- 【事業内容】
- ・修理保証サービス共同運営事業 ・CRMソリューション事業 ・教育研修事業(EGS Academy) ・ブランドコンサルティング事業 ・コンタクトセンター事業 ・経営コンサルティング事業 ・WEBマーケティング事業
勤務地
テレマーケティング、コールセンター運営と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
仕事内容 | カスタマーサポート ◆お客様に寄り添った、質の高いサービス提供を。【知識や経験を活かしながら、新しいキャリアを築くことができます。】 業界的にも新しい「輸入車の延長保証サービス」を展開している当社。その保険に加入されているお客様の対応をお任せします。車の状態をヒアリングし、工場入庫段取り、保証審査、お客様連絡などコールセンターの保証修理業務全般をお願いします。 ≪具体的には…≫ ▼現状をヒアリング。保険が適応されるか否かの審査を行います。 ▼全体を修理しなければならないのか、部分パーツのみで済むのか、理由を含めてご説明し、疑問や不安を解消します。 ▼その後、修理工場とのスケジュール調整やお客様へのご連絡などトータル的にサポートしていきます。 ※受信のみの電話対応となります。 ※簡単なマニュアルがありますので、慣れるまではそれを参照していきましょう。 ≪キャリアプランは…≫ ゆくゆくは、保証商品開発、修理分析、コールセンターSVなど、経験や知識を最大限に活かして活躍できるポジションを作っていく予定です。 |
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応募資格 |
職種未経験歓迎第二新卒歓迎
■自動車構造についての知識(または、入社後に学ぶ意欲)をお持ちの方 ⇒ディーラーの販売員、営業、整備士などの経験がある方、ぜひご応募ください。 ※職種未経験、第二新卒歓迎します。 ※学歴は不問です。 |
募集背景 | ◆グループとしての転換期を迎え、組織強化を図ります。 輸入車販売を中心とした事業を展開している “ロペライオグループ”。そのなかで、「Webマーケティング」と業界的にも画期的な「輸入車の延長保証サービス」へと特化する戦略子会社として、設立したのが当社です。今後の新しい成長エンジンとして期待されており、3~4年で10倍の伸びを目指しています。それに伴い、お客様からの問い合わせも徐々に増加していくと考えています。そこで、組織強化を図ることを決定。“100年企業”を目指した歩みを進めます。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月あり。 |
勤務地・交通 |
東京都世田谷区太子堂4-1-1 キャロットタワー16F
※転居を伴う転勤はありません。 交通
東急田園都市線「三軒茶屋」駅よりダイレクトイン
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勤務時間 | 10:00~19:00(実働8時間) |
給与 |
月給22万8000円~35万7000円 ※経験・能力等を考慮の上、加給・優遇いたします。 ※上記はあくまで、スタート時の給与となります。 ※試用期間3ヶ月は上記月給の7%減額となります。 ※上記金額には月45時間の残業代を含みます。 年収例
【想定年収】
320万円~500万円 |
休日休暇 | ■週休2日制(月8~9日、シフト制) ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■育児・介護休暇 ■年次有給休暇 【年間休日120日】 |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(8月) ■賞与年2回(6月・12月) ■通勤交通費支給 ■各種社会保険完備(健康、労災、雇用、厚生年金) ■慶弔見舞金制度 ■優秀社員表彰 ■社員旅行(一部自己負担あり) ■車輛購入割引制度あり |
配属部署 | EGS事業本部カスタマーサポート部への配属となります。みんな自動車業界出身で、その知識を仕事で活かしながら働いています。お客様からも「構造など細かいところにも詳しいから助かる」というお褒めの言葉をいただいています。 |
会社名 | 株式会社ロペライオソリューションズ |
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設立 | 2011年8月 |
代表者 | 代表取締役会長 早水 彰 |
資本金 | 3000万円 |
従業員数 | 65名(アルバイト含む) |
事業内容 | ・修理保証サービス共同運営事業 ・CRMソリューション事業 ・教育研修事業(EGS Academy) ・ブランドコンサルティング事業 ・コンタクトセンター事業 ・経営コンサルティング事業 ・WEBマーケティング事業 |
事業所 | 本社/東京都世田谷区太子堂4丁目1番1号 キャロットタワー 16階 EGS 西日本/京都府京都市伏見区 EGS CRM 世田谷/東京都世田谷区太子堂 EGS CRM コザ/沖縄県沖縄市中央 |
関連会社 | 株式会社ロペライオ(http://www.loperaio.co.jp/) 【設立】1992年8月 【代表者】代表取締役 早水 彰 【資本金】1000万円 【従業員数】55名(平均年齢/30歳) 【売上高】62億9500万円(2011年7月期実績/単体)、69億2500万円(2012年7月期実績/連結) 【事業内容】輸入車新車販売業務、輸入車中古車販売業務、自動車買取業務、整備・修理業務 他 |
企業ホームページ | https://www.eg-service.com/ |
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