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株式会社オフィス事務所auショップの接客スタッフ【6週間の研修で、未経験スタートをバックアップ】(473413)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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auショップの接客スタッフ【6週間の研修で、未経験スタートをバックアップ】の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2013/08/30 - 2013/09/26)

auショップの接客スタッフ【6週間の研修で、未経験スタートをバックアップ】
正社員職種未経験OK学歴不問転勤なし
当社では、『お客さまは神様』ではありません。
むしろ『大切な友だち』だと、私たちは考えています。だから、お客さまを大切にできる。
キャンペーン情報や携帯電話ごとの特徴など、「タメになること」も積極的に伝えられる。
重要なのは買ってもらうことでなく、ケータイのある暮らしを楽しんでもらうことだから。

ときにはお客さまの要望でも、タメにならないことなら断ることも。あるとき、「カメラの画素数が大きいのが欲しい」というお客さまがいました。しかし、カメラを楽しむのならと、画素数よりもバッテリーの持ちがいい商品をオススメ。それがお客さまの満足につながり、ご購入いただきました。やっぱり、『大切な友だち』には、損をしてほしくなんてありませんから。

それだけ「お客さまのため」を想うからこそ、全国のauショップ約4000店中売上No.1も獲得。
大丈夫。これが最初の就職でも、接客や商品知識が学べる充実の研修を用意しています。
事実、アルバイトとして当社に入社し、今では店長に昇格したスタッフも。
私たちと一緒に、「お客さまのため」を追求した接客を、はじめませんか。

募集要項

仕事内容
auショップの接客スタッフ【6週間の研修で、未経験スタートをバックアップ】
単なる“売り子”で終わってほしくないと、思っています。

『お客さまに商品を売る』と構えるのではなく、『大切な友だちにオススメする』ように接客してください。大切なのはお客さまの家族構成や普段の使い方をヒアリングし、メリットもデメリットも伝えた上で、携帯電話購入や、料金プランの見直しをご提案することです。

≪auショップにおける接客業務をお任せします≫
◆接客業務◆
◇au端末機種の販売(新規契約、各種手続き、故障受付など)
◇機種変更や料金プラン、機能説明など、携帯電話に関する相談受付

◆店舗運営業務◆
◇販売促進キャンペーンに伴う店内レイアウト・装飾、POP作成
◇商品の在庫管理など

※土日の来店者数は1日あたり50組程度。ひとり7~8組程度のお客さまの接客を行ないます。
※ノルマはありませんが、月の目標を達成すると実績に応じてインセンティブを支給!

≪Point≫
「売上を上げる」というスタンスではなく、「ケータイのある暮らしを楽しんでもらう」ことが大切。
だから、何がお客さまにとって本当に必要なのかをヒアリングし、プランやサービスを提案してください。
応募資格 【未経験者・第二新卒・2013年4月既卒歓迎】
■社会人経験や正社員経験は、いっさい問いません。
└商品研修やマンツーマンでのOJT、au主催の研修などで、未経験スタートをバックアップ!
■「人と話したり、接したりするのが好き」という方
※学歴は不問です。

☆「これが初めての社会人経験」という方も、ぜひご応募ください☆
  充実の研修で、社会人スタートを会社としてバックアップ!
募集背景 お客さまひとりひとりへの、接客の質を高めるために。

auの携帯電話・タブレットなどの販売代理店として、大阪市内に2店舗を展開する当社。「お客さまのため」を追求した接客により、2012年度には全国のauショップ4000店中、売上No.1を達成できました。しかし、実は現在店舗で接客を行なうスタッフは両店合わせても11名。お客さまの満足度を今後さらに高めていくには、スタッフひとりあたりが対応できるお客さまの数も限られてしまいます。数をこなすような接客だけは絶対にしたくありません。そこで今回は、新たに当社の仲間になってくださる方を募集したいと思います。
雇用形態 正社員
※最長3ヶ月間の試用期間があります。スキルや成長度合により、短縮されることがあります。
勤務地・交通
大阪市内に展開するauショップでの勤務です。
※転居を伴う転勤はありません。
※U・Iターンを歓迎します。

■上新庄駅前店/大阪市東淀川区瑞光1-3-5
■東淀川菅原店/大阪市東淀川区菅原2-8-10
交通
■上新庄駅前店/阪急電鉄京都線「上新庄駅」徒歩1分
■東淀川菅原店/阪急電鉄京都線「上新庄駅」徒歩10分
勤務時間 10:00~20:00(シフト制/実働8時間)
※週5勤務(時間・曜日などは応相談)
給与 固定給制 月給22万円以上+職能手当
※年齢・スキルなどを考慮し、決定します。
※試用期間内は、時給900円となります。
休日休暇 週休2日制(月6日)
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育休
└ なにぶん、若いメンバーばかりなので、取得実績はありません…。
  でも、「取得したい!」と思った時は、ぜひ遠慮なく相談してください。長く活躍してもらえたら嬉しいです!
■誕生日休暇
└ 自身の誕生日の前後1ヶ月で、好きな日に2日間のお休みを取得できます☆
  なお、その際はリゾートホテル「エクシブ」を無料で利用が可能★
福利厚生・待遇 ■昇給随時
■賞与年2回(7月、12月/昨年度実績2ヶ月分)
■交通費支給(上限2万円/月)
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■役職手当
■職能手当
■制服貸与
■保養所(会員制リゾートホテル「エクシブ」)
■自転車通勤可
先輩社員に聞く!「この仕事に大切なこと」 【蓮尾(26歳/入社3年目) 東淀川菅原店チーフ】
大学卒業後、アミューズメント施設でアルバイトとして勤務。もともと接客が好きだったので、「もっと個人に寄り添える接客がしたい」と、この会社に入社しました。仕事で大切にしているのは、「売上を上げるだけではダメ」ということ。たとえばスマートフォンは無料通話が標準でついていないため、通話料の提案の必要があります。なので、断るお客さまも多いです。しかし家族構成などをお聞きし、ご家族とのコミュニケーションの必要性を伝え、ご購入いただくことがあります。でもそれは単価を上げるためでなく、お客さま自身の「ケータイをどう使いたいか」を考えていただいた結果なんです。
配属部署・教育制度 上新庄駅前店もしくは東淀川菅原店への配属となります。いずれも、上新庄駅から歩いてスグ!それぞれの店舗で5~6名のスタッフが活躍しています。平均年齢も20代の若いスタッフが中心。ちなみに、前職は本当にさまざま!パチンコ店や居酒屋、カフェスタッフなどの接客経験者はもちろん、中には初めてのアルバイトとして当社に入社し、1年後には店長を務めているスタッフも!やる気さえあれば、すぐに昇格や昇給が実現できますよ。また、みんな「自分たちでイイお店にしよう!」という気持ちが強いので、協力し合って店舗の装飾やPOPづくりを行なっています。

入社後の3ヶ月は、研修期間と位置付けています。まずは…

▼入社後1~2週間 ⇒ 座学による商品知識・接客マナー研修&先輩が同席するカウンター接客
└ あなたの教育は専任の担当を付けて、主に実務を通して行ないます。
  カウンター接客では料金プランの説明や機種ごとの操作説明などを身に付けていただきます。
▼研修生として3週間勤務 ⇒ 先輩の同席が外れ、ひとりで接客を実施!
└ もちろん、わからないことがあれば気軽に教育担当の先輩に聞いてくださいね。

★そのほかにも月に最低2回、研修を実施!社内スタッフが主導して行なう「販売トーク研修」や外部講師が行なう「マナー研修」などを実施!接客のスキルアップが可能です!

会社概要株式会社オフィス事務所

会社名 株式会社オフィス事務所
設立 1992年11月
代表者 代表取締役 弓場 伸二郎
資本金 1000万円
従業員数 30名(2018年3月時点)
売上高 10億1800万円(2016年10月期実績)
事業内容 ■auショップの運営代理店事業
事業所 ■本社/大阪府大阪市東淀川区瑞光2-24-23 上新庄阪急ビル4F

<auショップ>
■上新庄駅前/大阪府大阪市東淀川区瑞光1-3-5
■東淀川菅原/大阪府大阪市東淀川区菅原2-8-10
企業ホームページ http://www.office-jimusho.com/
採用ホームページ 株式会社オフィス事務所 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/office-jimusho_saiyo
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
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  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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