- 【事業内容】
- 損害保険業
勤務地
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職種×勤務地
職種×特長
仕事内容 | 損害サービススタッフ お客様の状況を真摯に受け止め、対応する仕事。TVCMなどでお馴染みの「アクサダイレクト総合自動車保険」。自動車事故に関する示談交渉や保険金支払いなど損害サービス全般の業務をお任せします。まずは一ヶ月間の導入研修後、先輩社員によるマンツーマンの指導のもとで仕事を覚えていくため、未経験の方もご安心ください。 ■具体的には・・・ 事故に遭われたお客さまと連絡を取り、ケガの有無や事故の状況などを確認。その後、事故の相手方や相手方の保険会社に連絡し、交渉を行います。事故の状況や過去の裁判判例をもとに、お客さまと相手方の過失割合を決め、損害額を認定し、保険金を支払います。 ☆ご加入者さまや社内外の損害調査の専門職などの間に立ち、事故を解決に導く役割を果たします。状況に合わせて必要な知識・情報を集めるために周囲と連携し行っていく仕事です。 ◆キャリアプランについて ゆくゆくは、より専門性の高い業務を担当する部門へ異動。損害サービスの専門性を高めることが可能です。 |
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応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎第二新卒歓迎
専門・短大卒以上 ◇未経験・第二新卒歓迎◇ ■社会人経験1年以上の方 ※保険業界の経験は問いません。 ≪こんなタイプの方を歓迎しています≫ ・交渉力に自信のある方 ・法律の知識をお持ちの方 ・ストレス耐性に自信のある方 |
募集背景 | さらなる顧客満足度向上を目指し、新メンバーを募集します。 世界57ヶ国、1億100万人を超えるお客さまから厚い信頼を獲得しているアクサ損害保険。現在、国内の損害保険の見直しニーズの高まりに伴って、当社としてもさらに積極的に事業を展開したいと考えています。今まで以上に顧客満足度の高いサービスを実現していくため、組織強化を行ないます。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間は3ヶ月。その間、給与・待遇等は変わりません。 |
勤務地・交通 |
本社または神奈川支店での勤務となります。希望を考慮します。
本社/東京都台東区寿2-1-13 偕楽ビル 神奈川支店/神奈川県横浜市港北区新横浜3丁目18番16号 新横浜交通ビル 交通
【本社】
東京メトロ銀座線「田原町駅」より徒歩2分 都営大江戸線「蔵前駅」より徒歩4分 都営浅草線「浅草駅」より徒歩6分 つくばエクスプレス「浅草駅」より徒歩7分 【神奈川支店】 JR線「新横浜駅」より徒歩3分 |
勤務時間 | 9:00~17:30 (実働7.5時間) |
給与 |
■大卒/月給 20万6250円 ■短大・専門卒/月給 20万円 ※上記給与額は、あくまでも新卒初任給です。 ※経験・能力に応じて加給・優遇いたします。 |
休日休暇 | ◆土曜・日曜、祝日、年末年始休暇(12/31~1/3) ◆有給休暇、慶弔休暇 ◆産休・育児休暇、介護休暇、私傷病休暇 等 |
福利厚生・待遇 | ◆給与改定年1回、賞与年2回(年間4ヶ月)、短期業績賞与 ◆時間外手当(ジョブグレードによって異なります) ◆通勤手当(定期代を全額支給) ◆各種社会保険完備、退職金制度、社員持株制度 ◆財形貯蓄制度 ◆私服可 |
AXAの目標 | ■業界で「選ばれる企業になる」こと お客様対応を担当する部署では、一人ひとりがAXAとお客様との信頼関係を強める役割を担っています。信頼関係を強めるには、特に ・商品について透明性が高く、役立つ情報を提供し、それが本当にお客様のニーズに合っているかを考慮する、 ・AXAのコアアティチュード―available(常にお客様のそばに)、reliable(信頼できる)、attentive(配慮が行き届いた)―を実践する、 ・日常業務において新しいアイデアを実践し、お客様に価値を提供する、 ことが、支えとなるのです。 |
配属部署・教育制度 | 損害サービス部門への配属になります。男女比は7:3。 新卒からベテラン社員まで幅広い年代の社員が活躍しています。 中途入社も多いメンバーですが、飲み会や交流会などが多くチームワークも抜群です。 ◎未経験から活躍できる、万全の教育体制があります! ▼入社後、導入研修。座学で損害サービスについて学ぶ研修を実施します。 ▼業務をスタート。先輩のマンツーマン指導のもと、基礎を固めます。 ▼約半年後を目安に、一人で対応や判断ができることを目指しましょう。 ※その他、損害保険知識向上研修、顧客対応研修、階層別研修、マネジメント研修 など |
会社名 | アクサ損害保険株式会社 |
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設立 | 1998年 |
代表者 | 代表取締役社長 佐伯 美奈子 |
資本金 | 172億2100万円 |
従業員数 | 931名(2021年3月現在) |
売上高 | 561億9600万円(2021年3月期実績) 551億8800万円(2020年3月期実績) 540億640万円(2019年3月期実績) |
事業内容 | 損害保険業 |
事業所 | 本社/東京都台東区寿2-1-13 偕楽ビル |
企業ホームページ | http://www.axa-direct.co.jp/ |
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