勤務地
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート ユーザーの状況に合わせたサポートをお任せします。『陰陽師～平安妖奇譚～』 『ビックリマン』など、Gree、mixi等のSNS向けソーシャルゲームを展開する当社。ユーザー数100万人以上、月間売上1億円以上のビッグタイトルを多数持ち、順調に売上を伸ばしています。今後、ユーザーの声をよりサービスに反映させていくために、カスタマーサポートの体制を強化していきます。あなたには、当社のゲームを楽しんで頂いているユーザーの皆様からの "声" にお応えするユーザーサポートをお任せします。 ≪具体的には…≫ GREEやmixiにリリースしている当社コンテンツをご利用いただいているユーザーの皆様からの問い合わせメール（一部電話対応の場合あり）に対する二次対応をお任せします。 問い合わせメールを確認、内容の詳細を把握。 ▼ お問い合わせをしてきているユーザーの方がどんな状態にあるのか確認。場合によっては、プロデューサーやディレクターと連携を取り、今後の対応策を考え、順次対応をしていきます。 ※当社コンテンツをご利用いただいているユーザーの皆様が「いかに快適に気持ちよく遊んでもらえるか」を追求する業務です。ユーザーの声が、サービスに反映されていくことも十分にあります。「こういうサービスにした方がユーザーに喜んでもらえるのでは？」といった発信は歓迎される環境です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
第二新卒歓迎
■カスタマーサポートのご経験をお持ちの方 ∟コールセンターや、事業会社におけるカスタマーサポートとして業務を行なっていた方などを想定しています。 ■基本的なPCスキルを持っている方 ※第二新卒の方、歓迎します。 ※学歴は不問です。 |
| 募集背景 | |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員 |
| 勤務地・交通 |
東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタワー
交通
JR山手線・東急目黒線・東京メトロ南北線・都営地下鉄三田線「目黒駅」より徒歩5分
|
| 勤務時間 | 9：30～18：30 |
| 給与 |
半期年俸制 137.5万円～162.5万円（年収換算／275万円～325万円） ※前職給与・経験・能力等を充分に考慮した上で、決定いたします。 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回（5月・11月） ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） |
| 会社名 | 株式会社ドリコム（マザーズ上場） |
|---|---|
| 設立 | 2001（平成13）年11月13日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 内藤 裕紀 |
| 資本金 | 10億4500万円 |
| 従業員数 | 204名（正社員・契約社員） |
| 売上高 | 84億9000万円（2013年3月期実績） ※対前年比118.2％ 71億8000万円（2012年3月期実績） ※対前年比243.3％ 29億5600万円（2011年3月期実績） ※対前年比124.9％ 23億6600万円（2010年3月期実績） ※対前年比111.5％ 21億2100万円（2009年3月期実績） ※対前年比100.2％ 21億1500万円（2008年3月期実績） |
| 事業内容 | ■ソーシャルゲーム事業 ■アドソリューション事業 ■ソーシャルラーニング事業 |
| 事業所 | 本社／東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタワー |
| 主要取引先 | 【50音順】 株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ NHN Japan株式会社 クエイク株式会社 グリー株式会社 グーグル株式会社 KDDI株式会社 株式会社シーエー・モバイル ソフトバンクモバイル株式会社 株式会社ディー・エヌ・エー 社団法人 日本音楽著作権協会 株式会社ミクシィ 楽天株式会社 株式会社リクルート リンクシェア・ジャパン株式会社 他 |
| 企業ホームページ | http://www.drecom.co.jp/ |
株式会社ドリコム（マザーズ上場）のカスタマーサポート（389600）の転職・求人情報は掲載を終了しています。