| 仕事内容 | カスタマーサポート メールを打つことに苦手意識がなければ大丈夫。≪転勤なし。岐阜の本社で、長く活躍してほしいと思っています≫ ◎お問い合わせの99％がメールからのものです。5名で1日200件程度のメールに対応していきます。 ◎週のお休みは2日で、育児休暇や介護休暇も完備しています。 ≪具体的な仕事内容です≫ Webショップにて、スポーツ用品を中心に販売している当社。その商品に関する以下のようなお問い合わせがきますので、メールにて対応していきましょう。内容に応じて、メーカーの担当者や配送業者に確認の連絡を入れる必要もあります。 ≪お問い合わせ内容≫ ▼商品のお届け日に関すること。 ▼商品の使い方などに関すること。 ▼売り切れ商品の再入荷予定日の確認。 ▼返品、不良品に関すること。 ▼注文内容の変更 など。 ※業務にあたっているメンバ－は合計5名。社歴の長い社員が多いので、分からないことはすぐに聞いてください。 ※入社後2～3ヶ月は、メールでの対応をしながら、配送の仕組みなどを覚えていきましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
職種未経験歓迎第二新卒歓迎
≪未経験、第二新卒歓迎！≫ ■高卒以上 ■Excelで表やグラフを作成できる方 ★メール対応が中心となりますので、電話対応が得意でなくても大丈夫。 ★周りにいる先輩社員はみんな経験豊富。丁寧に教えられるので、未経験採用ができます。 |
| 募集背景 | おめでたい退職につき、採用を行ないます。 10店舗のWebショップで、スポーツ用品を中心に20万点を超える品ぞろえを誇る私たち。インターネット通販の普及により、業績は好調です。今後も豊富な品ぞろえで、ユーザーのニーズにお応えしていく予定。しかし、このたび、カスタマーサポートとして当社を支えてくれていた女性社員が寿退社をすることとなりました。そこで、今回新たにメンバーを募集することになったのです。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 |
| 勤務地・交通 |
本社／岐阜県岐阜市福田町1-31-2
★U・Iターン歓迎。転勤ナシ！ずっと≪岐阜≫で働けます！ 交通
各線「岐阜」駅より、クルマで10分
★クルマ通勤OK！ |
| 勤務時間 | 9：00～18：00 ★残業は月20時間程度。残業手当は100％支給します。 |
| 給与 |
月給 19万円以上 ※あなたの経験・能力を考慮し、決定します。 年収例
300万円／29歳／入社2年目（月給20万円＋残業代＋賞与）
|
| 休日休暇 | ◇週休2日制 （土曜・日曜※隔週で土曜日は、午前中のみ出勤となります。その分、平日に振替で休むことができます） ◇年末年始休暇 ◇慶弔休暇 ◇有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ◇昇給年1回 ◇賞与あり ※業績による ◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◇交通費支給（上限：月5万円まで） ◇残業手当（全額支給） ◇育児休業 ◇介護休業 ◇各種表彰制度あり ◇カフェテリア式福利厚生（ベネフィット・ステーション）加入 |
| 配属部署・教育制度 | あなたと共に働くカスタマーサポートのメンバーは5名。部長が1名に、パートスタッフが4名という構成です。全員が社歴5年以上で、年齢層は20代～40代。パートスタッフは全員が女性で、中には子育てをしながら働いている社員もいます。あなたには、寿退社した社員に代わって、部長とパートスタッフと一緒に業務に取り組んでください。 入社後は、メールの打ち方や商品の特徴といった基礎的なことから丁寧に教えていきます。入社から2～3ヶ月後には、商品受注から運送までの流れもほとんど把握できるでしょう。基本的にそれほど難しい仕事はないので、安心してください。 |
| 会社名 | 株式会社eSPORTS |
|---|---|
| 設立 | 2008年7月24日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 富田 義智 |
| 資本金 | 1億円 ※フューチャーアーキテクト株式会社100％出資 |
| 従業員数 | 77名（2014年7月時点） |
| 売上高 | 25億円（2013年8月期実績）※過去最高実績 20億円（2012年8月期実績） 16億5000万円（2011年8月期実績） 13億5000万円（2010年8月期実績） 10億3000万円（2009年8月期実績） |
| 事業内容 | スポーツ用品、健康グッズ、アウトドア用品等のインターネット通販事業 【店舗】 ◇eSPORTS本店 ◇eSPORTS楽天支店 ┗★2014年1月『楽天市場ショップ・オブ・ザイヤー2013』スポーツジャンル大賞 ★ダブルイヤー賞受賞しました！ ◇eケンコー楽天支店 ◇eSPORTSYahoo!支店 ◇eSPORTSamazon支店 ◇eSPORTSDeNA支店 ┗★『ベストショップ大賞2013』スポーツカテゴリ賞 受賞 2年連続受賞しました！！ ◇eSPORTSQoo10支店 ◇eSPORTSポンパレモール支店 ┗★『ポンパレモール2013年間ジャンルグランプリ』スポーツ・アウトドア部門 年間最優秀賞受賞 |
| 事業所 | 本社／岐阜県岐阜市六条東1-2-4 |
| 関連会社 | フューチャーアーキテクト株式会社 |
| 主要取引先 | 美津濃株式会社 コールマンジャパン株式会社 株式会社ロゴスコーポレーション ゼット株式会社 株式会社エスエスケイ |
| 企業ホームページ | http://esports.co.jp |
株式会社eSPORTSのカスタマーサポート（354915）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。