期実績) |
事業内容 | ■ビルメンテナンス事業[建築物等の設備・清掃・警備・その他付帯業務サービス] ■アウトソーシング事業[ファシリティマネジメント(FM)、プロパティマネジメント(PM)] ■建築エンジニアリング事業[建築工事、リニューアル工事、建物診断業務] ■放射線管理測定分析業務、業務用関連機器等の販売等 |
事業所 | 【本 社】東京都新宿区西新宿6-24-1 西新宿三井ビルディング9F 【支 店】東京・千葉・神奈川・北関東・東北・関西 【営業所】三田・西新宿・大井町・城南・茨城・盛岡・九州 【出張所】浦安・湘南・つくば・いわき・宇都宮・長野・山形・福島 |
関連会社 | <東京美装グループ> 【ビル総合管理】 ・東京美装北海道株式会社 ・東海美装興業株式会社 ・ゼネコン・サービス株式会社 ・北海道ビルサービス株式会社 ・オホーツク美装興業株式会社 【関連事業】 ・株式会社日本環境調査研究所 ・日本科学警備保障株式会社 【流通】 ・東美商事株式会社 |
企業ホームページ | http://www.tokyo-biso.co.jp/ |
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