| 仕事内容 | 【フィールドサポート（管理職候補）】急募！7期連続増収中の成長企業です。 未経験入社の社員が、入社数ヶ月で管理職に昇進したケースも！東芝やデル、ヨドバシカメラなど数々の大手企業と業務提携している当社。こうした提携先企業のユーザー様や一般ユーザー様から寄せられる問合せへの訪問対応をお任せします。まずは通常のサポート業務からスタートしますが、できると判断した方にはメンバーのマネジメント業務もお任せしていく予定です。 ▼パソコン、プリンタなどの周辺機器、スマートフォン、デジタル家電、ゲーム機器などのトラブルを解決する仕事です。「フリーズしてしまった」「インターネットに接続できない」といった問題への対応や、Windows8など最新サービスへのサポートも行ないます。お客様にご満足いただけるサービスを追求してください。 ▼当社ではフィールドサポートを「コンシェルジュ」と呼び、清潔な身だしなみ、笑顔、心地よい声のトーンを重視しています。さらにただ修理するだけでなく、お客様の先々のことまでも考えてパソコン全体をチェックしています。きめ細やかな対応や先々のことまで考えた提案が、お客様からの信頼につながっています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎第二新卒歓迎
◆学歴・経験不問 ≪未経験、既卒・第二新卒、職種転換の方、歓迎！≫ ◎「お客様に喜ばれる仕事がしたい」「会社とともに成長していきたい」という方、ぜひご応募ください。 ◎チームやグループなどの数字管理やメンバーのマネジメントをしていた方は管理職としてお迎えします。 （流通・小売・サービス・飲食などの業界出身者、職種は営業や店長、コールセンターのSVなどを想定） ※要普免（AT限定可）。PCスキルは基本的なスキルがあればOKです。 ※職種転換の方、異業界出身の方、歓迎します。 |
| 募集背景 | 当社サービスの根幹を担う部署で、管理職候補を募集します。 2001年パソコンサポートをする店舗としてスタートした当社。今では、個人向けから法人向けまでパソコン総合サービスを展開する企業へと成長しました。現在は東芝やデル、ヨドバシカメラなど200社以上の企業と業務提携をしており、各企業のエンドユーザーのトラブル解決も任されています。 そんな当社では、サポートサービスの質をより一層高めていくため、組織強化のための増員募集を行なうことになりました。全国で10名以上の増員予定です。実力のある方には、早期にマネジメントをするポジションをお任せしたいと考えています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月あり。期間中は月給20万円以上となります（前職の給与を充分考慮して決定します）。 |
| 勤務地・交通 |
東京、西東京、横浜、埼玉、名古屋、京都、大阪、神戸の各拠点
※希望勤務地への配属となります。U・Iターン歓迎！ ◆東京／東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F ◆西東京／東京都立川市柴崎町2-10-12 加藤ビル1F ◆横浜／横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F ◆埼玉／さいたま市大宮区宮町2-64 星野ビル1F ◆名古屋／名古屋市東区葵3-12-7 AMS葵3ビル1F ◆京都／京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F ◆大阪／大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F ◆神戸／神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ポーラ神戸ビル1F 交通
◆東京／都営浅草線・三田線「三田駅」A8出口より徒歩5分
◆西東京／多摩モノレール「立川南駅」より徒歩6分・JR各線「立川駅」 より徒歩7分 ◆横浜／東急東横線「白楽駅」より徒歩6分 ◆埼玉／JR各線「大宮駅」東口より徒歩7分 ◆名古屋／名古屋市営地下鉄桜通線「車道駅」より徒歩3分・JR中央本線「千種駅」より徒歩4分 ◆京都／JR各線「京都駅」より徒歩7分 ◆大阪／地下鉄御堂筋線「江坂駅」7番出口より徒歩2分 ◆神戸／JR神戸線「神戸駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） |
| 給与 |
【フィールドサポート】月給22万～30万円＋賞与年4回 【フィールドサポート（管理職）】月給31万円～37万円＋賞与年4回 ※初任給額は、経験や能力などを考慮して決定いたします。 |
| 休日休暇 | ◆週休2日制（月8～10日／シフト制。前月に、あなたの希望を考慮して決定します） ◆有給休暇、慶弔休暇、育児休暇 ◆フレキシブル休暇（年に5日間、有給休暇とは別に自由に休暇を取得していただけます） |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給年1回、賞与年4回 ◆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆交通費全額支給 ◆出張手当 ★あなたの頑張りをしっかり評価します！ ⇒キャリアプランは、一般社員→主任→係長→店長→部長…。係長以上がマネジメントを担当します。 ⇒入社5年目の部長は、元パチンコ店ホールスタッフ。入社した頃より給与は2倍以上になったとのこと。 ★情報共有も活発です。 ⇒チーム達成したときなど、その活躍ぶりが社内報で取り上げられることも。モチベーションアップにつながります。 |
| キャリアアップの一例 | ◆実力を発揮した社員に責任あるポジションをお任せします。例えば… ▼前職は社内システム運用管理やテクニカルサポート ▼フィールドサポートとして日本PCサービスに入社 ▼入社1年4ヶ月でマネージャーに就任 ▼入社2年4ヶ月で部長に就任 ▼前職は接客サービス業 ▼フィールドサポートとして日本PCサービスに入社 ▼入社1年2ヶ月でマネージャーに就任（当時26歳） ▼西東京支部の立上げ責任者に（当時28歳） ※今後も継続的に拠点を開設していく予定のため、新しいポジションは続々と誕生します。 ※顧客第一主義を徹底することで成長中の当社は、ベンチャースピリッツに溢れています。 |
| 配属部署・教育制度 | ◆さまざまな前職のメンバーが活躍中！ フィールドサポートは全体で80名。前職は、システムエンジニア、ヘルプデスク、PCショップ店員、中古車の営業、大手通信会社の営業、コールセンターのマネージャー、家電量販店の販売スタッフ、コンビニ店員、アパレルスタッフ、パチンコ店のホールスタッフ、フリーターなど多岐にわたります。転職理由も「パソコンに興味を持ったから」「お客様に喜ばれる仕事がしたかった」「ベンチャー企業なら幅広い仕事に挑戦できそう」などさまざまです。 ※訪問件数は1日3～4件。カーナビ搭載の社用車で移動するので、初めての道でも安心です。 ※東京・大阪には約15名、他拠点は4～5名が在籍しています。 ◆あなたのスキルレベルに合わせて研修を進めていきます。 質の高いサービスにこだわっている当社では、お客様に対して「明るく気持ちいい挨拶をする、対応する」ということを非常に大切にしています。社外だけではなく、社内に対しても元気よく挨拶し、気持ちよく仕事を進められるメンバーが活躍できる環境です。未経験入社の場合、まずはパソコンの基礎知識を身につけるところからスタートしましょう。その後、先輩に同行しながら実際の業務を覚えていただきます。数字管理やマネジメントの経験をお持ちの方やリーダーポジションをやってみたい！という意欲的な方には、早い段階からマネジメントをお任せしたいと考えています。 |
| 会社名 | 日本PCサービス株式会社（名証セントレックス上場） |
|---|---|
| 設立 | 2001年9月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 家喜 信行 |
| 資本金 | 1億8880万円 |
| 従業員数 | 338名（2016年6月末日現在）※平均年齢は30代前半。若手が活躍しています。 |
| 売上高 | 『業界に先んじてTVCMを放映！創業以来、堅実に成長し続けています。』 27億200万円（2015年8月期実績） 24億1900万円（2014年8月期実績） 18億2500万円（2013年8月期実績） 14億500万円（2012年8月期実績） 13億2500万円（2011年8月期実績） 11億5200万円（2010年8月期実績） 8億8400万円（2009年8月期実績） 5億3000万円（2008年8月期実績） 3億2700万円（2007年8月期実績） 2億4400万円（2006年8月期実績） 1億2000万円（2005年8月期実績） |
| 事業内容 | ■パソコン総合サービス ■パソコントラブル解決サービス ■パソコン修理・各種設定・販売 ■パソコン個別レッスン ■ホームページ作成 ■法人保守 ■コールセンター・ヘルプデスクサービス ■パソコンならびにIT関連機器の専門技術部隊「ドクター・ホームネット」の運営 ■データ復旧 【業務提携事例】 ◎大手家電量販店／パソコントラブル発生時に駆けつける「パソコン訪問コンシェルジュ」サービスを受託 ◎大手証券会社／ネット証券を利用するお客様からの問い合わせへの訪問サポートサービスを受託 ◎大手電機メーカー／お客様からの問い合わせや故障に対応する「お客様相談室」サービスを受託 ※上記は一例です。詳しくは当社HPをご覧ください。 |
| 事業所 | ■大阪本社／吹田市広芝町9-33 ■東京本部／港区芝3-24-21 ■札幌支部／札幌市白石区南郷通8丁目北1-3 ■西東京支部／立川市柴崎町2-10-12 ■千葉支部／千葉市中央区中央4-3-5 ■横浜支部／横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ■埼玉支部／さいたま市大宮区宮町2-64 ■名古屋支部／名古屋市東区葵3-12-7 ■京都支部／京都市下京区夷之町694 ■神戸支部／神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ■広島支部／広島市西区楠木町1-10-24 ■福岡支部／福岡市博多区祇園町6-43 ■秋葉原データ復旧センター／千代田区外神田4-13-6 |
| 主要取引先 | NECパーソナルコンピュータ株式会社、レノボ・ジャパン株式会社、株式会社東芝、シャープ株式会社、ソニーマーケティング株式会社、デル株式会社、株式会社ヨドバシカメラ、株式会社三越伊勢丹ホールディングス、ジャパンベストレスキューシステム株式会社、大和リビング株式会社、綜合警備保障株式会社、ソネット株式会社、ビッグローブ株式会社、アスクル株式会社、株式会社アビバ、株式会社サカイ引越センター、トレンドマイクロ株式会社、楽天証券株式会社、日本通運株式会社、ヤマトホームコンビニエンス株式会社、カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社、株式会社USEN |
| 企業ホームページ | http://www.j-pcs.jp/ |
| 採用ホームページ | 日本ＰＣサービス株式会社 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/jps-fs |
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