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仕事内容 | コールセンターのSV <現場を創り上げるスペシャリストになりませんか!> SVからスタートし、管理職へステップアップしてください!<組織拡大により次々と新しいチャンスが生まれていきます。> ◎女性に人気の健康食品を扱い、急成長中!インハウスだからこそ、お客様とじっくり向き合えます。 ◎コールセンター出身者がSVとして活躍!コミュニケーターのフォローや2次対応などをお任せします。 【具体的には】 ■コミュニケーターフォロー業務 └コミュニケーターは160名在籍予定、一日に出勤するのは60名以上。30名を6名のSVでフォローします。 常に電話の様子を気にかけ「電話の時間が通常より長いな…何かトラブルかな?」といち早く気付くことが大切です。 ■シフト調整 └当社で働くコミュニケーターのシフトを調整します。 ■研修指導 └新しく入ったパート社員の研修指導や、毎月の商品研修などを行ないます。 一回の研修で3名~10名を指導します。 ■2次対応(クレーム対応含む) ■週に1回、SVが集まりミーティングを行ないます。 一週間の振り返りや業務改善のための意見を出し合います。仕事を進めるうちに気付いたことがあれば、積極的に意見を出してください。実際、受電効率化やシステム変更の提案など、社員から出た意見を積極的に取り入れています。 |
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応募資格 |
職種未経験歓迎第二新卒歓迎
<SV未経験者、第二新卒者、歓迎!> ■コールセンターでの勤務経験 └アルバイトや派遣など、雇用形態は一切問いません。SVとしての勤務経験は必ずしも必要ありません。 ※学歴不問 |
募集背景 | 業績好調につき、SVを【5名】増員します。 昨年事務所を移転し、スタッフが増え、会社、社員ともさらに成長している株式会社モイスト! この5月にはさらに新センターが開設し、多くのコミュニケーターを迎え入れることが決定! コールセンターを自社運営しているのが大きな特徴で、拡大に合わせて意欲のあるコールセンター勤務者の方を大募集! |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与、待遇に変わりはありません。 |
勤務地・交通 |
本社/東京都江東区亀戸1-4-2 Daiwa錦糸町ビル2F
※転勤はありません。 交通
JR総武線・東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」より徒歩8分
JR総武線「亀戸駅」より徒歩10分 都営新宿線「住吉駅」より徒歩10分 |
勤務時間 | シフト制 実働8時間 【早番】8:30~17:30 【遅番】11:00~20:00 【土日祝】8:30~17:30 |
給与 |
固定給制 月給24万円以上 ※試用期間終了後、年齢、経験、能力等を考慮の上、当社規定により優遇・決定します。 年収例
350万円/入社1年目・29歳
550万円/入社3年目・38歳 |
休日休暇 | 月8日以上(シフト制) 夏期休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 【年間休日数120日】 |
福利厚生・待遇 | ■昇給随時 ■賞与年2回(7月、12月) ■交通費支給(上限3万円/月) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■自社商品サンプル配布 ■自社商品社員割引制度 |
【一日の流れ】 | 【08:30~】早番のスタッフと朝礼。業務開始と共にコミュニケーターフォロー。 【11:00~】シフトメンバー全員が出勤。全員朝礼で、本日の目標や、業務の流れを確認。 ※随時コミュニケーターフォローは欠かさずに行ないます。 【17:30~】業務終了、必要に応じてミーティングなどを実施。 ※業務の合間には、チームの各集計などをデータ入力していきます。 |
配属部署 | ■カスタマーサービス部の配属となります。 現在、部員は14名で活躍中。平均年齢は34歳、男女比1:1です。それぞれの強みを活かして、コミュニケーターをまとめています。あなたにSVの業務経験がなくてもアドバイスをしっかり行ないます。分からないことがあれば、積極的に聞いてください。 |
会社名 | 株式会社モイスト |
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設立 | 2008年12月 |
代表者 | 代表取締役 金子 八千代 |
資本金 | 1500万円 |
従業員数 | 230名 |
売上高 | 16億円(2012年12月期実績) 10億円(2011年12月期実績) |
事業内容 | 健康食品の通販事業 |
事業所 | 本社/東京都江東区亀戸1-4-2 Daiwa錦糸町ビル |
企業ホームページ | http://moist-corp.jp/ |
株式会社モイストのコールセンターのSV <現場を創り上げるスペシャリストになりませんか!>(420097)の転職・求人情報は掲載を終了しています。