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| 仕事内容 | ストレージ・サーバ・ネットワーク機器のテク二カルサポート トラブルを解決した時の、お客様の安心した顔が嬉しくなる仕事。国内外を問わず最新の機器～多くの企業に導入されている機器まで、多彩なインフラ機器を販売するノックスの関連会社として、サポート分野に特化すべく設立された当社。あなたにはトラブル対応業務等をしてもらいます。入社後にも知識を深められるので、まだ知識に自信が無い方も安心してください。 ≪入社後は≫ 先輩同行やOJTを通じて、インフラ機器の構造やトラブルの対処方法などを学んでいただきます。また、対応頻度の高い問合せに関してはマニュアルもありますので、知識の習得状況に応じて簡単な対応業務から任せていきます。 ≪独り立ち後は≫ 「ノックス」で販売したインフラ系機器のテクニカルサポートを任せます。問合せは関東圏を中心に全国各地から寄せられるため、出張が発生する場合もあります。海外製品も多いため、英語読解力もちょっぴり必要となります。 ▼お客様からの問合せ ▼トラブル原因の特定 問合せを受けた際の電話やメール等でのヒアリング、お客様先の機器に残っているコンピュータログから 原因を特定していきます。 ▼お客様のもとへ訪問し、対応。 電源ユニットやメモリ・ハードディスク交換など、原因に応じた対応を行ない完了です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
第二新卒歓迎
≪第二新卒者歓迎です！≫ ■普通自動車免許（AT限定可） ■テクニカルサポート業務の実務経験をお持ちの方 ┗サーバ・ストレージシステムの切り分け・交換経験者、OS・ソフトウェア製品の経験者等を想定しています。 |
| 募集背景 | 技術部門に特化した新組織の設立に伴う募集です。 最新機種から定番の人気機種まで、国内外を問わず幅広いメーカーのストレージ・サーバ・ネットワーク機器を扱う「ノックス株式会社」。機材の販売だけに留まらず、設置後のサポートに至るまでを一括して行ない、顧客の支持を集めてきました。この度、テクニカルサポート部門の更なる技術向上を目指し、サポートに特化した新組織を設立。そこで今回、設立に伴う新メンバーを募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヵ月あり。 |
| 勤務地・交通 |
東京都目黒区八雲2-23-13
※現在のオフィスの隣に新社屋を建設中。今秋にも引っ越す予定です。 交通
東急東横線「都立大学駅」より徒歩10分
|
| 勤務時間 | 24時間交替制（実働8時間） ※入社後しばらく、組織体制が整うまでは【9：00～18：00（実働8時間）】での勤務となります。 |
| 給与 |
年俸制 320万円以上 ※前職給与・経験・スキルを考慮のうえ、決定します。 ※上記年俸の1/12を毎月支給。また残業手当を該当時間分支給します。 |
| 休日休暇 | ■月8日（交替制）※組織体制が整うまでは、土・日が休日（完全週休2日制）となります。 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ≪年間休日108日≫ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回（6月） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費全額支給 ■残業手当 ■出張手当 ■保養所 |
| 扱える機器の一例です。 | ≪EMC≫ ・Data Domain ・Net Worker ≪Quantum≫ ・DXiシリーズ ・Super Loader3/Scalarシリーズ ≪Oracle≫ ・Storage Tekテープストレージ ≪Tintri≫ ・VMstoreシリーズ ≪Symantec≫ ・Net Backup ≪Dell≫ ・Net Vault |
| 会社名 | ノックステクノロジージャパン株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1993年6月 |
| 代表者 | 代表取締役 加藤 理 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 3名 ※新組織の設立段階のため、「ノックス株式会社」の70名の従業員と共に勤務することになります。 |
| 事業内容 | ストレージ・サーバ・ネットワーク機器の保守・運用事業 |
| 事業所 | 〒152-0023 東京都目黒区八雲2-23-13 ※現在のオフィスの隣に新社屋を建設中。今秋にも、引っ越す予定です。 |
| 関連会社 | ノックス株式会社 NOX Technology, Inc.（米国カリフォルニア州サンノゼ） |
| 企業ホームページ | http://www.nox.co.jp/ |
ノックステクノロジージャパン株式会社のストレージ・サーバ・ネットワーク機器のテク二カルサポート（439512）の転職・求人情報は掲載を終了しています。