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職種×業種
| 仕事内容 | 自社ソリューションシステムの導入サポート※第二新卒歓迎！ 業界をリードするグローバル企業で、経験を活かしてください。ヒルトン、スターウッド、ハイアット等の一流ホテルや、モンスーンカフェ、Salvatore Cuomo Bros.等のレストランに向けて、予約・会計・顧客管理等の業務を一元管理できるソリューションシステムを提供する当社。そのシステム導入時のサポート業務をお任せします。約2ヶ月間の社内研修とOJTで仕事を覚えていきましょう。 ≪仕事の流れ≫ ▼営業と共にお客さまの状況を確認。周辺システムの状況やスケジュールなどを相談。 ▼導入立ち会い（2・3日～1ヶ月） ┗ パソコンの環境設定、データ移行、操作方法、運用方法のレクチャー、導入後のフォローなどを行ないます。 ※全国出張あり。導入先のホテルに宿泊し、お客様をサポート！ ※プロジェクトは、プロジェクトマネージャー・営業・導入サポート・カスタマーサポート・エンジニアで構成されるチーム単位で担当します。 ≪入社後の流れ≫ ▼導入サポート研修（1ヶ月） ▼カスタマーサポート研修（1ヶ月） ▼OJT研修（3～4ヶ月） ▼いよいよプロジェクトを担当！ ※詳しくは下記『教育制度』を参照ください。 ※希望・適性によっては、カスタマーサポートを選んでいただくことも可能です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
職種未経験歓迎第二新卒歓迎
≪未経験、第二新卒歓迎≫35歳まで ■IT業界やシステムへの興味がある方、是非ご応募ください。 例えば… ・IT・情報系の学科を卒業している ・趣味でサーバを組み立てたことがある ・独学で勉強している ・クライアントPCのセットアップやOSのインストールなどができる…など ※大卒以上。 ※“英語が好き！”という方、歓迎します。 マニュアルが英語で書かれているため、辞書などを用いて英文を読める方はより早く業務に慣れることができます（必須条件ではありません）。 |
| 募集背景 | IT経験が浅くても大丈夫。将来を担う仲間を募集！ 昨年、クラウドの先駆者であるセールスフォースより新社長を迎え、当社は第二のスタートを切りました。現在ホテル・レストラン向けシステムのマーケットでは、パッケージシステムへのニーズが急激に高まっています。この将来性のあるマーケットにて、世界市場のリーディングカンパニーとして、今後、シェアを拡大していく計画です。実際、すでに当社への依頼は増えており、導入時のサポート業務も増えていることから、今回の募集にいたりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その期間の給与・待遇等に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都港区虎ノ門1-2-8 虎ノ門琴平タワー6F
※転勤はありません。 ※「虎ノ門駅」徒歩1分！ 交通
東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」より徒歩1分
東京メトロ日比谷線・丸ノ内線・千代田線「霞ヶ関駅」より徒歩6分 東京メトロ銀座線・南北線「溜池山王駅」より徒歩7分 |
| 勤務時間 | 9：30～18：00（実働7.5時間） |
| 給与 |
年俸制 400万円以上 ※経験・能力等を充分に考慮した上で、決定いたします。 年収例
35歳（経験5年）／550万円
32歳（経験4年）／480万円 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇（5日）、有給休暇（入社半年後10日、3年目以降20日） ※年間休日120日 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（1月） ■交通費支給（上限月3万円） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■出張手当 ■サークル活動補助 |
| サービス概要 | MICROS Systems, Inc.は、ホテル・レストラン・リテール業界向けに特化し、全世界で統合アプリケーションの提供を行なっています。ホテル向け製品『OPERA』は、10室のホテルから10ヵ国にわたって800もあるホテルチェーンまで対応。予約・フロントデスク・会計・客室管理・レポート業務が一元管理でき、全世界で2万5000軒以上に採用されています。またレストラン向け製品『MICROS RES』は、世界規模のチェーンから地域型チェーン、テーブルサービス、ファストフードまで対応。POSからバックオフィス（在庫・勤怠・会計管理）まであらゆる機能を備え、全世界で31万店以上に採用されています。 |
| 配属部署・教育制度 | ≪社風はアットホーム。あなたの入社もみんな楽しみにしています≫ プロフェッショナルサービス部への配属となります。現在、6名が活躍。平均年齢は38歳で、8割が中途入社です。ワンフロアのオフィスで全員の顔が見える規模ということもあり、みんなの仲はとても良い環境。外資系ですが個人主義ではなく、協力し合ったり、励まし合ったりすることがしばしば。プライベートな話題で盛り上がることも多く、あたたかい雰囲気の会社と言えるかもしれません。新しい仲間が加わることも楽しみにしているため、一日でも早く入社してほしいと思います。 ≪2ヶ月間の社内研修≫ 最初の1ヶ月間は導入サポートに関する研修です。自社のソリューションシステムの概要を学ぶところから始め、PCの設定、お客様へのレクチャー、データ移行といった業務の進め方、注意点などを学んでいきます。2ヶ月目からは、問い合わせ対応に取り組みます。導入先の企業からの問い合わせに電話やメールで対応。「○○する時って、どうやるんですか？」「急にフリーズしてしまった」などの質問やトラブルにどう対処していくか、お客様対応の方法も含めて学べます。 ≪3～4ヶ月はOJT≫ 先輩について実際に業務に取り組みます。研修で学んだことを実務でどう活かすか、現場で学んでください。 |
| 会社名 | マイクロス-フィデェリオ ジャパン株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1998年5月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 フレッド マカレイグ |
| 資本金 | 4億9000万円 |
| 従業員数 | 48名 |
| 事業内容 | ホテル・レストラン・リテール向け統合システムの販売、および各種サービスの提供 |
| 事業所 | 本社／東京都港区虎ノ門1-2-8 虎ノ門琴平タワー6F 大阪オフィス／大阪府大阪市北区角田町8-47 阪急グランドビル20F 福岡オフィス／福岡県福岡市博多区中洲5-3-8 アクア博多5F |
| 関連会社 | 【MICROS Systems, Inc.】 ■本社／アメリカ メリーランド州 ■株式公開／NASDAQ上場 ■海外事業所 └ 北米／シカゴ、ダラス、ハートフォード、ロサンゼルス、ポートランド、サンフランシスコ、ラスベガス、シアトル 他 └ 南米／ブエノスアイレス └ アジア・太平洋／シドニー、ブリスベン、メルボルン、上海、香港、ニューデリー、ジャカルタ、クアラルンプール 他 └ ヨーロッパ／ヘルシンキ、パリ、ベルリン、ハンブルグ、ロンドン、オスロ、リスボン、マドリッド、ミラノ、ベネチア 他 └ 中近東／テルアビブ └ アフリカ／ヨハネスブルグ |
| 主要取引先 | 【ホテル事業】 ヒルトンホテルグループ、スターウッドホテルグループ、ハイアットホテルグループ、マリオットホテルグループ、 フォーシーズンズホテルグループ、ラディソンホテルグループ、IHG・ANA・ホテルグループ、アコーホテルズ グループ、ホテル西洋銀座、ザ・ペニンシュラ東京、マンダリン・オリエンタル東京、シャングリ・ラ・ホテル東京 他 【外食事業】 グローバルダイニング、WDI、ティージーアイ・フライデーズ・ジャパン、ワイズテーブルコーポレーション、グラナダ、HUGE、アウトバック・ステーキハウス・ジャパン、ティファニー、シーアンドディー、サニーテーブル 他 |
| 企業ホームページ | http://www.micros-fidelio.co.jp |
マイクロス-フィデェリオ ジャパン株式会社の自社ソリューションシステムの導入サポート※第二新卒歓迎！（463582）の転職・求人情報は掲載を終了しています。