- 【事業内容】
- ■WEBサイト集客支援事業 ■WEBサイト開設・集客・在庫管理・運営支援事業 ■不動産仲介・オークション運営事業
勤務地
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート ネットショップ運営システムの相談役として活躍してください！東証一部上場GMOインターネットのグループ企業として、WEBサイト開設・運営支援サービスなどを提供している当社。あなたには、ネットショップの開設・運営を支援する『まるごとEC』と在庫管理を支援する『ストックマネージャー』のカスタマーサポート業務をお任せします。 【具体的には？】 ◎ネットショップ運営者からの相談対応 日々電話やメールにて寄せられる、「この機能の使い方を教えて！」「受注データがアップロードできない…」といった質問や相談に対応していただきます。相談数は、一日15件程度。お客様の状況をきちんとヒアリングし、解決に導くことが重要です。 ◎システムのチェック 新たにシステムを導入する際には、きちんと機能するかどうか検証が必要。とはいえ、決して難しいものではありません。動作確認をして何か不具合があれば、システム会社に連絡をし、解決を依頼します。 【担当するサービスって？】 ◎『まるごとEC』…インターネットの基本的な知識だけで、高機能なネットショップの簡単運用を実現したシステム。 ◎『ストックマネージャー』…受注・発注管理等を含め、ネットショップの在庫を一括管理することで、コスト削減・業務効率向上を支援するシステム。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問 ≪未経験者・第二新卒者歓迎！≫ ～こんな方にお会いしたいと考えています～ 「勢いのある会社で働きたい！」 「お客様から"ありがとう"と言ってもらえるような仕事がしたい」 「ネットショップの運営経験を十二分に活かしたい」 「信頼できる仲間と一緒に働きたい」 |
| 募集背景 | サポートの“プロ”をじっくり育て上げます！ GMOインターネットのグループ会社として2007年に誕生した当社。グループのテクノロジーを結集したサービスが、法人顧客から好評を得ています。事業拡大に伴い、さらなるサポート部門の強化を決定。当社のサービスを支える大切な存在として、未経験からしっかり育て上げます。将来的にはリーダーとしての活躍も期待しています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※最大で3ヶ月の試用期間があります。 ※試用期間内における給与等待遇に変動はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー6F
交通
本社／各線「渋谷駅」より徒歩5分
|
| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間） ※業務終了後は事務処理をして帰宅。残業はほとんどありません！ |
| 給与 |
固定給制 月給28万円以上 ※経験、スキルを考慮の上、決定いたします。 年収例
28歳／年収330万円
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| 休日休暇 | ≪年間休日127日 ※2011年度実績≫ ■完全週休2日制（土、日）、祝日 ■夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇 ★オンもオフも、思い切り楽しむのが当社の社員。旅行やスポーツなどの趣味に費やしたり、家族との時間をゆっくり過ごしたり、みんな思い思いに休日を過ごしています。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給・昇格年4回 ■交通費支給（月3万円まで）、報奨金制度 ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）、厚生年金基金 ■慶弔見舞金制度 ■コミュニケーションスペース（カフェ、ビュッフェ、自動販売機すべて無料） ■託児所 ■マッサージルーム |
| グループ社員ならではの福利厚生 | 福利厚生大幅拡大プロジェクト実施中！ 【コミュニケーションスペース】 グループ間を越えた交流の場として24時間使え、食事も無料で提供しているコミュニケーションスペースです。 金曜日の夜にはBarもオープン。最近では、ビール祭りやボジョレーヌーボー解禁パーティーが開催されました。 【託児所】 生後57日目以降から受け入れ可能な託児所。 豊富なカリキュラムを組み6歳までを対象とした保育を行なっております。 【マッサージ】 リラクゼーションスペース。プロによるボディケアサービスを格安（10分500円）で受けられます。 【昼寝スペース】 ちょっと頭と体を休めたい時に1人30分程度、仮眠を取ることができるスペースです。 |
| 配属部署・教育制度 | 『ECグループ』への配属です。社員4名、アルバイト2名が在籍中で、平均年齢は30歳。中途入社の社員が多く、ネットショップの運営責任者、営業職、金融コンサルタントと前職も様々。「人と接する仕事が好きだから」「安心の上場企業グループでコンサルティング業務にチャレンジしたかったから」など、それぞれの思いを胸に転職をしてきました。若手が多く、活気のある職場です！ 先輩社員のもとで、OJTにて仕事の流れを覚えていただきます。サービスの内容やシステムの機能、顧客対応方法など、現場の業務において大切になることを多角的にアドバイスしますので、未経験の方もご安心ください！ |
| 会社名 | GMOソリューションパートナー株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2007年3月1日 ※創業／2003年1月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 伊藤 幹高 |
| 資本金 | 2億9250万円（資本準備金含む） |
| 従業員数 | 185名（社員：133名、アルバイト：52名）※2021年12月時点 |
| 事業内容 | ■WEBサイト集客支援事業 ■WEBサイト開設・集客・在庫管理・運営支援事業 ■不動産仲介・オークション運営事業 |
| 事業所 | ■本社／東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー6F ■大阪営業所／大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB 23F ■沖縄事業所／沖縄県那覇市松山1-1-19 JPR那覇ビル10F |
| 関連会社 | 【GMOインターネットグループ】 GMOインターネット株式会社（東証プライム） GMOペイメントゲートウェイ株式会社（東証プライム） GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社（東証プライム） GMOペパボ株式会社（東証プライム） GMOアドパートナーズ株式会社（東証スタンダード） GMOフィナンシャルホールディングス株式会社（東証スタンダード） GMOリサーチ株式会社（東証グロース） GMO TECH株式会社（東証グロース） GMOメディア株式会社（東証グロース） GMOフィナンシャルゲート株式会社（東証グロース） |
| 当社ご案内サービス | ＜Find-A＞ 1万5000社以上のクライアントデータを使った、業界内でも低価格・高品質なSEOサービス。本格的なWEBプロモーションをご提案し、WEBサイトの集客アップ・売上アップを支援します。 ＜Find-A Freemium＞ WEBサイト制作＆運営支援サービス。導入実績が豊富かつ無料期間があるため、安心して本格的なWEBプロモーションを実施することができます。 ＜エリアマーケ（動画チラシ）＞ 600万DLを誇るGMOタウンTownWiFiアプリを活用して、ポスティングや折込チラシに代わる新たなエリアマーケティングで集客を支援するサービスです。 |
| 当社ご案内サービス（つづき） | ＜RPA＞ ホワイトカラーのデスクワーク（主に定型作業）を、パソコンの中にあるソフトウェア型のロボットが代行・自動化してくれるサービス。業務効率化による生産性向上に寄与できるため、働き方改革の即効薬と期待されています。 ＜IKURA＞ 売主と買主を結びつける当社独自のネットワークを活かしたインターネット不動産オークションで、高値売却を実現いたします。 |
| 企業ホームページ | http://www.gmo-sol.jp/ |
| 採用ホームページ | SMB領域のお客様から選ばれる誇りある会社へ SMB領域のお客様が課題としているWEB戦… https://en-gage.net/gmo-sol |
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