勤務地
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | 映像系ソフトウェアのテクニカルサポート≪キャリアチェンジ希望、歓迎です！≫ ソフトウェアの使用経験が、活きる仕事です。★クリエイティブ系ソフトウェアの使用経験が重宝される仕事です。 Final Cut Pro、After Effects、Premiere等のソフトウェアに関する、ユーザーからの問合せ対応を行なうサポートチームで解決できなかったトラブルや不具合の原因究明を行なっていただきます。 ≪具体的には≫ ■ユーザーから問合せられた、トラブル等の原因究明 トラブルや不具合が発生した状況をヒアリングして再現したり、社内の関連部署からサービス内容や使用環境等の情報を収集するなどして原因究明を行ないます。原因を把握したあとは、ソフトウェア知識が十分ではないサポートメンバーに対応方法をアドバイス。同様の問合せがあった際の、対応のポイント等を伝えていただきます。 ★原因が特定できなかった場合は、アメリカの開発元にレポートを提出します。開発元企業の日本法人スタッフと連携しながら進めることができ、英文もカンタンなレベルとなりますのでご安心を。 |
|---|---|
| 応募資格 |
職種未経験歓迎
★転職回数、ブランク、前職の雇用形態、一切不問 ■映像制作に関わる実務経験をお持ちの方 ブライダル企業や映像制作会社、TV局での経験者やFinal Cut Pro、After Effects、Premiere等の使用経験がある方を想定しています。 |
| 募集背景 | 新たなサポートチームの設立に伴う、募集です。 CRM業界のリーディングカンパニーとして事業成長を続けてきたベルシステム24。このたび、クリエイティブ系ソフトウェアのサポートチームを立ち上げることになりました。そこで今回、ソフトウェアの使用経験者を採用し、トラブルや不具合の原因究明を任せていくことに致しました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員 |
| 勤務地・交通 |
≪勤務先≫
東京都品川区のプロジェクト先 ≪本社≫ 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-34-7 NEX新宿ビル 交通
≪勤務先≫
交通はプロジェクト先によります。 ≪本社≫ JR「新宿駅」南口から徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00 ※基本的に残業はありません |
| 給与 |
固定給制 月給 33万3000円～50万円 ※上記は新卒入社1年目の給与。経験・能力等を考慮し当社規程に基づき決定します。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■有給休暇 ■特別休暇 ほか ※年間休日120日以上 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金） ■表彰制度 ■通勤手当 ■残業手当 |
| 教育制度 | 入社後は3ヵ月の製品のトレーニングを行ない、製品機能の名称や用語、ユーザーの使用方法などを学びます。また、トレーニングは大半が日本語で行なわれますが、一部外国人スタッフによる英語での講義も。とはいえ、フォロー役が入りますのでご安心ください。 |
| 会社名 | 株式会社ベルシステム２４ |
|---|---|
| 設立 | 1982年9月 |
| 代表者 | 代表取締役社長CEO 小松 健次 |
| 資本金 | 269億983万5000円 |
| 従業員数 | 2万8198名（社員/1554名、コミュニケータ/2万6644名） |
| 売上高 | 1062億2710万円（2013年2月期実績） |
| 事業内容 | ■CRMアウトソーシングサービス 企業のCRM戦略に関わる課題解決に向けて、アウトソーシングサービスの企画・設計コンサルティングから、構築・運用までを行ないます。 |
| 事業所 | ■本社 東京都中央区晴海1丁目8番11号 春海アイランドトリトンスクエアオフィスタワーY棟 ■支店 札幌、仙台、名古屋、大阪、広島、福岡 ■ソリューションセンター・スタボ 旭川、さいたま、柏、幕張、池袋、新宿、川崎、横浜、金沢、神戸、三田、松江、高松、沖縄 他 |
| 関連会社 | BBコール株式会社 株式会社ベル・メディカルソリューションズ 株式会社BELL24・Cell・Product 株式会社ポッケ 株式会社ベル・ソレイユ 他 |
| 企業ホームページ | http://www.bell24.co.jp/ja/ |
株式会社ベルシステム２４の映像系ソフトウェアのテクニカルサポート≪キャリアチェンジ希望、歓迎です！≫（449246）の転職・求人情報は掲載を終了しています。