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株式会社ミライク顧客フォロー担当 ★営業や販売から職種転換を考えている方、歓迎です!(477158)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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顧客フォロー担当 ★営業や販売から職種転換を考えている方、歓迎です!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2013/09/10 - 2013/10/07)

顧客フォロー担当 ★営業や販売から職種転換を考えている方、歓迎です!
正社員学歴不問転勤なし
この仕事の毎日は、
「なんとかして」と頼られたり、「ありがとう」と感謝されたり。
「複合機が、FAXを受信しなくなってしまった…」
「ここ最近、パソコンの動作が遅くなってしまった…」
「急にインターネットが繋がらなくなってしまった…」

この状況をなんとかしてほしい、といった要望に対して、お客様のところへ直接うかがい解決する。これが、今回募集する顧客フォロー担当の仕事です。

少し営業の仕事に近い仕事ですが、大きく違うところがあります。それは、ニーズのあるお客様を探すために飛び込みしたり、テレアポしたりする探客活動は一切ないということ。お客様に求められて足を運ぶ仕事であるため、初対面でも警戒されることもありません。

むしろ、お客様自身ではどうにもならないことを代わりに対処して差し上げるため、「◎◎さんのおかげで本当に助かりました。ありがとう」と感謝されることの方が日常的。困った顔が笑顔に変わる瞬間にもたくさん立ち会えます。

頼られる。感謝される。
そんなやり甲斐を日々感じられる仕事です。

募集要項

仕事内容
顧客フォロー担当 ★営業や販売から職種転換を考えている方、歓迎です!
◆PCやOA機器に関するお困りごとを解決する仕事です。

≪新規開拓なし。関係性の築かれたお客様の対応です≫
中小企業(所有PC台数5~30台規模)向けのネットワークソリューション事業を展開する当社。あなたには、受注が決まったお客様や既存のお客様の先へ訪問し、ネットワーク環境の整備・点検、OA機器の追加提案などをお任せします。入社後は先輩が教えていきますので、ご安心を。

【具体的にお任せすること】
◎ネットワーク環境の整備/ネットワークの接続、サーバの取付、PCの初期設定など。
※ゆくゆくはプリンタなどその他OA機器の配線・取付もお任せします。

◎導入後のフォロー/定期的に訪問し点検。お問い合わせのあったお客様のトラブル対応もお任せします。

◎OA機器の追加提案/ネットワーク環境の整備や定期点検でお客様先を訪問した際に行ないます。

◎資料作成/整備・点検後、Excelに記録します。特に期限はないので、空き時間に進めてくれたらOK。

★お客様からの問い合わせは、全て本部の担当が受け付けます。あなたが窓口になることはありません。
★これまで夜間や休日に対応したことは一度もありません。
応募資格 ≪第二新卒者、【営業】や【販売】からの職種転換希望者、歓迎です!≫
■人と接する業務経験をお持ちの方
└日々、不特定多数のお客様に接する業務を経験してきた方を想定しています。
■パソコンやOA機器に関する知識
└パソコンの初期設定の方法や立ち上げ方、ネットワークの接続の仕方などの知識を持っていたり、OA機器に不具合が生じた際に自分なりに修理できる方を想定しています。

※学歴不問。
募集背景 ◆お客様の数の増加に伴い、組織強化を図ることになりました。

設立2011年と、誕生して間もない当社。中小企業をメインに既に70~80社程の取引実績があります。今後も業績は好調に推移していく見込みです。

ただ、おかげさまで増え続けているお客様全てに対応するには、少々手いっぱいとなってきました。外部の企業にも協力をお願いしている状況です。よりスピーディーに対応するために、お客様のアフターメンテナンスを手掛けているのは現在まだ1名ですが、今後は組織強化を図っていきます。そこで、新たなメンバーをお迎えすることになりました。
雇用形態 正社員
※3ヶ月の試用期間あり。その間の給与・待遇は変わりません。
勤務地・交通
【U・Iターン歓迎!転勤はありません】
名古屋市中区栄3-19-19
交通
地下鉄名城線「矢場町駅」より徒歩6分
地下鉄東山線・名城線「栄駅」より徒歩10分
勤務時間 9:00~18:00
給与 月給23万円以上
※あなたの年齢や経験・スキルを考慮して、加給・優遇します。ぜひ、面接でじっくり話し合いましょう。
休日休暇 ◆週休制(日曜)
└現在は1名の顧客フォロー担当で対応しているため、どうしても週休制となっていますが、あなたが加わり効率よく仕事が回るようになれば、隔週二日制へと休日体系を変えていきたいと思います。
◆祝日
◆年末年始(9日)
◆夏季休暇(9日)
◆GW(9日)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回
■賞与年2回(7月・12月)
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■社員旅行
■財形貯蓄
■資格手当/MCA、MCP、MOS、またはSHARP、Canonなどのメーカー系の資格を保有している方には、毎月資格手当を支給します。
配属部署・教育制度 2011年に立ちあがったばかりの新しい会社です。平均年齢は28歳と、会社全体でみると若いメンバーが揃っています。また、あなたの先輩となる顧客フォロー担当はとても気さくな人柄。話しやすい性格であるため、すぐに打ち解けられるでしょう。

入社後は、先輩社員に同行するなどして、仕事の進め方を覚えていただきます。合わせてPCやOA機器に関する知識を深めていってください。1ヶ月くらいを目途に、徐々に一人で対応する機会を増やしていきましょう。

会社概要株式会社ミライク

会社名 株式会社ミライク
設立 2011年12月
代表者 長島 礼孝
資本金 500万円
従業員数 9名
売上高 1億2000万円(2013年3月期実績)
事業内容 ■法人向けネットワークソリューション事業
・OA機器販売・施工およびメンテナンス
・中古OA機器販売・レンタル・施工およびメンテナンス
・移動体通信機器取次販売
・レンタルサーバ・プロバイダサービス
■クリエイティブ事業
・Webブランディング
・Web戦略コンサルティング
・Webプロモーション企画
・ソーシャルメディアのコンサルティング・企画・運営
・印刷物の企画・編集・デザイン制作
事業所 名古屋市中区栄3-19-19 フォルテ栄ビル5階
企業ホームページ http://miraic.com/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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