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セントワークス株式会社(セントケア・グループ)カスタマーサポート(347389)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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セントワークス株式会社(セントケア・グループ)の現在掲載中の転職・求人情報

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カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

カスタマーサポートの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2012/08/07 - 2012/08/20)

カスタマーサポート
契約社員職種未経験OK学歴不問転勤なし
介護業界大手でのカスタマーサポート。
安定した環境で、あなたの力を存分に発揮してください。
高齢者介護において幅広いサービスを提供するセントケア・グループ。高齢化社会を迎えるなか、多くのニーズに応え、2004年にはJASDAQ上場。成長を続ける介護業界の中でも、トップクラスの実績を誇ります。

そのバックオフィス全般を担っているのが、私たちセントワークス。当社が経営支援を行なう立場から開発した介護業務支援システム『Suisui』はグループ内での導入に収まることなく、全国2000ヶ所の介護事業所での導入実績を誇るまでに成長しました。

さらなる実績拡大を目指し当社が強化するのは、お客様に対するカスタマーサポート。『Suisui』を導入されているお客様に対しての操作・手順説明などの支援を行ないます。

1年後には契約社員から正社員になることも可能な職場です。実際に、契約社員として入社した方のほとんどが、正社員として活躍しています。セントケア・グループという大きなバックボーンに支えられながら、そのやりがいを充分に感じてください。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート
システムをより有効に利用していただくために。

≪未経験からのスタート歓迎!希望者は100%正社員となっている環境で働けます≫
お任せするのは、お客様に対する介護業務支援システム「Suisui」のサポート。電話やメールでの対応にて、システムやPCの操作・手順説明を行なっていただきます。

【具体的な仕事内容】
・「Suisui」を導入している企業からの問い合わせ対応
・システム活用方法が記載された冊子「Suisui」通信の作成・編集業務
※上記以外にも、当社の営業と同行しシステム導入時のサポート業務へのステップアップが出来ます。

≪電話やメールにて一緒に操作説明を行ないます≫
「Suisui」への問い合わせの多くは「システムに付随している機能について教えて欲しい」「操作方法がわからない」といったものです。繁忙期で1日平均10件の問い合わせがあり、1回5分~30分くらいの時間をかけてサポートします。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎

【未経験者歓迎】 
◆Word・Excelの基本的な操作ができる方
※学歴不問

<ポイント>
電話やメールなど、不具合などが目に見えない状況での対応です。ヒアリングを重ね、どんな状況かを考えた上でわかりやすく説明することがポイント。コミュニケーションをうまくとりながら、問題や課題を解決していくことにやりがいを感じられる方を歓迎します。
募集背景 顧客増加により、社外へのサポート強化が必要です。

介護や看護・医療業界向けに、幅広い事業を展開しているセントケア・グループ。そのノウハウのもと当社が開発した介護業務支援システム『Suisui』の導入実績は増加の一途。事業所数も増え続ける現在、顧客に対する『Suisui』のサポートを行なっていただきます。
雇用形態
契約社員

契約社員(入社1年後の正社員登用を前提とした採用です)
※希望者は、100%正社員になっています。
⇒年に2回、上司との面談を実施。正社員として働くことのできる能力があると判断されると、正社員に推薦されます。
勤務地・交通
■本社/東京都中央区京橋2-13-10 京橋MIDビル4F

※2012年8月20日に下記住所に移転予定です。
【移転先住所】
東京都中央区八丁堀2-9-1 東八重洲ビル7F
※「東八重洲ビル」は「RBM八重洲ビル」へ名称変更予定。
※転勤はありません。
交通
■本社/都営浅草線「宝町駅」A1口より徒歩1分
      東京メトロ銀座線「京橋駅」4番口より徒歩3分
      東京メトロ日比谷線「八丁堀駅」A3口より徒歩5分

【移転先】 東京メトロ日比谷線「八丁堀駅」A5口より徒歩4分
勤務時間 9:00~18:00
給与 月給17万3000~24万2200円
【月給例】コールセンターでの業務経験を2年お持ちの方/22万円~
※経験・能力・年齢を考慮のうえ、決定いたします。
年収例
260万円/入社1年目
休日休暇 ■月8~9日(基本的には土・日が休日となります)
■有給休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■交通費全額支給、各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■財形貯蓄
配属部署・教育制度 ■ITソリューション部への配属となります。

配属となるITソリューション部は課長を含め11名。一体感のある風土の中、日々仕事に取り組んでいます!


入社後、まずは社風や基本的なビジネスマナーや当社のことについて勉強していただきます。現場での業務については、実務を通じて覚えていきましょう。最初はできるところから担当していただきたいと考えています。何かわからないことがあれば周囲にいる先輩社員がお教えします。

会社概要セントワークス株式会社(セントケア・グループ)

会社名 セントワークス株式会社(セントケア・グループ)
設立 2006年11月1日
代表者 代表取締役社長 大西 徳雪
資本金 5000万円
従業員数 114名
売上高 13億円(2015年3月期実績)
11億円(2014年3月期実績)
10億円(2013年3月期実績)
事業内容 ・ 介護経営サポートシステム「SuisuiRemon」の販売
・ 訪問看護アセスメントシステム「看護のアイちゃん」
・ 一般労働者派遣事業、有料職業紹介事業
・ 医療・介護業界向けワーク・ライフバランスコンサルティング
・ 請求回収・総務・人事・情報システム関連業務に係るシェアードサービス

◎一般労働者派遣事業:般13-302655
◎有料職業紹介事業:13-ユ-302159
事業所 本社/東京都中央区八丁堀2-9-1 RBM東八重洲ビル 7F
神戸オフィス/兵庫県神戸市中央区多聞通2-4-4 ブックローン神戸ビル 東館 2F
関連会社 ≪セントケア・グループ26社≫
セントケア・ホールディング株式会社、セントケア北海道株式会社、セントケア東北株式会社、セントケア宮城株式会社、セントケア茨城株式会社、株式会社福祉の街、セントケア東京株式会社、セントケア千葉株式会社、セントケア神奈川株式会社、セントケア中部株式会社、セントケア静岡株式会社、セントケア山梨株式会社、セントケア三重株式会社、セントケア西日本株式会社、セントケア和歌山株式会社、セントケア四国株式会社、セントケア九州株式会社、メディスンショップ・ジャパン株式会社、ピアサポート株式会社、ケアプランサービス株式会社、株式会社アイエヌジー、セント・プラス少額短期保険株式会社 他
企業ホームページ http://www.saint-works.com/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
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  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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