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OSIsoftジャパン株式会社テクニカルサポートエンジニア(355548)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理の現在掲載中の転職・求人情報

テクニカルサポートエンジニアの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2012/09/11 - 2012/10/08)

テクニカルサポートエンジニア
正社員職種未経験OK
新しいキャリアを築くなら、今後ますます求められる
『省エネ』と『エコ』を実現するグローバル企業で。
私たちは、アメリカ、カナダ、メキシコ、ブラジル、ドイツ、シンガポール、オーストラリア、中国、ロシアなどに拠点を持つグローバル企業『OSIsoft』の日本法人として、2005年に設立されました。

『OSIsoft』は、自社開発の『PI System』というソフトウェアを提供することで、工場・プラント内の温度・圧力・流量等の効率的なデータ収集・管理を可能にし、顧客のコスト削減や省エネを実現。現在は、マーケットの急拡大が見込まれるスマートグリッドやスマートハウスなどの分野でも多くの引き合いをいただいています。

お任せしたいのは、アメリカ本社が開発したソフトウェアに関する国内からの問い合わせ対応&トラブル解決。高度な知識・技術が必要なケースは、アメリカ本社や海外オフィスの技術者と協力し解決を図ります。入社後の研修では、製品のことをイチからお教えしますので、未経験の方も無理なく仕事を始められるでしょう。

ニーズが高まるサービスを展開する成長中のグローバル企業で、新たなキャリアを築いてみませんか。

募集要項

仕事内容
テクニカルサポートエンジニア
ITの知識を身につけ、英語力も磨ける環境です。

≪情報管理ソフトウェアの技術的な問い合わせ対応等を実施≫
はじめの数ヶ月間は日本、海外オフィスおよびアメリカ本社にて「製品について」「お客様から問い合わせがあった時の対応方法」等の研修を受けます。

※海外研修後もYoutubeの動画研修や他技術者との交流により、技術的な知識を継続して高めていくことができます。

≪具体的な仕事内容≫
▼やり取りする人は?
製造工場・プラントのデータ管理担当者、実際にシステムを使う工場長などから「システムの詳細が知りたい」「データ管理方法を相談したい」といった問い合わせに答えます。具体的にヒアリングしましょう。

▼どのような商品なのか?
世界107ヶ国で約1万4000システム、国内で約200システムが導入済みの『PI System』です。効率的なデータ蓄積・読み出し、複数工場データ管理、リアルタイムデータモニタリング等を通じ、コスト算出・効率化を実現。省エネにも繋がります。

※営業メンバーに同行し、技術的なサポートをしたり、導入・保守を行なうこともあります(お客様は日本中にいるため出張があります)。
※不明点があれば、メール・電話でアメリカや海外オフィスの技術部に問い合わせ、指示を仰ぎます。
応募資格
大卒以上職種未経験歓迎第二新卒歓迎

【未経験者、第二新卒、歓迎!】※29歳まで
■IT(情報技術)に抵抗がない方
⇒「理系の学科を専攻していた」「文系だったが、システム関係の仕事をした経験がある」方など、歓迎します!

☆アメリカ本社や海外事務所と、メールや電話でやり取りをすることが頻繁にあります。そのため、仕事をする上で「意思疎通がスムーズに行なえるレベルの英語力」が必要です。

※大卒以上
※長期キャリア形成を図るために、年齢制限を設けています。
募集背景 サポート部門を強化したいと考えています。

工場やプラントの「情報管理システム」で高いシェアを誇るグローバルカンパニーであるOSIsoft社。2005年に日本市場へ進出し、着実に実績を築いてきました。今後は、営業の直販体制を強化していきたい考えです。あわせてサポート部門の強化も必要になりました。
雇用形態
正社員

正社員
※6ヶ月の試用期間があります。
勤務地・交通
本社/東京都港区浜松町2-7-1 ハウス浜松町ビル6F
交通
都営浅草線・都営大江戸線「大門駅」より徒歩3分
JR山手線・京浜東北線、東京モノレール「浜松町駅」より徒歩3分
勤務時間 9:00~17:45(実働7時間45分)
※現状では残業はほとんど発生していませんが、今後のマーケット拡大に伴って柔軟に対応していくことを想定しています。
給与 年俸制320万円~450万円

※年俸を16分割をし、1/16を月々お支払い致します。
 残りの4/16を7月と12月に2ヶ月分ずつお支払い致します。

※別途、残業手当を支給致します。
※上記とは別に業績連動賞与がある年もあります。
※経験・能力を考慮し決定します。
年収例
23歳/350万円
26歳/400万円
休日休暇 ≪年間休日124日≫
■完全週休2日制(土・日)、祝日
■夏季休暇、年末年始休暇、その他指定休日(※会社規定による)
■年次有給休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回 ※業績による
■賞与年1回 ※業績による
■各種社会保険完備
■通勤交通費支給 ※月5万円まで
■残業手当、出張手当
■海外研修制度
■私服勤務可
配属部署・教育制度 代表を含め、10名で運営している会社です。全員が日本出身。5名がテクニカルサポートエンジニア、1名がセールスサポートエンジニア、1名が営業アシスタント兼総務、2名が営業、社長が営業活動を担当しています。

※その他、米国の技術部門・カスタマーエンジニアなどとも密にコミュニケーションを図っていきます。

≪社長の経歴≫
もともと石油会社の出身、その後、『PI System』の代理店の立ち上げに携わった。そのなかで「より“OSIsoft”というブランドを国内に広めていくべき」と考え、OSIsoftの日本法人立ち上げを担うことになった。

入社後の数ヶ月間は、日本および海外オフィスにて「製品について」など製品理解をするための研修を受けていただきます。

※サンフランシスコにて、年に1度実施しているユーザーズカンファレンスがあります。このカンファレンスでは、世界各国のユーザーを集めた製品説明などを実施。社員が参加することも可能です。グローバルな環境でキャリアを築いていきましょう。

会社概要OSIsoftジャパン株式会社

会社名 OSIsoftジャパン株式会社
設立 2005年7月
代表者 代表取締役社長 伊藤 静雄
資本金 1000万円
※OSIsoft,LLC 100%出資
従業員数 9名
※社長含めて10名で運営しています。
事業内容 ■工場・プラントにおける生産データ収集・分析システムの導入コンサルテーション&運用支援
事業所 東京都 港区浜松町2-7-1 ハウス浜松町ビル6F
関連会社 ■米国OSIsoft社

▼主要顧客
「シェル」や「シェブロン」をはじめとしたグローバル企業に導入。
高いシェアを誇っています。

▼導入実績
世界107ヶ国以上/14,000システム以上

▼全世界の従業員数
約800名

【事業所】
アメリカ、カナダ、メキシコ、ブラジル、ドイツ、シンガポール、日本、オーストラリア、中国、ロシアほか
企業ホームページ http://www.osisoft.com/japan/
個人名の表記について
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