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株式会社コンピュータシステム研究所サポートエンジニア(顧客フォロー担当) ★ITの知識は不問。入社後に基礎から教えます。(474507)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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サポートエンジニア(顧客フォロー担当) ★ITの知識は不問。入社後に基礎から教えます。の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2013/08/30 - 2013/09/26)

サポートエンジニア(顧客フォロー担当) ★ITの知識は不問。入社後に基礎から教えます。
正社員職種未経験OK学歴不問
説明したり、気持ちを察したり。接客経験が活きる仕事です。
今回募集する職種――「お客様と接してきた」という方にきっと向いています。なぜなら、お客様のフォローを担う仕事だからです。

当社は業界トップクラスの知名度を誇る積算システムを土木・建築会社向けに提供している会社です。あなたにお任せしたいのは、お客様先でのシステムのインストールや、お問い合わせへの対応。お客様としっかりコミュニケーションを取ることが大切な仕事です。

例えば、パソコンが苦手なお客様に対しては、基本的な操作方法から丁寧に説明してあげたり。「このあたりの操作に不安を抱かれていそうだな」とお客様の気持ちを感じたら、そこの払拭を重点的に行なったり。営業や販売などで培ってきた経験をきっといろんな場面で活かせるはずです。

「でも、ITのことをよくわからない…」というあなた、ご心配なく。入社後には、必要な知識やスキルをイチから教えていきます。売上数字に追われる、探客に多くの時間を費やす、なんてことがない環境で、「お客様と直接やりとりしてきた」経験を活かしませんか?

募集要項

仕事内容
サポートエンジニア(顧客フォロー担当) ★ITの知識は不問。入社後に基礎から教えます。
20年以上、業績を伸ばし続けている企業です。

【顧客のもとで直接行なうサポート業務と、データのメンテナンス作業をお任せ。顧客から頼りにされる役割です 】
建設会社を相手に積算システム等を販売する当社。ソフトインストールや導入後フォロー等のお客様サポートと、日々改訂される積算システムのメンテナンスをお願いします。

≪具体的な仕事内容≫
■ユーザーフォロー業務
担当地域でのサポート業務が中心となりますが、電話対応などの内勤日もあります。ほとんどの場合、顧客の所には車で訪問。1日3~4社を対応します。

■データメンテナンス業務
日々改訂される、積算システムに関わる各データのメンテナンスをします。メンテナンスが必要なデータはリスト化されており、作業も社内の専用システムで容易に入力可能です。

★当社の提供するシステムのユーザーは全国に約2万5000社。ユーザー視点に立った操作性などで高い評価を得ています。心のこもったサポートと、確実なメンテナンスで、更にクオリティを高いものにしてほしいと考えています。

★休日の呼び出しは基本的にありません。
★なお、入社後は充実した研修をご用意。【教育制度】の欄をご覧ください。
応募資格 ★【営業】や【販売】などからの職種転換を歓迎します!
★学歴不問!実務未経験者・第二新卒者、歓迎です!

■要普免(AT限定可)
■Excel、Word、Powerpointの基本スキルをお持ちの方
募集背景 業務拡張により、新たなメンバーをお迎えします。

土木・建設会社向けのパッケージシステムを開発・販売する当社。約2万5000社との取引実績を誇っています。昨今では、公共事業の活発化に伴い需要が増加。当社も昨年11月より新発売した土木積算システム「ATLUS REAL」の販売が好調の状況です。今後はさらに多くのお客様に当社システムを導入していただけるよう、特に東海での営業エリアを拡大させていきたいと考えています。そのためには、サポートエンジニアの組織強化が必要不可欠。そこで、新たな仲間をお迎えすることになりました。
雇用形態 正社員
※3ヶ月の試用期間があります。その間、給与や待遇に差異はありません。
勤務地・交通
静岡事務所での勤務となります。
★U・I ターン歓迎です。

■静岡事務所:静岡県静岡市駿河区小鹿85-8 テルセ-ラ103号
 【担当エリア】静岡県

※直行直帰が可能。
※将来的に転勤の可能性があります。入社後すぐの転勤はございません。
交通
JR線「静岡駅」より車で12分
勤務時間 9:00~18:00
★残業は、平均すると月20~30時間です。
給与 月給22万~35万円
※年齢・経験・能力・前職給与等考慮の上、優遇致します。
年収例
360万円/25歳
380万円/28歳
450万円/30歳
休日休暇 ■完全週休2日制(土・日)、祝日
■夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
★年間休日126日
福利厚生・待遇 ■昇給年1回
■賞与年2回
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■通勤手当(上限10万円/月)
■職務手当(2万~3万円/月)
■役職手当(2万~3万円/月)
■社用車貸与
■資格手当、家族手当
■財形貯蓄制度、退職金制度
配属部署・教育制度 静岡事務所への配属となります。静岡事務所には1名の営業と1名のサポートエンジニアが在籍。

営業との連携はバツグンです。また、営業がしっかり関係性を築いたお客様のフォロー業務となりますので、安心して仕事に取り組めるでしょう。


入社後は、まず基礎的な知識を習得するための研修となります。
◎業界についての知識習得
 建築業界の動向や、これからの展望、専門用語などを分かりやすく解説します。
  ▼
◎手がける製品の内容やパソコン操作などをはじめとするOA機器研修
 ソフトインストール等の基本的なところからスタート!聞きなれない言葉も出てきますが少しずつ学んでいき
 ますので、ご安心を!
  ▼
◎先輩社員との同行での現場実習
 実際の顧客フォローなど先輩社員から学んで自分のモノにしてください。

★入社後半年間は上記のフローで即戦力となるための知識やスキルを習得してください。実際にひとり立ちするのは、この研修期間以降となります。

会社概要株式会社コンピュータシステム研究所

会社名 株式会社コンピュータシステム研究所
設立 1986年6月3日
代表者 代表取締役 長尾 良幸
資本金 2億2625万円
従業員数 409名
売上高 71億4305万円(2017年5月期実績)
67億8152万円(2016年5月期実績)
61億7935万円(2015年5月期実績)
事業内容 ■建築・土木・福祉関連のコンピュータソフトウェアの開発・販売・サポート
※ユーザー数 約2万5000社
■介護・福祉事業関連のコンピュータソフトウェア開発・販売・メンテナンス
※ユーザー数 約4000社
事業所 ■仙台本社/仙台市青葉区北根黒松14番15号
■東京本社/東京都新宿区三栄町9番地18号

<事業部>
土木事業部・建築事業部・GSA事業部・AGS事業部・タクシス事業部・代理店事業部・開発センター

<営業所>
札幌・盛岡・仙台・北関東・東京・信越・名古屋・大阪・広島・四国・福岡・鹿児島

<事務所>
旭川・千葉・長野・北陸・静岡・神戸・京都・熊本・沖縄
関連会社 ■生活産業研究所 株式会社
■株式会社 グレバートジャパン
主要取引先 東急建設株式会社、株式会社ユアテック、ニチレキ株式会社、前田建設工業株式会社、日特建設株式会社、鹿島建設株式会社、株式会社大林組、国土防災技術株式会社、ほか (敬称略・順不同)
企業ホームページ http://www.cstnet.co.jp/
個人名の表記について
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