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【在宅電話オペレーターをまとめるマネージャー】職種未経験者を歓迎!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2013/02/26 - 2013/03/11)

【在宅電話オペレーターをまとめるマネージャー】職種未経験者を歓迎!
正社員職種未経験OK学歴不問転勤なし
マネジメント経験のある、あなたにしか果たせないミッション。
“眠らないコールセンター”かつて深夜のビジネスニュース番組で、当社はそう呼ばれました。365日24時間体制で、お客様の要望に応えているのが、その理由。在宅のオペレーターを活用する独自のビジネスモデルが、当社の成長を支えています。

当社が対応するお電話は、独自の転送システムで在宅のオペレーターに繋がります。オペレーターは在宅勤務だから各種コスト削減が可能で、高い利益率を実現。また24時間体制のため、ビジネスアワーに競合と争う必要も無く、堅実に導入実績を築いてきました。

このサービスで、要とも言える役割を担うのが在宅オペレーターのマネージャー。今回、募集するポジションです。あなたにお任せしたいのは、200人規模のマネジメント。電話でのスケジュール調整や業務説明をする必要があります。マネジメント経験のある、あなたにしかこのミッションは果たせません。当社は、あなたのチカラを強く求めています。

募集要項

仕事内容
【在宅電話オペレーターをまとめるマネージャー】職種未経験者を歓迎!
企業との交渉から、オペレーターのマネジメントまで任せます。

○在宅コールセンタースタッフのマネジメントをお任せします。
○採用・研修からシフト管理を行い、24時間対応できる現場を構築して頂きます。

<仕事の具体例>
▽オペレーター業務
└ まずはオペレーター業務を実務に沿って覚えます。現場の改善点を見つけて下さい。
※期間は約1ヵ月程度を予定しています。

▽教育業務
└ 教育を担当している社員と共に、在宅オペレーターの育成を担当します。

▽オペレーター管理
└ 日々の受電体制を整えるべく、在宅オペレーターのスケジュール調整・管理を行います。
  また受電数を上げるための指導も行ないます。
☆時には「明日の深夜2時~4時のCMに対応して欲しい」という突発的な依頼もあります。

▽採用業務
└ 採用業務のサポート。ゆくゆくは、在宅オペレーターの採用業務を一手に担っていただきます。

オペレーター業務を学んで頂きながら、採用業務も担当。その後は、マネージャーとして200人規模のマネジメントを行うと共に、オペレーターへの教育も任せていきます。どういったペースで、どの仕事領域を任せるかは、能力に応じ決定します。

★少数精鋭の当社にとって、あなたの存在は高い価値があります。思う存分に能力を発揮し、当社の成長を支えてください。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎第二新卒歓迎

【異業種・異職種出身の方の未経験スタートを歓迎します】
■マネジメント経験が少しでもある方が対象です。
(アルバイト・派遣・正社員など雇用形態は不問です)

■Excelスキル/関数・グラフ作成が扱える方
■Word・PowerPointの基本スキル

※学歴は不問です。
募集背景 ▼アウトソーシングのニーズ増加に伴い、増員を図ります。

業界でも珍しい、在宅オペレーターを活用した電話受付サービス。高い専門性が必要なこのビジネスモデルを、当社は確立させています。現在、その強みを活かし、より多くの案件に対応していきたいと考えているところ。売上の拡大・組織の強化・ひいては当社の未来を支える人材を迎えるため、今回の募集が決定しました。当社の中核として活躍していただく期待を込めて、採用を行ないたいと考えています。
雇用形態
正社員

正社員
※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与や待遇等に変わりはありません。
勤務地・交通
本社/東京都港区芝5-1-13 三ツ輪三田ビル 3F
○転勤はありません。
交通
○JR各線「田町駅」より徒歩10分
○都営地下鉄各線「三田駅」より徒歩10分
○都営大江戸線「大門駅」より徒歩10分
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間)
※業務状況により変動あり
給与 年俸制 250万~380万円 (1/12を月々支給)
※経験・能力・前職の給与などを十分に考慮させていただきます。
休日休暇 ■週休2日制(月/8~10日)
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
福利厚生・待遇 ■昇給考課 年2回
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■出張手当
■社員旅行
導入実績 ☆サービス導入後のお客さまの声
詳しくはこちらを参照ください。 ⇒ http://www.hishocenter.com/case.html

☆完全成果報酬型のアウトバウンドサービスについて
詳しくはこちらを参照ください。 ⇒ http://www.hishocenter.com/lp/outbound/index.html

会社概要秘書センター株式会社

会社名 秘書センター株式会社
設立 2003年3月
代表者 代表取締役社長 伊藤 壽朗
資本金 1000万円
従業員数 280名
事業内容 受電代行、電話秘書業務、コールセンター受電委託業務
事業所 本社/東京都港区芝5-1-13 三ツ輪三田ビル3F
関連会社 株式会社イーステム
株式会社イーステムコミュニケーションズ
企業ホームページ http://www.hishocenter.com
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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