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トラベル・ライフスタイル・コンサルタント ★正社員登用実績多数!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2013/09/13 - 2013/09/26)

トラベル・ライフスタイル・コンサルタント ★正社員登用実績多数!
契約社員職種未経験OK転勤なし
旅行、ダイニング、芸術など…
「プレミアムな時間」を演出するコンサルタントへ。
――たとえば、夫婦でごゆっくりと過ごされる旅行の場合。
空港からの移動にはリムジンを提案。到着日のディナーには、
お好きなミュージカルを特等席でご覧になれるプランをご案内。

――たとえば、記念日に五つ星レストランをご利用なさる場合。
コースや席のリザーブにとどまらず、お客様にとって大切な方の
“誕生年のワイン”をリサーチし、サプライズプレゼント。

アメリカン・エキスプレスのカードをご利用される会員様に、いつまでも
心の中にありつづけるような、最高の旅やライフスタイルをお届けすること。
それが、トラベル・ライフスタイル・コンサルタントの使命です。

「一流のサービスを提供したい」「自身を磨ける環境で働きたい」
この考えに共感できるあなたであれば、経験やスキルは問いません。
マナーや言葉遣いから学ぶことができる研修や、五つ星ホテルや高級レスト
ランなどで実際のサービスを受けられる研修もございます。あなたの心と
感性を豊かにし、ホスピタリティ精神をさらに高められる環境を選びませんか。

募集要項

仕事内容
トラベル・ライフスタイル・コンサルタント ★正社員登用実績多数!
単なる顧客サービスを超えた「感動体験」をお届けしてください。

【「お客さまに喜んでいただける仕事がしたい」「サービスを究めたい」という方には最適です】
アメリカン・エキスプレスのカード会員様に、旅行の、そしてライフスタイルに関するご相談や手配を承るお仕事です。ご希望とご経験・スキルを考慮のうえ、担当業務を決定いたします。

◆アメリカン・エキスプレスのネットワークを活かしながら国内・海外の航空券、宿泊、レンタカー、ショー、レストランなどの旅行やライフスタイルに付随する手配業務全般を行ないます。
※お客さまのご希望は、お電話で承ります。

◆旅行プランに関しては、出発から帰国まで全てオーダーメイドのプランを提案することもあります。

◆お客さまの潜在的なニーズを探り出しながらプランを作成し、単なる顧客サービスに留まらずアメリカン・エキスプレスだけが提供できる「感動体験」を実現するプロフェッショナルとしてご活躍いただきます。
応募資格
職種未経験歓迎第二新卒歓迎

高卒以上 未経験・第二新卒歓迎
◆サービスマインドやホスピタリティの高い方
◆旅行、レストランなどに興味をお持ちの方

・非常に高いサービスレベルが求められます。社内トレーニングや個別指導などによる教育・研修はしっかり行ないます。意欲的にスキルアップに臨む方を、歓迎します。
※旅行業界経験をお持ちの方は、よりご活躍いただけます。
・20代~30代の方が多く中途入社されています!
募集背景 お客さまに、より高い満足を提供するために。

アメリカン・エキスプレスは“サービスブランド”を目指し、さらなるクオリティ向上に注力しています。最高のサービスを提供するためにも、従業員が満足して働ける環境づくりを大切にしています。カードの会員数が増え続けており、安定的にお客さまに高品質のサービスを提供し続けていくために、スタッフを増員し、組織強化を行ないます。
雇用形態
契約社員

契約社員
※正社員登用あり
※入社6ヶ月後以降、OJT卒業基準値を達成した方は、正社員登用となります。
(これまで約7割の方が正社員登用されています)。
勤務地・交通
東京都杉並区荻窪
※駅前にはスーパーやドラッグストア、書店、ベーカリーなどがあります。ショッピングにも便利です。
交通
各線「荻窪駅」より徒歩5分
勤務時間 実働7時間~7時間30分(8:00~22:00の間でシフト制/週37時間勤務)
給与 月給23万円(時間外手当は別途全額支給)
※試用期間3カ月(その間の給与や待遇は変わりありません。)
年収例
コンサルタント 390万円/月給23万円+賞与2回+時間外手当
シニア・コンサルタント 500万円/月給31万円+役職手当+賞与2回+時間外手当
休日休暇 完全週休2日制(シフト制) ★年間休日120日
◎前月の10日に翌月の有給を申請。26日前後に翌月のシフトが確定します。
◎有給、慶弔、傷病(体調不良、風邪などで休む場合)
◎有給は積極的に消化するよう、会社として奨励しています。
福利厚生・待遇 ■賞与年2回
■交通費全額支給
■時間外手当
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■通信教育支援制度(費用の2/3を会社負担。成績によっては全額会社負担)
■社内研修
■旅行業保険組合加入
■社員旅行割引制度
■ソフトドリンク無料支給
■社内クラブ:サッカー、テニス、ゴルフ、ティラピスほか
■アメリカン・エキスプレス・カード年会費負担
■カフェテリア
■ジョブポスティング(社内公募制度 ※未経験のポジションに挑戦できるチャンスです)
配属部署・教育制度 トラベル・ライフスタイル事業部門への配属となります。20代後半~30代後半のスタッフが多く、女性が多めの職場です。不在時にお客様からお問い合わせがあったときは、他のチームメンバーが代理で対応するなど、チームで支え合いながら仕事を進められる環境です。

≪キャリアパス≫
入社2年目 シニアコンサルタント、入社3年目 ユニットリーダーと、早い段階で昇進実績もある環境です。向上心を持ってチャレンジする方には、しっかりと応える組織です。

◆Great Place to Work(R)institute Japanが発表する2013年度版<働きがいのある会社>ランキングにおいて第6位に輝いています。

【導入研修について】
入社後5週間は集合研修を実施。基本的なマナーやレギュラーなお問い合わせへの対応方法など、業務の初歩から学びます。同時に、お客様がご利用になるカードの種類や、旅行会社ごとの端末の使い方を覚えます。

2ヶ月~3ヶ月以降は、先輩社員のOJTのもと、お客さまからのお問い合わせに対応。ビザの手配、国内外の航空券やホテルの予約、ホテル送迎やレストランの予約などを自己完結できるように育成します。

また、常にホスピタリティ精神を高めるための研修をご用意。一流と言われるレストランやホテルを、お客様の立場で体感することで、自身の感度を高めていただきます。

会社概要アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社

会社名 アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社
設立 2005年9月
代表者 代表取締役社長 水村 直美
資本金 1億円
従業員数 1,165名(2019年12月時点)
事業内容 アメリカン・エキスプレスの会員様向けの旅行予約・手配、およびコールセンター業務
事業所 本社/東京都杉並区荻窪4-30-16
企業ホームページ http://www.americanexpress.co.jp
個人名の表記について
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