カウンター業務スタッフの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2012/08/17 - 2012/08/30)
契約社員アルバイト・パート職種未経験OK学歴不問転勤なし
外国人観光客と触れあう毎日。
国際感覚を磨けて、成長を実感できます。
私たちは、世界各国から日本に訪れたお客様が快適な旅を楽しめるようにサポートしています。外貨を日本円に両替したり、おススメの観光スポットをご案内もします。毎日、国際交流の連続です。――そう話すのは先輩社員たち。
もともと、この会社に入社したきっかけは、「学校で学んだ語学力を磨きたい」、「異文化に触れることで成長できそう」と感じたからなんです。実際、入社してからは毎日、中国・韓国・アメリカなど、いろんな国々の方と交流しています。
世界中の方が尋ねてこられますから、一人ひとりのお客様に適切な対応ができるように本を読んで勉強を続ける努力は必要です。外貨両替についても最初はわからず不安でしたけど、先輩や上司が丁寧に教えてくれるので安心。今ではきちんと一人で行なえるようになりました。
社長に直接、業務フローの改善や新事業の提案もできます。例えば両替の事前予約の仕組みやこれから行う国民的アイドルグループとのサービス提携も社員の声からです。自分次第でどんどん成長できる環境なので、すごくやりがいを感じています。
募集要項
仕事内容 |
カウンター業務スタッフ 毎日、様々な国の方と交流が持てます。
お客様はほとんど外国の方。中国や韓国、アメリカ、イギリスなどから日本に旅行に来た方たちが旅を楽しめるように、外貨両替や免税手続き、観光案内などのサービスを提供してください。
【具体的な業務】 ◆外貨両替…ドルやユーロ、中国人民元、韓国ウォンなどを日本円に両替します。日本円への換算は、レートに応じて計算していただきます。間違えないようにしっかり数えて、お客様に渡してください。
◆免税手続き…百貨店内の免税店で購入した商品に関して、必要な書類を作成します。書式は決まっており、必要な項目を記入するだけなので難しくはありません。
◆観光案内…各店舗周辺の観光地をご案内します。お客様が行きたい場所がある場合には、そこへのルートはもちろん、周辺の飲食店の情報などもお伝えしましょう。
◆携帯電話レンタル…日本国内で連絡が取り合えるように、スマートフォンや通常の携帯電話をレンタルします。もちろん、使用方法の説明もお任せします。
◆その他、アシスタント業務…カウンター業務に加えて、社長や営業の方のサポート業務を行ないます。(アポイント調整や見積書・請求書作成など) |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問 【未経験・第二新卒歓迎】 ■英語・中国語・韓国語などが好きな方
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募集背景 |
より多くのお客様のご要望にお応えするための募集です。
国際空港や港、百貨店などで、外貨両替、通訳・翻訳、観光案内などの事業を行なう当社。外国人観光客の利便性を高めようとする動きが大きくなる中で、当社へのニーズも高まっています。今回は、それに伴い新たなスタッフを募集します。 |
雇用形態 |
契約社員アルバイト・パート
契約社員、パート ※どちらか希望の雇用形態をお選びいただけます。 ※契約社員は3ヵ月の試用期間があります。 ※パートを希望される方は、週4~5日、1日5時間程度の勤務からご相談ください。 |
勤務地・交通 |
東京(千代田区、中央区)、京都(下京区)、福岡(博多区)、長崎(大村市)、の店舗での勤務。 ※転勤はありません。希望勤務地を考慮します。 ※U・Iターン歓迎。 ※新店舗のオープンまでは既存店舗での勤務になります。
東京(大丸東京新店)/東京都千代田区丸の内 ※9月オープン予定 東京(松坂屋銀座店)/東京都中央区銀座 京都(大丸京都店)/京都府京都市下京区 福岡(福岡空港国際線1F、3F・国内線)/福岡県福岡市博多区 福岡(博多港)/福岡県福岡市博多区 長崎(長崎空港)/長崎県大村市
交通
東京(大丸東京新店)/9月オープン予定のため、詳細は未定 東京(松坂屋銀座店)/地下鉄各線「銀座駅」より徒歩1分 京都(大丸京都店)/阪急京都線「烏丸駅」よりダイレクトイン 福岡(福岡空港国際線1F、3F・国内線)/地下鉄空港線「福岡空港駅」よりダイレクトイン 福岡(博多港)/福岡市内(「天神駅」)よりバス・車で約10分 長崎(長崎空港)/長崎県営バス・長崎バス『長崎駅前』より30分
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勤務時間 |
【シフト制/実働8時間】 空港/8:00~18:30 デパートなど/10:00~21:00 博多港/7:30~19:30 ※勤務場所によって異なります。 ※パートでの雇用を希望される方は、週4~5日、1日5時間程度の勤務からご相談ください。 |
給与 |
【東京】 月給17万円以上 ※パート/時給850円以上 【京都】 月給16万円以上 ※パート/時給800円以上 【福岡/長崎】 月給14万円以上 ※パート/時給750円以上 ※どちらもお持ちの経験・スキルを考慮して、支給金額を決定します。 |
休日休暇 |
■週休2日制(月8日、シフト制) ■夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 |
■昇給年1回(業績による) ■各種社会保険完備 ■交通費支給(社内規定による) ■制服貸与 |
注目のビジネス |
全国紙をはじめとした各メディアに当社のビジネスは頻繁に取り上げられています。外貨両替所と観光案内所を併設し、外国人観光客のニーズを満たすインバウンドビジネスモデルとして注目されています。既に、昨年の6月には大阪にある大丸梅田店に当社の店舗をオープン。さらに7月には、福岡国際空港3Fに外貨両替所をオープンしました。今年は、5月に沖縄アウトレットモールあしびなーのインフォメーション業務受託、アメリカンビレッジ外貨両替観光案内所を開設し、9月に大丸東京新店をオープン予定です。観光立国を目指す日本の先駆けとなるビジネスモデルの一つとして、今後も当社の事業を広めていきます。
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配属部署・教育制度 |
40名のカウンター業務スタッフが在籍。
~先輩社員の声~ 尾崎/2011年入社 学校で語学を学んだだけでしたので、各国の方に対応できるように本を読んで勉強しています。わからないことは先輩に気がねなく訊ける風土で、仕事を覚えるのも早いですね。
松尾/2012年入社 毎日さまざまな国の方と触れ合うので、語学力は特に磨かれます。また中途入社者が多く、スタッフ全員が常に助け合いながら仕事をしていると感じます。
髙坂/2011年入社 積極的に手を上げれば何でも任せてもらえます。実際に両替業務、事務業務、営業などを任せてもらえました。また短期間で拠点を任せてもらえる方もいるので、チャンスに溢れている環境だと思いますね。
入社後、店舗に配属する前に研修を行ないます。期間は1週間程度。場所は最寄りの既存店舗です。接客の基本から、免税手続きの方法まで(店舗による)一通り覚えてから、現場で勤務を開始していただきます。 |
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