| 仕事内容 | カスタマーサポート IKKOさんをはじめ、芸能人も多数愛用する人気商品を担当！サロン・美容室向け化粧品を製造・販売する当社には、商品の効果性から大きな注目が集まっています（近年は一般消費者にも販売しています）。あなたには、1日100件以上寄せられるご注文や問い合わせ応対をお任せ。お客様と商品をつなぐ存在としてご活躍ください。また、商品開発や海外進出業務を社長のもとで担当しているカスタマーサポートもいます。希望する方には、更に活躍のシーンを提供できる環境です。 ◆カスタマーサービス業務 全国の取引美容室・サロンから寄せられる製品発注や製品への質問・サロン経営に関する問い合わせに対応します。またアルマダ製品を扱うサロンを案内するなど、一般のお客様からの問い合わせにお答えするのも重要な仕事です。 ◆販促ツールの企画・提案 お客様からの意見や要望をもとに、サロンに配布する販促グッズの企画・提案を行ないます。 ◆電話応対の合間を見て… 受発注システムのデータ入力やアルバイトが担当する梱包作業のサポートもお任せします。また、お客様に直筆のお礼状を差し上げたりと、良い関係を築くための心配りも大切です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問 32歳迄 【未経験・第二新卒歓迎！】アパレル販売員や受付けスタッフなど、異業種出身者活躍中！ ※今回採用する方は、ゆくゆく新規事業運営責任者など、責任ある立場でご活躍いただくことを期待しています。成長意欲の高い方、ぜひご応募ください。 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため、年齢を表記した募集を行なっています。 |
| 募集背景 | 美容室向け化粧品を販売。美容に敏感な女性から高評価を獲得。 当社商品は女性から支持を受ける口コミサイト『＠cosme』で、ヘアケア部門年間大賞第2位（2010年2月）。NY進出を果たし、今後はパリ・ロンドン・アジア圏に進出します。国内のお客様である美容室をしっかりとフォローするのがカスタマーサポートの仕事。お客様の期待を超えるサービスを続けるために採用を行ないます。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員（試用期間1ヶ月あり。給与・待遇に差異はありません）※ご入社後、グループ会社である株式会社アルマダスタイルや株式会社アットマーケティングへ転籍の可能性もあります。その場合、勤務地や待遇などは一切変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／大阪府大阪市淀川区西中島4-3-8 新大阪阪神ビル3F
※転勤はありません。U・Iターン歓迎！ 交通
地下鉄御堂筋線「西中島南方駅」より徒歩1分
地下鉄御堂筋線・JR線「新大阪駅」より徒歩8分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00 |
| 給与 |
■32万円以上／月（年俸制384万円以上）※一律手当込み 年俸384万円以上を12回に分けてお支払いいたします。 ※あなたの経験・能力を考慮の上、決定します。 年収例
【 26歳／年収420万円 ※入社時 】⇒【 27歳／年収500万円 ※半年後 】
※ご入社後の実力・成長を評価・給与に反映する速度が非常に早いのも当社の特徴です。 |
| 休日休暇 | ■隔週休2日制（日・隔土）、祝日 ■夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇 ■有給休暇、慶弔休暇 ※土曜日・祝日を含むシフト制で年間休日105日！ |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定随時 ■各種社会保険完備 ■交通費全額支給 ■私服可 |
| 社長に聞きました | ▼ 社長が語る『求める人材・求めない人材』 ▼ 求める人材は… ■「おはようございます」「お疲れ様です」などの挨拶ができる方。自分を成長させ、人生を大きくさせたい方。 ■「やる時はやる」「休む時も働く」という姿勢で目標達成を目指して取り組める方。 ■不平不満を問題と捉え、解決しようと提案や行動ができる方。自主的に仕事を生み出せる方です。 逆にお断りしたいのは… ■自分の時間を第一に考えた労働を望む方。安定や無難を優先して仕事をしたい方。 ■挨拶ができない方。不平不満ばかりを言う方。例えば女性ならノーメイクの方…美容業界ですから。 ■指示が来るまで何もしない方です。 社長として、採用に対する正直な想いです。 |
| 配属部署・教育制度 | 現在、カスタマーサポート3名、海外事業部3名、生産管理1名、商品開発1名、経理1名、グラフィックデザイナー1名、マーケティング部門3名の体制です。平均年齢は29歳、女性が中心となって活躍しています。前職はアパレル販売員や接客スタッフ、営業事務など、未経験から入社したメンバーも多数です。 ◆転職者の声（木田 入社4年半） 「お客様にお礼の手紙を書く際には、感謝の気持ちを自分の言葉で伝えていきます。マニュアルなんてないので手間はかかりますよ。でも、その分お客様の心にも響くんですよね。個人宛てに手紙が届いて、次の発注を依頼されたこともあります。仕事の成果がダイレクトに実感できる職場です」 枠にはまった教育制度はありませんが、必要であれば外部セミナーなどの参加も可能です。自分を高めたい！という人へのバックアップは惜しみません。 ◆転職者の声（武知 入社4年） 「仕事を通じて成長してみたいという方には最適な環境だと思います。私は以前不動産会社の営業事務をしていました。しかし、ある時事務の仕事範囲を超えていると上司に怒られてしまったんです。限られた業務しか携われない環境に限界を感じて、もっと自分を成長させたいと思いアルマダに入社しました。そして入社1ヶ月目に、新商品のリリースに向けたプロモーションを任された時は驚きましたね。当社なら未経験のことにも挑戦できますよ」。 |
| 会社名 | 株式会社アルマダ |
|---|---|
| 設立 | 2002年 |
| 代表者 | 代表取締役 三浦 陽成 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 14名 |
| 売上高 | 2023年2月期 81億円（2023年2月期実績） 2022年2月期 89億円（2022年2月期実績） 2021年2月期 77億円（2021年2月期実績） 2020年2月期 53億円（2020年2月期実績） ※グループ連結 |
| 事業内容 | ■化粧品製造及び販売 ～アルマダの掟（ルール）～ （1）お金をもらうお客様を、騙すような事はしたくない。 （2）お客様から本当に感謝される仕事しかしたくない。 （3）お客様の期待以上にお客様を喜ばせたい。 これは会社設立時に決めた掟。当社は商品力とマーケティング力、社員によるお客様サポート力でこの掟を守り続けています。 アルマダには営業が存在しません。商品力のおかげで売りに行く必要がないからです。その代わり、商品を求めてくださるお客様には誠心誠意を尽くし、感動していただけるサービスの提供にこだわります。本当に価値のあるものを適正な価格で提供することが、お客様に正直になることです。 |
| 事業所 | ■本社／大阪府大阪市淀川区西中島4-3-8 新大阪阪神ビル3F ■東京事務所／東京都渋谷区恵比寿 |
| 関連会社 | 株式会社アルマダスタイル、水橋保寿堂製薬株式会社 |
| 企業ホームページ | http://www.armada-style.com |
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