- 【事業内容】
- ■コールセンター構築、運営コンサルティング ■コールセンター運営受託 ■キャンペーン・プログラム受託 ■研修サービス ■人材派遣 一般労働者派遣事業：厚生労働大臣許可(般) 13-040330
勤務地
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| 仕事内容 | コールセンタースタッフ ◎コールセンタースタッフ15名の大募集TVCMなどでもおなじみ「大手損害保険会社」の自動車保険の契約者の方からの事故のご連絡に対応するコールセンターです。まずは座学、ロールプレイング、OJT研修などを行ない、知識と応対方法を身につけてからお仕事をスタート！研修期間は最大3ヶ月を設けています。マニュアルやSVのサポートもあるので、未経験の方も安心して仕事ができる環境です。 ■□こんな仕事です□■ 自動車保険契約者の方からの事故のご連絡に対し、状況を確認した上でのアドバイス、ご説明のための発信、各担当と連携し各種手配などをします。また、対応した内容をパソコンに入力するなど事務処理もお任せします。 ☆SVがオペレーターのフォローを行ないます。マニュアルにはない対応を求められたり、お答えできないお問い合わせがあったりした場合は、すぐにSVへご相談ください。 ☆ノルマ、販売勧奨はありません。 ■□仕事のポイント□■ 例えば「事故を起こしてしまった…」というご連絡をいただきます。不安感を持っている方がほとんどのため、まずは親身にお話を聞くことが大切。少しでも安心していただけるようなご対応をお願いします。 |
|---|---|
| 応募資格 |
職種未経験歓迎第二新卒歓迎
≪未経験者、第二新卒、既卒、歓迎します！≫ ■パソコンでの入力作業がスムーズに行なえる方 ⇒Word、Excelでの入力作業ができる方を想定しています。 ※高卒以上 ※長期勤務可能な方 |
| 募集背景 | ◎新メンバー15名大募集！ 今回ご活躍いただくのは、「大手損害保険会社」のコールセンターです。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※3ヶ月の試用期間があります。 ※正社員登用制度があります。 |
| 勤務地・交通 |
東京都新宿区西新宿 ☆転勤はありません。
※説明会（新宿または新橋）で実施後、面接は株式会社NTTソルコ本社（新橋）で行ないます。 交通
都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩3分
東京メトロ丸の内線「西新宿駅」より徒歩7分 JR・私鉄各線「新宿駅」より徒歩9分 |
| 勤務時間 | 土日祝含む週5日勤務（変形労働時間制によるシフト制） 月曜日～金曜日 16：45～21：00（実働4時間15分） 土曜日 8：45～21：00（実働10時間） 日曜日・祝日 8：45～17：30（実働7時間30分） ※残業はほとんどありません |
| 給与 |
時給 1,950円 ※試用期間中はパートタイマー契約／時給1,700円 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（月8日休み、シフト制※平日休み） ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費全額支給（※当社規定による。試用期間中は1日1500円まで） ■有給休暇 ■時間外手当（残業手当）支給 ■定期健康診断 |
| 配属部署・教育制度 | 昨年新たに立ちあがったまだ新しいセンターです。20代～40代まで20名前後が活躍しています。休憩室も完備で本当に環境よく働けるところですよ。 ≪未経験の方も安心して仕事をはじめられるよう、イチからお教えします！≫ ▼入社～2ヶ月：座学とロールプレイングを行ない、知識と電話応対の練習をします。 ▼入社3ヶ月目：OJT研修スタート！実際に仕事をしながらスキルを身につけていきます。 ▼4ヶ月目以降：一人で対応しますが、常にオフィスにはSVがいるので、困った時はいつでも相談してください。 |
| 会社名 | 株式会社NTTソルコ |
|---|---|
| 設立 | 1986年1月20日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 武藤 弘和 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 11,400名 |
| 売上高 | 555億円（2013年3月期実績） |
| 事業内容 | ■コールセンター構築、運営コンサルティング ■コールセンター運営受託 ■キャンペーン・プログラム受託 ■研修サービス ■人材派遣 一般労働者派遣事業：厚生労働大臣許可(般) 13-040330 |
| 事業所 | ＜本社＞ 東京都港区虎ノ門3-8-21 虎ノ門33森ビル ＜コールセンター＞ ・仙台センター ・千葉センター ・新百合ヶ丘センター ・長野センター 他 |
| 関連会社 | ＜株主＞ 東日本電信電話株式会社 株式会社NTTドコモ NTTコムウェア株式会社 株式会社NTTデータ |
| 企業ホームページ | http://www.solco.co.jp/ |
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