- 【事業内容】
- ■マンションおよび一般住宅におけるホームメンテナンス事業 など (リフォーム、オール電化、セキュリティ、ホームクリーニング など) ※住まいと人の暮らしに役立つサービスを提供しています。 【事業許可】一般建設業 国土交通大臣許可(般-24)第17248号
勤務地
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職種×勤務地
職種×特長
仕事内容 | お客様のご希望や疑問に一つひとつ向き合うカスタマーサポート ◆お客様からの要望一つひとつに、誠実な対応をお願いします。≪これまでの経験は問いません!お客様の立場に立った誠意ある対応が喜ばれる仕事です≫ あなたには、営業が成約した後の顧客サポート(契約内容の確認)や、お客様からの問い合わせ対応(キャンセルや日程変更など)をお任せします。サポートや対応に必要な知識は入社後にしっかりとお教えするのでご安心ください。 ≪具体的な仕事内容≫ ◆顧客サポート 営業が成約した後の、金額や工期などの契約内容の確認や工事前の事前確認が中心です。実際にお客様宅へ出向いて、一緒に書面を確認します。生活に関わることですから、少しの疑問が後に大きな問題になりかねません。些細なことでもうやむやにせず、明確な回答を心がけてください。 ◆問い合わせ対応 社内での電話対応が中心です。打ち合わせの日程変更や、キャンセル、クレーム、クーリングオフなど、その内容は多岐にわたります。私たちのサービスに対する感謝のお言葉も、反対に厳しいご意見も、しっかりと受け止めた誠実な対応をお願いします。 |
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応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎第二新卒歓迎
【未経験・第二新卒 歓迎!】 ◆住まいに関する知識や経験は問いません。入社後にしっかりとお教えします。 ◆未経験からの中途入社者が多数活躍中です! ※要普免※学歴は高卒以上です。 |
募集背景 | ◆更なる顧客満足度向上のために、あなたのサポートが必要です。 会員様になっていただいた戸建住宅のお客様を定期的に訪問し、要望に沿ったサービスを提供する「会員制トータルホームメンテナンス」という独自のビジネスモデルを展開するメノガイア。このビジネスをコア事業に成長を続けてきました。今回は当サービスをご利用いただいているお客様のサポートをするカスタマーサポートスタッフを、経験を問わず幅広く募集します。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 |
勤務地・交通 |
東京、千葉、横浜、名古屋、大阪、神戸
※勤務地は希望を考慮して決定。U・Iターン歓迎。 ※下記、面接地です。 新宿/新宿区西新宿1-11-12大沼ビル5F 横浜/横浜市西区高島2-6-38岩井ビル306 宇都宮/宇都宮市東宿郷1-7-7小堀ビル4F 千葉/千葉市中央区新町18-12第8東ビル303号室 札幌/札幌市北区北六条西1-4-2ファーストプラザビル2F 名古屋/名古屋市中区錦1-20-8カーニープレイス名古屋伏見ビル8F 三重/四日市市西浦1-11-2リソー駅前ビル2F 奈良/奈良市柳町22-1コープ諏訪柳町1階C号室 梅田/大阪市北区芝田1-12-7大栄ビル本館601B 心斎橋/大阪市中央区西心斎橋1-1-11心斎橋西ビル601 三宮/神戸市中央区京町76-2明海三宮第2ビル5階D号室 香川/高松市天神前10-5高松セントラルスカイビル8F 福岡/福岡市中央区天神3-4-9GGソーラービル4F 交通
勤務地によって異なります。
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勤務時間 | 事業場外労働制 ◆1日のみなし労働時間/9.3h(所定労働時間8:40~17:00) |
給与 |
月給 25万~40万円+賞与2回 ※経験・能力を考慮のうえ、決定します。 年収例
400万~500万円/メンバークラス
600万~700万円/マネージャークラス |
休日休暇 | ◆週休制(シフト制)、祝日 ◆夏期休暇、冬期休暇 ◆年次有給休暇、慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 | ◆昇給随時、昇格随時 ◆賞与(年2回) ◆交通費支給(月3万円まで) ◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆役職手当、結婚祝い金、出産祝い金 ◆独身寮完備 |
配属部署・教育制度 | これまでの経験や学歴、年齢、社歴に関係なく活躍できる評価制度が整っているため、若いメンバーが多数活躍しています。20代で事業部長を務めているメンバーもいるなど、頑張りがすぐにポジションや収入に反映される環境です。中途入社メンバーも多数活躍中ですので、入社後すぐになじめるでしょう。 住まいや施工、お客様に確認する契約内容に関する知識等は、入社後にしっかりお教えしますのでご安心ください。また入社後はOJTで仕事を覚えていきます。先輩社員について、少しずつ業務を覚えていきましょう。社員間の距離が近く、質問しやすい環境です。分からないこと、仕事を通じて感じた疑問は積極的に質問をすることで、早期に戦力として活躍できます。 |
会社名 | 株式会社メノガイア |
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設立 | 1995年6月 |
代表者 | 代表取締役 河合 優太 |
資本金 | 7億6428万円 |
従業員数 | 158名 |
事業内容 | ■マンションおよび一般住宅におけるホームメンテナンス事業 など (リフォーム、オール電化、セキュリティ、ホームクリーニング など) ※住まいと人の暮らしに役立つサービスを提供しています。 【事業許可】一般建設業 国土交通大臣許可(般-24)第17248号 |
事業所 | ■本社/兵庫県神戸市中央区港島中町6-3-6 ■営業所/東京、千葉、横浜、埼玉、名古屋、大阪、神戸、福岡 |
企業ホームページ | http://www.menogaia.co.jp |
採用ホームページ | 株式会社 メノガイア 私たちと一緒に働きませんか? https://en-gage.net/menogaia |
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