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仕事内容 | サポートエンジニア 実機に触れながら、知識を体得することが可能です。クライアントのネットワーク環境やセキュリティ機器などの安定稼動を保つことがあなたの役目です。具体的には、ネットワークインフラの監視業務と、お客様からの問い合わせ対応など。先輩社員が丁寧に指導しますので、未経験の方でも安心して取り組んでいただけます。 ▼問い合わせ対応 お客様から「システムが止まってしまった」「この機器はどう使えばいいの?」などの問い合わせがあります。トラブルを解決した時には、大きなやりがいを感じます。 ▼レポート ログ解析や作業記録、回線利用状況の記録などを毎月クライアントに報告。また、『ここ3ヶ月間のログが知りたい』など個別の調査依頼にも応じます。 ▼緊急時のディレクション業務 クライアント先でセキュリティ機器が故障した場合は、外注スタッフが修理。スタッフの手配、クライアントへの報告などをディレクションします。 ▼メーカーへのエスカレーション業務 設定が正しいにも関わらず、製品が期待する動作をしない場合があります。その時はバグ情報を調査したり、メーカーのエンジニアと共同で調査することもあります。 |
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応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎第二新卒歓迎
高卒以上 ≪未経験者・第二新卒者歓迎!≫ ※社会人経験をお持ちの方。 ★ユーザーからの問い合わせなどもあるので、人と接することが好き、誰かをサポートするのが好きだという方、歓迎します。 ≪以下のような方には、ピッタリです≫ ・IT業界に興味がある。 ・成長企業で働きたい。 ・学校で学んだ知識を活かしたい。 ・チームで協力して仕事をするのが好きだ。 ・自宅でサーバ・ネットワークを構築した経験がある。 ・CCNA/LPIC取得に向けた勉強を進めている。 ・Juniperプロダクトを扱った経験がある。 ★顧客企業の業務効率化を図るシステムインテグレーター業務も行なっています。スキルアップすれば上流工程に携わることも可能ですので、ネットワーク設計・構築に興味をお持ちの方もご応募ください。 |
募集背景 | 業務拡大に伴う、増員募集。IT業界未経験の方を、歓迎します! ネットワークセキュリティの運用・監視サポート業務を手がけてきた当社。最近では、セキュリティ機器分野で圧倒的なシェアを持つ、『Juniper(R)』の販売代理店業務をスタート!仕事量が増加しているため、今回の募集となりました。「IT業界で成長したい」という意欲をお持ちの方を、イチから育成していきます。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間最大6ヶ月あり(平均3~5ヶ月程度の試用期間となっております) ※この間の給与・待遇等に変化はありません。 |
勤務地・交通 |
大阪本社/大阪市淀川区西中島5-4-36
★100%自社内での勤務です。 ※転勤はありません。U・Iターン歓迎! 交通
JR各線・地下鉄御堂筋線「新大阪駅」より徒歩5分
地下鉄御堂筋線「西中島南方駅」より徒歩8分 阪急京都本線「南方駅」より徒歩9分 |
勤務時間 | シフト制(実働8時間・休憩2時間/下記以外の時間帯も交渉可) 8:00~18:00、12:00~22:00、22:00~8:00 ★入社後、業務に慣れるまでは昼間の勤務です。 ※シフトは、メンバーで相談の上決定。希望が通りやすい環境です。 |
給与 |
固定給制 月給22万円以上 + 各種手当 ※年齢・経験によって、加給・優遇いたします。 ※残業代は100%支給! 年収例
380万円/26歳
520万円/30歳 |
休日休暇 | 完全週休2日制(シフト制)、祝日、誕生日休暇、産休、有給、慶弔、夏季、年末年始(5日) ≪しっかり休んで、しっかり働く≫ ■年間休日120日以上! ■有給は、2年間繰り越しが可能。 ⇒安心して長く働いていただきたいと考え、休みを取りやすい環境を整えています。 |
福利厚生・待遇 | ・昇給年1回(4月)、賞与年2回(6月、12月) ・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・交通費支給(3万円まで/月)、残業代100%支給 ・私服可、退職金、社員持株、ストックオプション ・資格取得補助(受験費負担) ・資格取得報奨金制度 ≪嬉しい手当いろいろ≫ ■役職手当 ■出張手当 ■夜勤手当(夜勤勤務者のみ) ■技術手当(1万~5万円/月) ■家族手当(配偶者1万円/月、18歳未満の子どもひとりにつき第3子まで2500円/月) ■住宅手当(世帯主1万円/月) ■精皆勤手当(1万円/月) ■シフト手当(2万円/月) |
転職者の声 | ≪実務未経験から入社した、川端にインタビュー!≫ 「休職中、職業訓練校で学んだのをきっかけに、ネットワークへの興味がわいてきたんです。基礎を一通り学び、そろそろ実戦で腕を磨きたいと思っていた頃、イーサポートに出会いました。入社後はCCNAを取得したりして、徐々にネットワークに関する知識を身につけていきました。ある時、社内の資料をまとめてプレゼンする機会があったのですが、それをきっかけに、今ではチームリーダー的な存在を任されています。マニュアルだけでは理解しづらいことも、実機を触りながら学べるのが当社の良いところ。意欲がある方なら、どんどん知識を学んでいけると思いますよ」 |
配属部署・教育制度 | 20代、30代の社員が活躍しています。100%中途入社。前職は、ヘルプデスク、保険の調査員、社内SEなど実にさまざま。全くの未経験で始めたスタッフも多数います。休む時はしっかり休んで、メリハリをつけて仕事に取り組むスタイルなので、長く働くことができる環境です。 入社後、まずは会社や商品、業界についてのオリエンテーションを行ないます。その後は、OJTへ移行。100%社内での仕事で先輩がいつもそばにいます。そのため、分からないことがあってもすぐに聞ける環境です。全くの未経験から始めた社員や経験豊富なベテランまでさまざま。積極的に聞いて学んで知識を身につけてください。 ※報奨金制度 資格を取得された方には、祝い金を支給しています。 |
会社名 | 株式会社イーサポート |
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設立 | 2001年5月 |
代表者 | 代表取締役 愛須 康之 |
資本金 | 4000万円 |
従業員数 | 15名(2012年4月現在) |
売上高 | 1億5300万円(2011年12月期実績)※対前年比109% 1億4000万円(2010年12月期実績) |
事業内容 | ファイアウォール製品などのセキュリティ運用管理サービス マルチベンダ環境のネットワークシステムの運用管理サービス 特定ネットワーク製品におけるサポートサービス イントラネットサーバなどの運用管理 |
事業所 | 大阪本社/大阪市淀川区西中島5-4-36 東京本社/東京都中央区新川1-16-3 住友不動産茅場町ビル8F |
関連会社 | ジェイズ・コミュニケーション株式会社 |
企業ホームページ | http://www.esupport-j.com/ |
株式会社イーサポートのサポートエンジニア(323260)の転職・求人情報は掲載を終了しています。