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ビーウィズ株式会社【未経験スタートを応援】コールセンター・事務センターのスーパーバイザー(416457)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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【未経験スタートを応援】コールセンター・事務センターのスーパーバイザーの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2013/03/26 - 2013/05/06)

【未経験スタートを応援】コールセンター・事務センターのスーパーバイザー
契約社員職種未経験OK学歴不問
オフィスワークデビューでも8カ月の研修でカスタマーセンターのプロを目指せます。
◆10名以上の同期と、一斉スタート!
近年、ネットショップや通販コスメ、公共サービス…など、
コンタクトセンターを必要とする企業や団体が増えていることから、
コールセンターや事務センターなどをアウトソーシングしている当社へのニーズも急上昇。
そこで、今回大量募集を行なうことになりました。

◆「スーパーバイザーって何?」という人でも大丈夫!
“スーパーバイザーとはどんな仕事か”という基本から学べる研修をご用意。
実際に業務も行いながら、約8ヵ月の期間をかけカスタマーセンターのプロとしてのスキルを
1つずつ身につけていけます。成長を実感できる環境で、新しい一歩を踏み出しませんか?

◆今の自分をもっと伸ばしていきたい!そんな気持ちを応援します。
「管理者経験を活かして違う分野で成長したい」「エンドユーザーに深く関わっていきたい」
「責任のある仕事にチャレンジしたい」コールセンターが未経験でもそんな気持ちがあれば
今まで経験してきたことを活かして働けますよ。

募集要項

仕事内容
【未経験スタートを応援】コールセンター・事務センターのスーパーバイザー
センターの運営、クライアントへの提案…に、一歩ずつ挑戦!

◆オペレータのマネジメントや、業務改善活動などコンタクトセンターの運営をお願いします。
保険のサポート、請求書の処理、メールの対応、公共サービスなど様々な業界のカスタマーセンターを手がけている当社。あなたには、希望や適性を考慮して、それぞれの配属先の中心メンバーとしてスタッフのフォローやクライアントの対応などを行なっていただきます。

【具体的には】
・お客様対応のフォロー
・オペレータの面接、研修、トレーニング
・オペレータのシフト管理等のマネジメント
・センターの品質管理
・トークマニュアル、研修資料、業務報告書等の作成
・業務改善、提案
・クライアント対応 など
応募資格
職種未経験歓迎第二新卒歓迎

学歴不問 【未経験・第二新卒歓迎! 経験より人物重視の採用です!!】
■ビジネスマナー(電話対応など)をお持ちの方
■PCの基本操作(文字入力など)が出来る方
募集背景 事業拡大中につき、積極採用を実施します!

2000年に設立し、「Customer Insight Center」をスローガンに成長を続けてきた私たち。コスメ・公共・通信・金融など、様々な業界のコールセンターや事務センターを手がけています。そこで、今回10名以上の新たな仲間を大募集。知識や経験は問いません。興味のある方は、ぜひご応募ください!
雇用形態
契約社員

契約社員
※正社員登用制度あり。
勤務地・交通
東京、神奈川、千葉にあるコールセンター(または事務センター)になります。
※希望と経験を考慮の上、配属先を決定します。

<主な配属先>
東京/西新宿、渋谷、丸の内、大崎、築地、東村山、恵比寿、飯田橋、東陽町 など
神奈川/横浜 など
千葉/幕張 など
交通
勤務地により異なります。
勤務時間 9:00~21:00(実働8時間/シフト制)
※就業いただく業務により異なります(一部、深夜帯業務もあります)。
給与 時給1,600円以上
※研修中は時給‐100円(入社後約3ヵ月間)
※勤務地、経験、能力によって決定いたします。

【モデル月収例】
26万8800円(入社半年)/25歳/時給1600円×8時間×21日
30万2400円(入社3年目)/30歳/時給1800円×8時間×21日
休日休暇 完全週休2日制(シフト制 )、有給
※事前の希望申請により、連休などを取得出来るよう調整しています。
福利厚生・待遇 ◆昇給
◆交通費支給※当社規定による
◆各種社会保険完備
◆健康診断等
配属部署・教育制度 周りと一緒に成長出来る職場です!ラジオ局のADや自動車のディーラーなど、異業界から未経験でスタートした先輩社員がたくさんいます。年齢や経験の異なるオペレータをマネジメントするということは同じことを伝えるにしても、その人に合わせて伝え方を変えるなど、細かな気遣いが必要です。慣れるまで試行錯誤することもあるでしょう。ただ、同じ壁にぶつかった先輩や同期に相談して解決できた時のやりがいはきっと満足できるものとなります。なんでも相談できることがビーウィズの強みの一つ。お子さんがいる社員も長く活躍しており腰を据えて自分を磨いていける環境です。

スーパーバイザーには様々な知識が求められます。そこで、未経験からスタートしやすいよう、ステップごとに研修を用意しました。

▼スーパーバイザーのイロハから学ぶ【初級SV研修】
▼オペレータへの研修を行なうためのコツを学ぶ【研修トレーナー研修】
▼オペレータに対する面談の仕方を学ぶ【面談研修】
▼コールセンター業務にかかせない【スクリプト作成研修】
▼カスタマーセンター業務にかかせない【マニュアル作成研修】 など

研修で学んだことを、現場で実践。また次のステップを研修&実践…と繰り返していくことで、一人前のスーパーバイザーを目指すことが出来ます!

会社概要ビーウィズ株式会社

会社名 ビーウィズ株式会社
設立 2000年5月12日
代表者 代表取締役社長 森本 宏一
資本金 6億9220万円
従業員数 8091名(2021年11月30日現在)
※正社員・契約社員・アルバイト社員を含む。
事業内容 自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売

【資格・免許等】
ISO27001:2013 認証登録番号:IS81965
プライバシーマーク 認証登録番号:21000328(07)
労働者派遣事業許可:派13-080464
労働者派遣法に基づく情報公開のご案内
有料職業紹介事業許可:13-ユ-300408
届出電気通信事業者:A-28-15431
酒類販売媒介業免許
生命保険募集代理店登録
事業所 ■本社/新宿センター/東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F
■札幌第一センター/札幌市
■札幌第二センター/札幌市
■札幌第三センター/札幌市
■横浜第一センター/横浜市
■横浜第二センター/横浜市
■横浜第三センター/横浜市
■名古屋センター/名古屋市
■大阪第一センター/大阪市
■大阪第二センター/大阪市
■和歌山センター/和歌山市
■松山センター/松山市
■福岡第一センター/福岡市
■福岡第二センター/福岡市
■長崎センター/長崎市
関連会社 株式会社アイブリット
主要取引先 PCメーカー、ソフトウェアメーカー、大手電力会社、通信事業者、証券会社、損害保険会社、流通、教育、サービス、EC通販、自動車関連など各業界・業種の企業をはじめ多数
登録団体 【登録団体】
一般社団法人 日本コールセンター協会
一般社団法人 日本化粧品検定協会
公益社団法人 日本通信販売協会
一般社団法人 日本ショッピングセンター協会
一般社団法人 日本eスポーツ連合
一般社団法人 日本内部監査協会
一般社団法人 Fintech協会
一般社団法人 日本クレジット協会
一般社団法人 日本ユニファイド通信事業者協会
企業ホームページ http://www.bewith.net
採用ホームページ 挑み続けてきた当社は、これから挑む人を応援します。 東証プライム上場・パソナグ…
https://en-gage.net/bewith_career
個人名の表記について
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