勤務地
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職種×勤務地
職種×特長
| 仕事内容 | ユーザーサポートチームの立ち上げスタッフ≪転職回数・ブランク不問！≫ ソフトウェアの使用経験が、重宝される役割です。★キャリアチェンジ希望者 歓迎！未経験から始められる仕事です！ クリエイティブ系ソフトウェアのサポートチームの立ち上げを支援していただきます。 DreamweaverやIndesignなどの使用経験を活かし、ユーザーに最適な対応ができるチームづくりを支えてください。 ≪具体的には≫ 入社後1ヵ月間は東京オフィスにて、チームづくりを行なっていただきます。 サポートスタッフだけで、ユーザー対応を完了できる組織をつくることがミッションとなります。 ※東京滞在時の宿泊代等は、会社が全額負担いたします。 ■トーク例など対応マニュアルの作成 問合せられる頻度の高そうな操作方法やエラーなどを事前に想定し、トークスクリプトを作成します。 ■トレーニングマテリアルの策定 ソフトウェアについての知識や対応スキルの習得・向上にむけた、育成方法を立案していただきます。 ■組織構成の立案 ■ワークフローの構築 など ★サポートチームの立ち上げが終わったら、札幌にて、『有償での予約問い合わせ』に対するハイレベルなユーザー対応業務や、スペシャリストとして他スタッフのフォローを行なうなど現場での業務を任せます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
■クリエイティブ関連職やIT関連職の実務経験をお持ちの方 ┗映像・画像・出版・広告・WEBの制作やデザイナー、DTP経験者、社内SE、エンジニア、テクニカルサポート等の経験者を想定しています。※製品の使用経験があれば、不具合やトラブルの内容がイメージしやすくなります。 |
| 募集背景 | 新たなサポートチームの設立に伴う募集です。 CRM業界のリーディングカンパニーとして事業成長を続けてきたベルシステム24。このたび、クリエイティブ系ソフトウェアのサポートチームを立ち上げることになりました。そこで今回、制作会社などユーザーからの問合せに最適な対応ができるチームをつくるため、IT・クリエイティブ業界の経験者を採用し、専門部隊としてサポートチームの立ち上げをお任せしたいと考えています。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員 |
| 勤務地・交通 |
北海道札幌市中央区北一条西6 アーバンネット札幌ビル
★入社後1ヵ月間は東京での勤務となります。 ※U・Iターン歓迎！引越代の負担制度もあり！東京での選考も行ないます！ 交通
・地下鉄各線「大通駅」2番出口より徒歩3分
・JR「札幌駅」11番出口より徒歩約5分 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00 ※サポートチームの運営開始後は、基本的に残業はありません |
| 給与 |
固定給制 月給 24万3000円～41万7000円 ※経験・能力等を考慮し当社規程に基づき決定します。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■有給休暇 ■特別休暇 ほか ※年間休日120日以上 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金） ■表彰制度 ■通勤手当 ■残業手当 |
| 会社名 | 株式会社ベルシステム２４ |
|---|---|
| 設立 | 1982年9月 |
| 代表者 | 代表取締役社長CEO 小松 健次 |
| 資本金 | 269億983万5000円 |
| 従業員数 | 2万8198名（社員/1554名、コミュニケータ/2万6644名） |
| 売上高 | 1062億2710万円（2013年2月期実績） |
| 事業内容 | ■CRMアウトソーシングサービス 企業のCRM戦略に関わる課題解決に向けて、アウトソーシングサービスの企画・設計コンサルティングから、構築・運用までを行ないます。 |
| 事業所 | ■本社 東京都中央区晴海1丁目8番11号 春海アイランドトリトンスクエアオフィスタワーY棟 ■支店 札幌、仙台、名古屋、大阪、広島、福岡 ■ソリューションセンター・スタボ 旭川、さいたま、柏、幕張、池袋、新宿、川崎、横浜、金沢、神戸、三田、松江、高松、沖縄 他 |
| 関連会社 | BBコール株式会社 株式会社ベル・メディカルソリューションズ 株式会社BELL24・Cell・Product 株式会社ポッケ 株式会社ベル・ソレイユ 他 |
| 企業ホームページ | http://www.bell24.co.jp/ja/ |
株式会社ベルシステム２４のユーザーサポートチームの立ち上げスタッフ≪転職回数・ブランク不問！≫（466787）の転職・求人情報は掲載を終了しています。