- 【事業内容】
- ◆医療情報サービスの提供 ◆患者向け医療・健康相談などの医療関連サービスの提供 【許可番号】 医薬品販売許可 第B13497号 毒物劇物一般販売許可 第05H00067号
勤務地
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職種×勤務地
| 仕事内容 | 医療コンシェルジュスタッフ 求められた「答え」にプラスアルファを加えた対応をしてほしい。基本的には、お客様から寄せられるお問合せにお応えしていく業務が中心です。とはいえ、ただ質問に答えるだけの受身な姿勢ではなく、お客様のニーズは何かを先に汲み取り、こちらからおすすめしていく姿勢も重要。より満足いただけるサービスを提供できるように、積極的な姿勢で臨んでください。 まずは、約1ヶ月間の研修からスタート。業務内容についてしっかり学んでいきましょう。その後は、先輩社員の対応を見たり聞いたりしながら、実際の電話対応を学びます。基本的な知識とスキルが身につけば、先輩のOJTのもとで実務開始。実際に対応する中で疑問点などを解決しながら、徐々に経験を増やしていきます。 ★電話応対、だけじゃない★ 顧客管理に伴うデータ入力（各種書類・資料の作成、会報誌の作成 など）も行ないます。幅広い業務に携わりながら、会社を盛り上げていってください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎
高卒以上 ≪未経験者、歓迎！≫ ■人と話すことが好きな方 ⇒お客様の相談にのる仕事ですので、相手の年齢や立場などに関係なくコミュニケーションを図れる方を歓迎します。 ■基本的なPCスキル（Excel、Word）をお持ちの方 ※専門知識や資格は、特に必要ありません。入社後、徐々に覚えていきましょう。 ○Ｏo。..以下のような方、ぜひご応募ください..。oＯ○ ・会社と一緒に自分も成長したい。 ・協調性を持って何事にも取り組めるほうだ。 ・相手の立場を考えながら仕事を進めることができる。 ・人の役に立ちたい。 ・自分でワクを決めずに挑戦するのが好き。 |
| 募集背景 | 私たちの医療サービスを、一緒に広めていただく人材を募集。 当社が、医療サービスのご案内を開始したのは約10年前。以来、徐々に認知度も向上し、今では多くのお問合せをいただいています。それというのも、注目されているセカンドオピニオンのご紹介も手掛けているからです。これからも、より多くの方にご案内するため組織の強化を行ないます。最短で11月中の入社が可能です。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員、契約社員※契約社員の場合は、正社員登用制度あり（社内規定による）。 ※基本的には正社員での雇用となりますが、経験・能力などを考慮し、話し合いの上で契約社員として雇用する場合もあります。 |
| 勤務地・交通 |
本社／大阪市北区天神橋6-6-11 エレガントビル大阪8F
※U・Iターン歓迎。転勤はありません。 交通
■大阪市営地下鉄谷町線・堺筋線「天神橋筋六丁目駅」9番出口より徒歩1分
■JR環状線「天満駅」より徒歩7分 |
| 勤務時間 | 9：30～18：30 【残業ほとんどナシ！】 ※18時以降の電話は留守電にて対応させていただいており、全員が定時の18時30分過ぎに退社しています。 |
| 給与 |
固定給 月給21万円以上 ※基本給＋専門職手当（一律） ※経験や能力を考慮の上、当社規定により決定します。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■夏季休暇、年末年始休暇 ■有給休暇、慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■決算賞与 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（2万円迄／月） ■役職手当 ■調整手当（正社員のみ） ■退職金制度（正社員のみ） |
| 配属部署・教育制度 | 活躍している社員のほとんどが、中途入社のメンバーです。それぞれの前職は、百貨店の化粧品販売員、生命保険会社や人材派遣会社勤務など、さまざま。専門知識を持たない、まったくの未経験からでも大丈夫。入社後に身につければOKです。先輩社員があなたをしっかりサポートします。一緒に当社を盛り上げていきましょう。 ■入社後は、当社の事業内容や理念、お任せする仕事内容に関する研修を行ないます。ビデオなどを見ながら、仕事の流れを理解していきましょう。4～5日ぐらいかけて、業務フローを理解してください。 ■その後、実際に先輩社員の指導のもと、一緒に仕事に取り組んでいただきます。電話によるお問合せでよく質問される内容や対応の仕方などをしっかりと覚えていきましょう。案内する内容は医療に関わるものです。正しい知識を持たないままお客様の対応はお任せできません。ロープレによる模擬練習も行ないます。先輩社員が交互に、あなたがきちんと理解するまで指導します。じっくり覚えられるように、1ヶ月間ほどを研修期間としています。 |
| 会社名 | 株式会社イースタッフ |
|---|---|
| 設立 | 1997年5月 |
| 代表者 | 代表取締役 横山 清次 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 7名 |
| 売上高 | 1億5000万円（2020年1月期実績） 1億3000万円（2019年1月期実績） 1億2000万円（2018年1月期実績） |
| 事業内容 | ◆医療情報サービスの提供 ◆患者向け医療・健康相談などの医療関連サービスの提供 【許可番号】 医薬品販売許可 第B13497号 毒物劇物一般販売許可 第05H00067号 |
| 事業所 | 【本社】大阪市北区天神橋6-6-11 エレガントビル大阪8F |
| 企業ホームページ | http://www.e-sta.co.jp |
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