- 【事業内容】
- ■航空運送取扱業 ■自動車運送取扱業 ■自動車運送代弁業 ■自動車運送利用業 ■業務書類及び小荷物の急配送業 ■利用航空運送事業 ■倉庫業 ■通関業 ■その他前各号に付帯する一切の業務
勤務地
業種
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサービス ロジスティクスの根幹を担う重要なポジションです。世界220の国や地域に拠点を持つTNTグループ。その日本法人である当社にて、お客様の対応を担うプロフェッショナルとして最高のサービスを提供してください。 あなたの所属部門は、カスタマーサービスのフロントライン。国内の日本企業や外資系企業であるお客様の集荷依頼を受け付け、“どんな商品をいつまでにどこへ配送するのか”といった国際物流をプロデュースします。なお、一部の外資系企業や海外営業拠点とのやり取りは英語で行います。 ＜キャリアアップについて＞ フロントラインのSVやサポートチームへのキャリアアップ等、自身のキャリアプランにあわせたキャリアアップが可能です。 ◎サポート サポートは、輸出輸入における配送状況の把握がメイン。海外拠点や税関と連絡を取りながら、リアルタイムの配送状況を把握します。「到着が遅れそうだ」といった問題があれば、すぐさま解決策を提案します。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問 ■英語力：TOEIC650点、もしくは業務上日常的に英語を使えるレベルの方 当社カスタマーサービスはお客様のファーストコンタクトポイントとなる仕事。常にお客様の立場を考え、現状と照らし合わせて最善の提案ができる方にお任せしたいと考えています。「お客様に満足していただくことが自分の喜びでもある」。そんな想いをお持ちであれば、実務経験は問いません。 |
| 募集背景 | 日本での国際物流サービスを、さらに向上させていくために。 ヨーロッパを中心に業界トップクラスの企業力と知名度を確立したTNTグループ。今後アジア市場を開拓するために注目されているのが日本法人である当社。多くのお客様から評価を頂き、問い合わせ件数は増加の一途を辿っています。そこで今回、更なる事業拡大とより良いサービスを提供していくための新たな仲間を募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 |
| 勤務地・交通 |
■東京オペレーションセンター
東京都江東区新木場1-12-10 プロロジスパーク東京新木場3F 交通
JR・東京メトロ「新木場駅」より徒歩20分
☆新木場駅より会社通勤バス（無料）が出ていますので、こちらをご利用下さい。 |
| 勤務時間 | 月～金 8:00～20:00（実働7時間45分／シフト制） 土・祝 9:00～17:45 ※土・祝日に出勤した場合は、平日に振替休日を取得していただくことが可能です。 |
| 給与 |
固定給制 月給22万～36万円（※一律住宅手当含む） ※経験・年齢・前給等を考慮の上、優遇します。 年収例
【年収イメージ】330万円～525万円
|
| 休日休暇 | ■週休2日制（シフト制／月8～10日） ■年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇 【年間休日120日以上】 |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月） ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■残業手当、深夜勤務手当 ■住宅手当（1万5000円／月） ■家族手当（扶養1人：1万円、扶養2人：1万6000円、扶養3人：2万円／月） ■退職金制度（3年以上勤務した場合） ■育児・介護休暇制度 |
| 配属部署・教育制度 | カスタマーサービス部門に配属となります。あなたと共に働く日勤のメンバーは35名。男女比は4：6です。「留学経験があり英語を活かした仕事がしたい」「人を大事にする理念に惹かれて」「ソリューションを提案したい」といった理由で、当社に入社してきたメンバーがほとんどです。困ったことがあればお互いにサポートする風土がしっかり根付いています。 今までに培ったスキルをさらに高めていただくため、当社ではトレーニングプログラムを完備しています。入社後すぐは、当社での仕事の進め方を指導。その後は、業務知識やシステムの使用方法を、ロールプレイングなどを行いながら身につけていただきます。リーダーとなるためのマネジメント研修も行っていく予定です。 |
| 会社名 | ティエヌティエクスプレス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1984年7月5日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 道上 淳之介 |
| 資本金 | 4億9500万円 |
| 従業員数 | 400名（2015年1月現在） |
| 事業内容 | ■航空運送取扱業 ■自動車運送取扱業 ■自動車運送代弁業 ■自動車運送利用業 ■業務書類及び小荷物の急配送業 ■利用航空運送事業 ■倉庫業 ■通関業 ■その他前各号に付帯する一切の業務 |
| 事業所 | ■本社 東京都江東区有明3-5-7 TOC有明イーストタワー6F ■営業所 東京・名古屋・大阪 ■オペレーションセンター 東京、大阪 |
| 関連会社 | 【TNTグループ】 ■本社・・・オランダ ■拠点数・・・世界220の国や地域、営業拠点2600以上 ■従業員数・・・6.9万人 ■上場・・・NYSEユーロネクスト、アムステルダム |
| 企業ホームページ | http://www.tnt.com |
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