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ハンスグローエ ジャパン株式会社カスタマーサポート(問い合わせ対応は1日約5件。事務業務もお任せします)(458529)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

カスタマーサポート(問い合わせ対応は1日約5件。事務業務もお任せします)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2013/07/26 - 2013/08/29)

カスタマーサポート(問い合わせ対応は1日約5件。事務業務もお任せします)
正社員職種未経験OK学歴不問残業月20h以内転勤なし
ドイツ製の高級シャワーヘッドで、
業界トップクラスのシェアを築く会社です。
1901年、ドイツで生まれた『ハンスグローエ』。シャワーヘッド、バスタブ、洗面陶器、水洗金具を製造する歴史ある企業です。機能性のみならずデザインも美しい製品が人気で、世界130ヶ国以上で愛用されています。特にシャワーヘッドは、高いシェアを誇る人気商品です。

その日本法人が『ハンスグローエ ジャパン』。ドイツ製の製品を、日本国内の高級ホテルやマンション・一般戸建住宅に販売しています。最近では外国人観光客の増加や、バスルーム用品のデザインにこだわるお客様の増加を受け、製品需要も増えているのです。

そんな当社がお任せしたいのは、製品の問い合わせ対応や事務業務です。問い合わせは、1日約5件。その代わり他のカスタマーサポート職に比べ、事務の割合が多いことが特徴です。製品の型番・用途を意欲的に覚えてもらえると、業務の幅も広がります。

腰を据えて働くなら、着実な基盤を持つ外資系企業はいかがでしょうか?

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート(問い合わせ対応は1日約5件。事務業務もお任せします)
◆お客様からの問い合わせ対応、事務サポートがメイン。

【創業より112年続く、ドイツのバスルーム用シャワー・水洗金具メーカーの日本法人です】
お任せするのは、製品に関する問い合わせ対応と事務業務。問い合わせは、主にホテルやマンション管理会社、設計会社等からです。他にも請求書処理やサービスエンジニアの事務サポートを並行して行なっていきます。

◆製品に関する問い合わせ対応
設計会社からの仕様に関する問い合わせ対応、施工会社からの部品依頼、お客様(ホテル・マンション管理会社)からの製品に関する問い合わせなどに対応します。細かな技術部分に関する問い合わせは、サービスエンジニア2名へと引き継ぐことが可能です。対応後は、Micrsoft Accessを使ってログ管理を行なってください。

◆請求書処理
保証期間内の製品に不具合が生じた場合、修理費用などは当社で負担します。その場合には、請求書の処理が必要です。支払日等を明記し、経理部まで提出してください。

◆部品の在庫管理・クレーム情報入力
統合管理ソフト(SAP)を使用して部品の在庫管理・クレーム情報入力を行ないます。クレーム情報に関するデータは、自動的にドイツ本社に送られます。

※製品の受発注業務に関しては、専門のサポートチームが対応します。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎第二新卒歓迎

学歴不問 <未経験者・第二新卒者歓迎>
■業務上の電話対応スキル・基本的なPCスキルがある方
■英語を使って仕事をする意欲のある方
⇒既に適切な英語力のある方には、ドイツ本社とのやり取り等をお任せします。
                          
※Access、SAPの使用経験がある方は歓迎いたします。
募集背景 ◆カスタマーサポートが異動となるため、後任を募集します。

ブランド力を武器に、着実に国内シェアを拡大してきた『ハンスグローエ ジャパン』。そんな当社を支えるカスタマーサポートの社員が他部署へ異動することに。そこで新戦力となる方を募集することになりました。最短で8月末~9月初旬の入社が可能です。入社日は、あなたのご希望も考慮して決定するのでご安心ください。
雇用形態
正社員

正社員
※試用期間は約1年間。その間の雇用形態は契約社員となります。
勤務地・交通
<転勤はありません>
本社/東京都品川区東品川2-2-4 天王洲ファーストタワー2階
交通
りんかい線「天王洲アイル駅」より徒歩5分
東京モノレール羽田空港線「天王洲アイル駅」より徒歩3分
勤務時間 9:30~18:15
※残業は月15時間程度。仕事とプライベートを両立できる環境が整っています。
給与 年俸制 300万円~380万円
※経験・能力を考慮の上、決定いたします。
※年俸額の1/16を月々支給いたします。
年収例
380万円/入社2年目・27歳
550万円/入社5年目・35歳
休日休暇 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇
■有給休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■交通費全額支給
■海外研修制度

会社概要ハンスグローエ ジャパン株式会社

会社名 ハンスグローエ ジャパン株式会社
設立 2003年3月
代表者 代表取締役社長 石川 敦
資本金 1億円
従業員数 14名
事業内容 「ハンスグローエ製品」の輸入販売、マーケティングおよび技術サポート
※展開ブランド:hansgrohe(ハンスグローエ)、Axor(アクサー)
事業所 本社/東京都品川区東品川2-2-4 天王洲ファーストタワー2階
企業ホームページ http://www.hansgrohe.co.jp
個人名の表記について
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