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ジャパンベストレスキューシステム株式会社(東証一部上場)カスタマーサポートスタッフ ★初めての社会人という方、歓迎。(480045)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

カスタマーサポートスタッフ ★初めての社会人という方、歓迎。の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2013/09/20 - 2013/10/17)

カスタマーサポートスタッフ ★初めての社会人という方、歓迎。
正社員職種未経験OK学歴不問転勤なし上場企業
お客様の“SOS”に応えることで、成長を続けている会社です。
暮らしの中で、突然訪れるピンチ。たとえば水漏れや家電製品の故障、鍵の紛失などのトラブルでお困りのお客様のSOSに応えることが、私たちの仕事です。

当社へお電話をくださる方々は、困っていたり、弱っていたりされていることがほとんど。だから「お怪我はありませんか?」「大丈夫ですよ、すぐに専門家が向かいますからね」といった思いやりの言葉を添えることがポイント。ちょっとした心くばりを大切にすることで、心からの「ありがとう」をいただいています。

24時間365日の丁寧なサポート体制が支持を得て、業績は右肩上がり。上場企業として順調な経営を続けています。そんな勢いのある当社で、新しい一歩を踏み出しませんか?

未経験スタートのメンバーが多数、活躍している仕事です。“お客様のために何をすべきか”を考えられるあなたであれば、経験がなくてもすぐに馴染めると思います。安心の環境のもと、お客様に“安心”を届けられる仕事を始めませんか。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポートスタッフ ★初めての社会人という方、歓迎。
トラブルにあわれたお客様を、的確に電話で答えへ導きます。

★世の中のあらゆる「困った!」を電話一本で解決に導く。アナタにお願いしたいのは、その最初のお電話の対応です。誰もが生活の中でトラブルに見舞われます。そんな時に、いつでもどんなことでも相談できるところがあったら…それが、私たちのビジネスです。東証一部上場の企業規模と安定性を誇っています。

【仕事の流れ】
お困りごとが発生したお客様から、電話が!
 ↓
状況を聞き、対応します。
 ↓
状況を的確に把握。その状況に応じて、管理会社や加盟店に連絡し、手配を依頼します。
※大手優良企業さまなど法人契約のお客様の場合は、その後報告書類をまとめて報告します。

■お困りのお客様は多いです。電話の数は多く、最大で1日130本/8時間受けているベテランもいます。

【キャリアプランも】
将来的には、入社から半年~1年でマネジメントなどの管理業務に進むこともできます。更に、別部門(営業や営業管理職など)での活躍も、希望や頑張り次第で可能。進む道を自分で切り開ける環境です。
応募資格 学歴不問 【社会人未経験・第二新卒・職種転換、歓迎します。】
■お客様と接する仕事の経験
⇒販売・接客・営業など、直接お客様と接した経験をお持ちの方を歓迎します。
☆アルバイト・パート・派遣などの経験が活きてきます!これまでの雇用形態などは問いません。

≫以下は必須ではありませんが、このような経験をお持ちの方はさらにそれを活かせます。
・バイトリーダーなど、仲間をまとめる立場で働いた経験
・コールセンターでの業務経験
・不動産の管理会社などで働いた経験
募集背景 順調に業績を伸ばす当社。今回は、正社員を募集し組織を強化。

日常のあらゆるトラブルを解決する、サービスを扱っている当社。個人・法人まで、幅広い層を対象にお困りごとを解決するのがミッションです。順調に売上が伸びており、今回は、組織を補強するために正社員を募集。これまでの職務経歴は一切問いません。相手を思いやる気持ちが大切な仕事です。
雇用形態 正社員
※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇は変わりません。
勤務地・交通
【名古屋本社・大垣コールセンター】
 ■愛知県名古屋市昭和区鶴舞2-17-17
 ■岐阜県大垣市加賀野4-1-7 ソフトピアジャパン センタービル

 ※I・Uターン歓迎、転勤なし
交通
【名古屋本社】JR線「鶴舞駅」より徒歩10分、地下鉄鶴舞線「鶴舞駅」より徒歩10分
【大垣コールセンター】樽見鉄道樽見線「東大垣駅」より徒歩15分
※車通勤も可能です。(社内規程による)
勤務時間 9:30~18:30(実働8時間)
※24時間稼動/シフト制(年1~2回、1~2ヶ月単位の夜勤シフトがあります)
給与 固定給制 月給20万円以上
※あくまで最低保証額です。あなたの経験・能力に応じて加給優遇いたします。
休日休暇 週休2日制(交替制)、有給休暇、慶弔休暇
※年間休日105日
福利厚生・待遇 昇給年1回
賞与年2回
交通費全額支給
社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
時間外手当
前払退職金制度
寮・社宅あり(※社内規定による)
社員持ち株会
傷害保険
ベネフィットステーション(宿泊施設やスポーツクラブ・ゴルフコース・シルバーケアなどの利用料の割引など)
※上記以外にも、社員がより働きやすくなるようさまざまな待遇を整えていく予定です。
配属部署・教育制度 業務部もしくは営業部の管轄になります。大垣コールセンターもしくは本社(名古屋)での勤務になります。それぞれに、センター長がいます。スタッフは社員・パート・アルバイト・派遣スタッフで構成され、名古屋は社員8名、派遣社員バイトあわせて18~19名。大垣は社員9名、派遣バイトあわせて約40名が思いやりを持って働いています。アルバイトの8割は女性です。

最初の1週間は研修があります。その後は、実務を通じて仕事を覚えていただきます。一つひとつ件数を対応するうちに、少しずつ慣れていただけるでしょう。分からなくなったときも、マニュアルがいつも横にあるから大丈夫。バイクなどの難しい知識は必要ありません。対応に困ったときは、すぐに周りの先輩や上司にご相談ください。

会社概要ジャパンベストレスキューシステム株式会社(東証一部上場)

会社名 ジャパンベストレスキューシステム株式会社(東証一部上場)
設立 1997年2月12日
代表者 代表取締役 榊原 暢宏
資本金 7億7964万円
従業員数 143名(2016年3月現在)
売上高 121億1700万円(2015年9月期実績)
116億1035万円(2014年9月期実績)
104億500万円(2013年9月期実績)
事業内容 【総合生活トラブル解決サービス『生活救急車』】
■バイク・自動車のトラブルサービス/ガラス修理/水まわりに関するトラブルサービス
■カギのトラブルサービス/パソコンのトラブルサービス/住宅リフォーム/害虫駆除
■シャッタートラブル/ハウスクリーニング/庭の手入れ/雑用etc

【会員事業】
※会員サービスに入会したお客様から前もって会費をいただき、困りごとがあったとき出動します。
■学生生活110番
■安心入居サポート

【コールセンター委託事業】
※提携法人顧客に対するトラブル受付代行から緊急出動までをトータルに行なっています。
■大手不動産管理会社/損害保険共済会etc…
事業所 本社/愛知県名古屋市中区錦1-10-20
東京本部/東京都千代田区大手町2-1-1

大阪オフィス/大阪府吹田市垂水町3-6-22
福岡オフィス/福岡県福岡市博多区博多駅東2-8-27
相模原オフィス/神奈川県相模原市中央区淵野辺4-35-12
仙台オフィス/宮城県仙台市泉区長命ヶ丘5-1-10
名古屋オフィス/愛知県名古屋市千種区今池南29-24

名古屋コンタクトセンター/愛知県名古屋市中区錦1-10-20
大垣コンタクトセンター/岐阜県大垣市加賀野4-1-7
大阪コンタクトセンター/大阪府吹田市江坂町1-23-32
関連会社 ◆ジャパン少額短期保険株式会社
◆JBRあんしん保証株式会社
主要取引先 旭硝子株式会社、セコム株式会社、株式会社LIXIL、朝日火災海上保険株式会社、各種不動産関連会社、大手損保会社など(順不同)。
企業ホームページ http://www.jbr.co.jp
採用ホームページ ジャパンベストレスキューシステム株式会社 あなたの声が、会社を強くする。
https://en-gage.net/jbr_saiyo
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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