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株式会社イージェーワークステクニカルサポート(充実した備品・環境を用意!)(475119)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理の現在掲載中の転職・求人情報

テクニカルサポート(充実した備品・環境を用意!)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2013/08/30 - 2013/09/26)

テクニカルサポート(充実した備品・環境を用意!)
正社員転勤なし
職種転換を考えるエンジニアのみなさんへ。
自慢のオフィスで、待ってます。
1人当たりのスペースはちょっと広め(全力で伸びをしても全く問題ないくらい)。使用するパソコンは希望を考慮して選べます。デュアルディスプレイも可。椅子にもかなりこだわりました。くつろいで働けると思います。

さらにベイブリッジが一望できる休憩スペースあり。自慢めいてしまいますが、ここ最近入社した社員も「オフィスに感動した」と言うほど。設備だけでなく朝10時出社、年間休日124日、資格取得・書籍購入補助などなど…

これだけの環境を用意しているワケは、もちろん見栄えのためではありません(笑)。当社では開発もそのサポートも基本的に自社内。だから仕事効率を考えてしっかり整えておきたい。そしてできる限り長く活躍し続けて欲しい。そんな想いで、オフィスを充実させているんです。

特にユーザー企業の声・要望と直に向き合うテクニカルサポートは、多くの大手企業と直接やり取りしている当社にとってますます大切な存在になっていきます。これからも必要とされるスキルを、働きやすい環境で、じっくり築いていきませんか?

募集要項

仕事内容
テクニカルサポート(充実した備品・環境を用意!)
大手企業とも直接交渉しながら、システムをつくりあげています。

当社は大手ゲームメーカーやアパレル、飲食店の多店舗運用に関わるシステムを手がけています。これらユーザー企業が使用するシステムの技術的な問合わせに対応してください。

▼あなたの得意分野からお任せしていきます。
「Webカメラが映らない」「勤怠システムがエラー」「サーバの調子がおかしい」「Webページが上手く動作しない」などなど。テクニカルサポート部門には、当社が手がけてきたシステムに関するあらゆる問合わせが寄せられるため、その内容も多岐にわたります。すべてに対応するには相当な経験が求められるので、まずはあなたの得意分野を活かしつつ、少しずつ幅を広げていってください。

▼実作業は協力会社に依頼。
テクニカルサポートの役割は、どんなトラブルが発生しているのかを正確に把握すること。それが済んだ後は、たとえばインフラ周りであればA社、○○地域はB社、といったカタチで基本的には協力会社に対応を引き継いでいきます。

※問合わせは、部署全体で1日に5件ほど。電話かメールで寄せられます。現在は約50社ほどを、テクニカルサポート3名で受け持っています。
応募資格 ■PHP、CGIでのWeb系の知識をお持ちの方
└主にPHP・CGIで構築されたWeb系システムに関するお問合わせが多いため、上記の経験・知識をお持ちであればテクニカルサポート経験がなくとも充分に活躍いただけます!

※サーバ・ネットワークの基礎的な知識をお持ちの方も歓迎致します。
募集背景 継続して、クライアントにご満足いただける成果を出すために。


オリジナルのISPブランドの展開や、大手企業のWebシステム、親会社であるピーシーデポコーポレーション(同じビル内にオフィスを構えています)の社内システム、サービスを手がける当社。ピーシーデポコーポレーションの事業拡大に伴い、当社も堅調な業績を築いています。

企業向けシステム事業が順調に伸びる中、ユーザー企業からはテクニカルな問合わせが増加。そこで、Webシステムにおける知見をお持ちの方を募集することとなりました。
雇用形態 正社員
※6ヶ月の試用期間中は契約社員となります。その後、正社員登用となります。
勤務地・交通
本社/横浜市港北区新横浜
※転勤はありません。
交通
JR線・横浜市営地下鉄線「新横浜駅」より徒歩8分
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間)
給与 年俸制350万円~500万円(月/30時間の見込み残業代を含む)
※年俸額の1/12を毎月支給。1年ごとに月額給与を見直していきます。
※年齢・経験・能力を考慮した上で、当社規定により決定します。
休日休暇 完全週休2日制(土・日)
祝日
夏季
年末年始
年次有給
慶弔
※年間休日124日
福利厚生・待遇 昇給年1回
交通費全額支給
時間外手当
役職手当
各種社会保険完備
資格取得援助制度
書籍代補助
社員販売(ピーシーデポコーポレーションで販売しているものを社員割引価格で購入できます。)

≪働く環境に自信アリ!≫
一人ひとりのスペースが広く、リラックスできるちょっと良い椅子を社員全員に用意。自分で使うPCをオーダーできたり、デュアルディスプレイ可だったり、ベイブリッジが見える休憩スペースがあったりと、働く環境には自信があります。面接の際はオフィスもぜひご覧ください!
「この技術に関する知識を覚えたい!」という時は遠慮なく言ってください。書籍代等、サポートします!
配属部署 カスタマーサポート課への配属となります。現在3名が活躍中。冗談好きな上司、ユーザーに対してはもちろん社内でも柔らかい対応をする先輩など、雰囲気の良いオフィス・課なので、今回入社される方もすぐ馴染んでいただけると思いますよ。

会社概要株式会社イージェーワークス

会社名 株式会社イージェーワークス
設立 2000年4月21日
代表者 代表取締役社長 佐伯 誠
資本金 2億1106万8000円
従業員数 82名(2019年3月現在)
売上高 23億7000万円(2018年3月期実績)
23億円(2017年3月期実績)
22億円(2016年3月期実績)
事業内容 ■インターネット接続サービス事業
■WEBインテグレーション事業
■ネット広告事業
■eビジネスコンサルティング
■システム開発事業
事業所 本社/神奈川県横浜市港北区新横浜3-1-9 アリーナタワー13F
関連会社 株式会社ピーシーデポコーポレーション(東証一部上場企業)
企業ホームページ https://www.ejworks.com/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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