- 【事業内容】
- 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 【許認可番号】 労働者派遣事業「派14-301152」 有料職業紹介事業「14-ユ-300978」
勤務地
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職種×勤務地
職種×業種
職種×特長
| 仕事内容 | ネットワークエンジニア 【人から“頼られる”仕事がしたい方、必見です】 富士通製品に限らず、多彩なシステムサポートを手がけます。■ニーズの高まるセキュリティ分野を中心に、一生モノの知識とスキルが身につきます。 ■シフト制のため残業はほとんどなく、働きやすい環境も自慢のひとつ。 お任せするのは、法人向けに提供する製品のサポート(問い合わせ・トラブル対応)です。 特に、Firewallをはじめとしたセキュリティアプライアンス製品のサポートに数多く携わるため、 市場価値の高い最新のノウハウを獲得できます。 ※入社直後の研修などについては、下記「教育制度」をご覧ください。 ≪基本的な業務の流れ≫ ▼問い合わせ発生 ▼問い合わせ内容を細かくヒアリング ▼実機操作、ログ解析などを通じて原因を切り分け ▼対処法の説明 ▼更に、今後の防止策やマニュアルの整備などを提案 ※基本的には、電話やメールを通じて一連のサポートを提供します。 ≪働きやすいチーム体制≫ 案件を振り分けるサブリーダーのもと、4名程度のチーム体制をとっています。ひとりが並行して手がける案件は3～4件ですが、ひとりの知識では対応できそうにないトラブルがあった場合も、周りのメンバーを頼りやすい環境です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎第二新卒歓迎
≪学歴・実務経験は不問！キャリアチェンジや第二新卒の方、歓迎いたします。≫ ■基本的なビジネスマナーとコミュニケーション能力 ⇒お客様の要望をきめ細かくヒアリングし、提案を簡潔にまとめあげ、伝える必要があります。 ■PCスキル ⇒トラブル時にハード、ネットワーク、OSのどこに問題があるか切り分けができる方、pingなどコマンド操作に抵抗が無い方。 【あると望ましい経験・能力】 たとえば下記の経験をお持ちであれば、すぐに活かすことができます。 ・PCサポート ・ネットワーク資格（CCNAなど） ・Linuxの操作経験があり、コマンドがスムースに扱える ・サーバやネットワークの運用保守 ・Webシステムの開発 ・趣味でサーバ環境を構築した経験 …など ※経験年数や前職の雇用形態は問いません。テクニカルサポートの経験がない方も、長年のノウハウが詰まったマニュアル・研修制度がありますのでご安心ください。 |
| 募集背景 | サポートサービス専門企業として、さらなる強化を進めています。 サーバ・ネットワークシステム市場において、国内でもトップクラスの実績を誇る富士通グループ。そのテクニカルサポートサービスを担っている専門企業が当社です。『サポートも含めてこそ品質』と考える富士通グループにおいて重要な役割を果たし、クライアントは400社を越えて拡大中。着実な事業成長に伴い、新たなメンバーを募集いたします。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員、契約社員（試用期間は最長で3ヵ月）※期間中は給与額に変更があります。 ※経験・スキルを考慮し、雇用形態を決定いたします。 ※契約社員での採用の場合は、正社員登用制度あり。 |
| 勤務地・交通 |
東京都（23区内）、川崎
クライアント先により異なります。 ■本社／東京都品川区（天王洲アイル） 交通
クライアント先により異なります。
■本社 ・東京モノレール「天王洲アイル駅」より徒歩約5分(スカイウォーク) ・りんかい線「天王洲アイル駅」より徒歩約2分 ・JR「品川駅」東口（港南口）より都営バス「りんかい線 天王洲アイル駅前行き」乗車「りんかい線 天王洲アイル駅前 停」より徒歩3分 |
| 勤務時間 | 24時間交替制（実働7時間50分） ※月ごとにシフトを決定いたします。シフトにより、月20～30時間程度の残業が発生する場合がございます。 |
| 給与 |
■正社員：月給20万円以上（別途賞与支給） ■契約社員：月給24万円以上 ※経験・能力などを考慮の上、当社規定により優遇いたします。 ※時間外手当は別途支給します。 |
| 休日休暇 | 【年間休日123日】 ■完全週休2日制（シフト制）、祝日 ■有給休暇 ■慶弔休暇 など |
| 福利厚生・待遇 | ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■資格取得支援（TOEIC受験補助手当） ■富士通健康保険組合直営 もしくは契約保養所・運動施設の割引利用 ※契約社員は正社員登用制度あり（登用後は給与改定年1回、賞与年2回、退職金制度付与） ※正社員のみ／給与改定年1回、賞与年2回、退職金制度 ☆仕事で疲れたら、リフレッシュしてください！☆ サポートスタッフは、基本的にデスク業務が中心。どうしても目や肩に負担がかかってしまいます。そこで各事業所にマッサージルームをご用意。身体をほぐして、スッキリした状態で業務に取り掛かってください！また他に、眺めのよいリフレッシュルーム、健康相談室を設置するなど、心身の健康・人に配慮したファシリティの配備を行なっています。 |
| 教育制度 | 入社後は、約2ヶ月の研修期間を設けております。実務と並行して、富士通製品の知識はもちろん、お問い合わせ対応の基本や“よくあるトラブルへの対処法”などを身につけるロールプレイング形式の研修などを行ないます。また、過去の問い合わせ内容などもDB化しており、ノウハウの共有体制は万全。異業種から転換し、活躍しているメンバーもたくさんいるのでご安心ください。 |
| 会社名 | 富士通コミュニケーションサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1994年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 金井 美紀和 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 4,550名（2023年3月末現在） |
| 売上高 | 233億円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 【許認可番号】 労働者派遣事業「派14-301152」 有料職業紹介事業「14-ユ-300978」 |
| 事業所 | 本社・横浜みなとみらいソリューションセンター／神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜みなとみらいソリューションセンターANNEX／神奈川県横浜市西区 札幌サポートセンター／北海道札幌市北区 仙台サポートセンター／ 宮城県仙台市青葉区 新潟サポートセンター／ 新潟県新潟市中央区 新川崎サポートセンター／ 神奈川県川崎市幸区 大阪ソリューションセンター／大阪府大阪市北区 松山サポートセンター／愛媛県松山市千舟町 松山一番町サポートセンター／ 愛媛県松山市一番町 北九州サポートセンター／福岡県北九州市小倉北区 黒崎サポートセンター／ 福岡県北九州市八幡西区 |
| 関連会社 | 富士通株式会社 |
| 事業所（続き） | 豊前サテライトオフィス／福岡県豊前市大字八屋 糸島サテライトオフィス／福岡県糸島市前原駅南 |
| 認証免許 | プライバシーマーク使用許諾事業者（第22000017(09)号） 厚生労働省「プラチナくるみん」認定 女性活躍推進法に基づく「えるぼし」 最高評価認定 「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」認定！ 「PRIDE指標2023」においてゴールドを受賞 |
| 企業ホームページ | https://www.fujitsu.com/jp/group/csl/ |
富士通コミュニケーションサービス株式会社のネットワークエンジニア 【人から“頼られる”仕事がしたい方、必見です】（423348）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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