- 【事業内容】
- ◆ビジネス教育事業 ◆人材派遣サービス事業 [般13-09-0047][般05-01-0006] ◆アウトソーシング事業 ◆テレマーケティング事業
勤務地
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職種×勤務地
仕事内容 | オペレーションセンターのスーパーバイザー クレジットカード発行業務に関わるスタッフを管理する仕事です。クレジットカード発行業務に関わるスタッフをマネジメントするお仕事です。 日本を代表する大手クレジット会社の業務部門に常駐し、クレジットカード発行業務全般に関わるスタッフをマネジメントしていただきます。 ◆◇具体的な業務◇◆ 一般の小売店舗などでクレジットカードを発行する際に、代理店から発行手続き依頼がこちらに舞い込みます。その電話に応対し、クレジットカード発行業務を進めるスタッフをサポート・管理して頂きます。入社後にはしっかりとした研修がありますので、最初は何も分からなくても、ご安心ください。 ・受託業務(事務処理や電話応対など) ・運用フローの整備 ・スタッフの勤怠管理 ・オペレーターサポート ・マニュアル、資料の整備・作成 ・お客様企業への対応 …など ◆◇入社後の流れ◇◆ 《1~6ヶ月》 まずは研修制度を通じて業務の流れや仕組みを学んでいただくのでご安心を。さらにスタッフと一緒に実業務を経験して職場環境に慣れていただきます。 《7~12ヶ月》 実業務に加え、スーパーバイザー業務を少しずつお任せします。マニュアル整備・作成、定例報告資料作成など、徐々に業務の幅を広げていきます。 《その後》 本格的にスーパーバイザー・管理者としての業務をお任せします。スタッフフォローやお客様対応、新人研修などチーム全体に関わる業務に携わります。 |
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応募資格 |
職種未経験歓迎第二新卒歓迎
【未経験者・第二新卒者歓迎】※学歴不問 ■インターネットやメール、OAソフト(Excel、Word)の基本操作ができる方 ★前職は問いません(派遣社員、アルバイト、また職歴にブランクがある方なども、ぜひご応募ください) 《以下の経験のある方は業務になじみやすいでしょう》 ・スーパーバイザーやリーダー(アルバイト含む)の経験のある方 ・営業・販売・接客など人と接する機会の多い業務の経験をお持ちの方 ・コールセンター業務の経験をお持ちの方 ・アウトソーシング業界での勤務経験をお持ちの方 |
募集背景 | オペレーション品質の向上を目的としたスーパーバイザーの募集。 当社は、「お客様のニーズに合わせて柔軟に対応する」というポリシーを掲げたオペレーションの品質が認められ、様々な業界のお客様企業内で常駐業務を行っています。今回は、大手クレジットカード会社でのさらなる品質の向上に向けてスーパーバイザーとして活躍していただけるスタッフを複数名募集することになりました。 |
雇用形態 |
契約社員
≪正社員登用制度あり≫契約社員 ※6ヶ月の試用期間あり。その間の給与・待遇に変わりはありません。 |
勤務地・交通 |
東京都三鷹市(お客様企業内での業務です)
交通
JR中央線「三鷹駅」より徒歩15分、またはバス7分
京王線「調布駅」よりバス25分 JR中央線「吉祥寺駅」よりバス7分 ※19時以降はセンターから三鷹駅までの無料シャトルバスがあります。 |
勤務時間 | ◎土日を含む、週5日のシフト制となります。 ※早番、遅番あり(実働8時間) 早番:9:00~18:00、遅番:10:00~19:00 ※実働8時間です。 ※残業は1日30~60分程度です。 |
給与 |
月給24万~26万円 ※経験・能力などを考慮し、優遇いたします。 |
休日休暇 | ■週休2日制(シフト制) ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■特別休暇、育児休暇、介護休暇 ※年間休日115日以上 |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■交通費支給(一定額まで) ■各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金) ■定期健康診断 ■私服通勤可(オフィスカジュアル) ■お客様企業内での食堂・売店利用可 《正社員登用制度あり》 ※本人希望と業務成果によっては、1年以上勤務で正社員登用の可能性があります。 |
配属部署・教育制度 | お客様企業内に数名~数十名のチームに分かれ、20代から40代のスタッフが常駐しています(男女比1:9)。各チームには現場管理者がいますので、その指示のもと、オペレーターのマネジメントをしていただきます。 入社6ヶ月間は、業務の流れや仕組みを学ぶと同時に、現場スタッフとともに実作業を経験し、環境に慣れていただきます。その後は、徐々にスーパーバイザー業務を増やして、一人立ちしていただきます。 |
会社名 | 株式会社ドゥファイン |
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設立 | 1990年6月12日 |
代表者 | 代表取締役社長 恩田 昭子 |
資本金 | 5000万円 |
従業員数 | 262名(正社員・契約社員72名 、パートアルバイト190名) |
売上高 | 12億6000万円(2017年5月期実績) 11億8000万円(2016年5月期実績) 11億6000万円(2015年5月期実績) |
事業内容 | ◆ビジネス教育事業 ◆人材派遣サービス事業 [般13-09-0047][般05-01-0006] ◆アウトソーシング事業 ◆テレマーケティング事業 |
事業所 | 本社/東京都千代田区神田神保町1-28-3 ドゥファイン第1ビル 秋田支社/秋田県秋田市山王2-1-60 アイデックスビル4F |
企業ホームページ | http://www.dofine.co.jp/ |
採用ホームページ | 株式会社ドゥファイン 私たちと一緒に働きませんか? https://en-gage.net/dofine |
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