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日本PCサービス株式会社【受付センターの運営スタッフ】7期連続増収中!若手活躍中!(452562)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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【受付センターの運営スタッフ】7期連続増収中!若手活躍中!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2013/07/09 - 2013/07/22)

【受付センターの運営スタッフ】7期連続増収中!若手活躍中!
正社員職種未経験OK学歴不問転勤なし上場企業
知識不要。あなたの接客力が活かせます。
例えば「電源が入らない」「インターネットに接続できない」「操作方法が分からない」…。
こうしたパソコンやデジタル家電のトラブルを、“訪問型サービス”により解決している当社。
きめ細やかなサービスがお客様から支持され、毎日多くの依頼をいただいています。

お客様からの訪問依頼に対応する受付センターは、いわば“会社の顔”。
丁寧で、心地良い応対を大切にすることで、お客様の満足度向上につなげているのです。
あなたにお任せするのは、このセンターで活躍するアルバイトスタッフの指導やフォロー。
これまで身につけてきた接客力を活かし、サービスの質を追求していきましょう。

「興味はあるけどむずかしそう」と感じた方もご安心を。
あなたの先輩となる運営スタッフも、みんな初めてのオフィスワークでした。
今では係長として活躍中の園田も、元アパレル販売員。未経験スタートだったんです。

パソコンの知識やスキルは一切不要。人と話すのが好きな方が活躍できる仕事です。
あなたが身につけてきた接客力を、新しいフィールドで活かしてみませんか。

募集要項

仕事内容
【受付センターの運営スタッフ】7期連続増収中!若手活躍中!
★あなたの接客力が、当社サービスの質を向上させます!

パソコントラブル時に駆けつけて解決してくれる「サポートサービス」をご存知でしょうか。その訪問サービスの依頼を受け付けるセンターで、より丁寧な応対ができるよう、アルバイトスタッフのフォローや指導をするのがあなたの仕事です。パソコンに関する知識は必要なく、人と話すのが好きな方であれば活躍できます。

【具体的には】
■アルバイトスタッフのフォロー・指導
⇒マンツーマンで指導をしたり、研修プログラムを考えたりします。
■アルバイトスタッフの募集
⇒どんなスタッフを、どんな方法で採用するのか。採用手法から考えます。
■応対品質の管理・改善
⇒お客様アンケートなどを参考にしながら、言葉づかいや応対の仕方を見直します。
■応対マニュアルの作成
■アルバイトスタッフのシフト管理 など

◎まずは仕事の流れや特徴を理解するため、お客様からの訪問依頼を受け付けるオペレーターの仕事からスタート。2~3ヶ月後から、オペレーターとして活躍するアルバイトスタッフのフォローや指導をお任せしていきます。ゆくゆくは、コールセンターの仕組みづくりなどもお任せしていく予定です。
応募資格 ★未経験、第二新卒、歓迎!
★初めてオフィスワークをスタートした20代・30代が多数活躍中!あなたの先輩も、元アパレル販売員です。
◎接客や販売などの仕事で「接客力」を身につけてきた方、ぜひご応募ください。

※学歴不問。パソコンに関する知識も一切問いません。さまざまな仕事からの職種転換を歓迎します。
募集背景 ★複数名を採用予定!新しい仕事に挑戦しませんか?

パソコンやスマートフォン、デジタル家電などのトラブル解決サービスを提供している日本PCサービス。きめ細やかなサービスがお客様に受け入れられ、7期連続増収と急成長を遂げてきました。このような背景から、自社内に設けているコールセンターにも、日々多くのお客様から依頼が寄せられる状況となっています。

そこでコールセンターの組織全体を強化すべく、新たに正社員を採用することになりました。最近では有名タレントを起用したTVCMも放映しており、認知度は拡大中。オフィスワークに挑戦してみたい方、ぜひご応募ください!
雇用形態 正社員
※試用期間2~3ヶ月あり。期間中は月給18万円以上となります。
勤務地・交通
本社/大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル7F ≪転勤はありません!≫
※地下鉄「江坂駅」より徒歩2分。駅チカで通勤便利です。U・Iターン歓迎!
交通
地下鉄御堂筋線「江坂駅」7番出口より徒歩2分
勤務時間 8:00~21:00(シフト制/実働8時間)
※8:00~17:00、9:00~18:00、12:00~21:00でのシフト制です(休憩時間は1時間です)。
給与 月給18万~30万円+賞与年2回
※課長以上の管理職に昇格すると、「月給31万~50万円+賞与年2回」となります。
※能力、仕事ぶりによっては、早期のキャリアアップも可能です。
※初任給額は、経験や能力などを考慮して決定いたします。
休日休暇 ◆週休2日制(月8~10日/シフト制)
◆フレキシブル休暇(年に5日間、有給休暇とは別に自由に休暇を取得していただけます)
◆有給休暇、慶弔休暇、育児休暇
福利厚生・待遇 ◆賞与年2回(4月・10月)
◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆交通費全額支給
◆出張手当
配属部署 ◆20代・30代の若手が活躍中!先輩たちも、みんな初めてのオフィスワークでした。
この部署には、課長(26歳)、係長(27歳)、主任(25歳)、スタッフ2名の計5名が在籍。入社後は、彼女たちと協力しながら運営センターの管理やオペレーターの指導を行なっていきましょう。受付センターの対応レベルが上がれば、お客様の満足度もより一層高まり、会社全体としてさらなる成長を遂げていくことができるのです。自分たちが「会社の顔」となる部署を牽引しているという自覚を持ち、日々の仕事に取り組んでほしいと期待しています。

会社概要日本PCサービス株式会社(名証セントレックス上場)

会社名 日本PCサービス株式会社(名証セントレックス上場)
設立 2001年9月
代表者 代表取締役社長 家喜 信行
資本金 1億8880万円
従業員数 338名(2016年6月末日現在)※平均年齢は30代前半。若手が活躍しています。
売上高 『業界に先んじてTVCMを放映!創業以来、堅実に成長し続けています。』

27億200万円(2015年8月期実績)
24億1900万円(2014年8月期実績)
18億2500万円(2013年8月期実績)
14億500万円(2012年8月期実績)
13億2500万円(2011年8月期実績)
11億5200万円(2010年8月期実績)
8億8400万円(2009年8月期実績)
5億3000万円(2008年8月期実績)
3億2700万円(2007年8月期実績)
2億4400万円(2006年8月期実績)
1億2000万円(2005年8月期実績)
事業内容 ■パソコン総合サービス
■パソコントラブル解決サービス
■パソコン修理・各種設定・販売
■パソコン個別レッスン
■ホームページ作成
■法人保守
■コールセンター・ヘルプデスクサービス
■パソコンならびにIT関連機器の専門技術部隊「ドクター・ホームネット」の運営
■データ復旧

【業務提携事例】
◎大手家電量販店/パソコントラブル発生時に駆けつける「パソコン訪問コンシェルジュ」サービスを受託
◎大手証券会社/ネット証券を利用するお客様からの問い合わせへの訪問サポートサービスを受託
◎大手電機メーカー/お客様からの問い合わせや故障に対応する「お客様相談室」サービスを受託
※上記は一例です。詳しくは当社HPをご覧ください。
事業所 ■大阪本社/吹田市広芝町9-33
■東京本部/港区芝3-24-21
■札幌支部/札幌市白石区南郷通8丁目北1-3
■西東京支部/立川市柴崎町2-10-12
■千葉支部/千葉市中央区中央4-3-5
■横浜支部/横浜市神奈川区六角橋2-14-28
■埼玉支部/さいたま市大宮区宮町2-64
■名古屋支部/名古屋市東区葵3-12-7
■京都支部/京都市下京区夷之町694
■神戸支部/神戸市兵庫区西橘通1-1-1
■広島支部/広島市西区楠木町1-10-24
■福岡支部/福岡市博多区祇園町6-43
■秋葉原データ復旧センター/千代田区外神田4-13-6
主要取引先 NECパーソナルコンピュータ株式会社、レノボ・ジャパン株式会社、株式会社東芝、シャープ株式会社、ソニーマーケティング株式会社、デル株式会社、株式会社ヨドバシカメラ、株式会社三越伊勢丹ホールディングス、ジャパンベストレスキューシステム株式会社、大和リビング株式会社、綜合警備保障株式会社、ソネット株式会社、ビッグローブ株式会社、アスクル株式会社、株式会社アビバ、株式会社サカイ引越センター、トレンドマイクロ株式会社、楽天証券株式会社、日本通運株式会社、ヤマトホームコンビニエンス株式会社、カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社、株式会社USEN
企業ホームページ http://www.j-pcs.jp/
採用ホームページ 一人ひとりが「創造者」として活躍できる会社 日本PCサービス株式会社
https://en-gage.net/pc-service
日本PCサービス株式会社 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/jps-fs
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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