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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 自社サービスのテクニカルサポート 的確なサポートから、顧客満足度の向上を目指してください。2011年9月に東証マザーズへの株式上場を果たした当社。あなたには、当社が提供する主力サービスの一つ「アクセルメール」を導入いただいている企業のテクニカルサポートをお任せします。顧客となるのは、主にto C向けのサービスを展開している大手企業の数々です。何万人というサイト会員向けメール配信をこのサービスが支えています。 【お任せする主な仕事内容】 ※全て社内での対応となります。 ●製品導入前の問合せ対応 └お客様の環境やニーズに当社の製品がマッチするか、またお客様が求めている機能を、製品導入で実現できるのかを説明します。 ●製品導入後の問合せ対応 └製品の仕様説明はもちろん、問題が発生した場合の確認点の案内や、製品ログの解析を行います。 ●検証環境の構築および検証 ●製品のバージョンアップ対応 【キャリアパスも用意】 当社には階層別のステップがあり、「マネジメント」または「エキスパート」へのキャリアパスがあります。 評価制度としては「Job Grade」があり、グレードごとに役割・責任が設定。期末に設定した目標の達成度および個人が評価して欲しい点を評価者に申告する流れです。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上第二新卒歓迎
■Linuxのコマンドを理解している方（ログ解析時に必要となります） ■お客様の要望や状況を汲み取れる、コミュニケーション力をお持ちの方 ※学歴不問。第二新卒、歓迎です！ |
| 募集背景 | 【4月上旬の入社歓迎】サポート体制強化のための、増員です。 大ヒットソーシャルゲームから新規Webサービスまで、あらゆるサービスを展開する当社。株式上場も果たし、現在発展の真っ只中にいます。今後は前述のサービスを強化していくことはもちろんのこと、自社で展開する「アクセルメール」のサポート体制を強化し、顧客満足度の向上にも取り組んでいきたいと考えています。そこで今回、新たにテクニカルサポートを募集します。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※試用期間は3ヶ月です。尚、その間の給与・待遇等は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／六本木ヒルズ森タワー（東京都港区）
※原則、転勤はありません。100％自社内での勤務となります。 交通
東京メトロ日比谷線「六本木駅」コンコース直結、都営地下鉄大江戸線「六本木駅」徒歩4分
都営地下鉄大江戸線「麻布十番駅」徒歩4分、東京メトロ南北線「麻布十番駅」徒歩7分 |
| 勤務時間 | 9：30～18：30 ※職務レベルにより、裁量労働制あり みなし労働時間1日8時間 |
| 給与 |
月給 25万円以上（年収350万円以上） ※賞与2ヶ月分（2011年実績） ※経験年数や前職給与・実力等を十分考慮し決定。 年収例
500万円／29歳・入社3年目／月給35万円＋賞与
◎成果に応じて、ダイナミックに評価します。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■年末年始休暇、年次有給休暇（初年度10日）、夏季休暇、長期勤務休暇 ■慶弔休暇 ◎有休の取りにくさなどはありません。仕事を調整して長期休暇を取る社員も多数。 メリハリをつけた勤務が可能な職場です。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回、賞与年2回、交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■スマートフォン購入／パケ代・コンテンツ代補助金制度 ▼「スマートフォン補助制度」 新規・買い替えによるスマートフォン端末購入時に購入代金の60％（上限4万円）を会社が負担する制度 です。名義は個人名義。新規機種購入から1年を経過すれば、また新規機種を購入する事ができます。 ▼「パケ代・コンテンツ代補助金制度」 毎月発生するパケット通信料・コンテンツ利用料等に対し、補助金として一律5000円を支給します。 ■親睦会に関する補助金制度、サークル活動支援金（ゴルフ・ダーツなど） ■休職制度（傷病・産前産後・育児） ■関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設・スポーツ施設利用可 ■メンタルヘルスケア(カウンセリングなど）、Dr.KLab（産業医） ■社員旅行（2012年度実績：沖縄2泊3日） |
| 会社名 | KLab株式会社(東証一部上場) |
|---|---|
| 設立 | 2000年8月1日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 真田 哲弥 |
| 資本金 | 17億9305万円（2013年4月末現在） |
| 従業員数 | 663名(2013年2月末現在) |
| 売上高 | 152億900万円（2012年8月期実績） 56億6400万円（2011年8月期実績） 29億5300万円（2010年8月期実績） |
| 事業内容 | ゲーム事業 その他事業 |
| 事業所 | 【本社】東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー 【大阪事業所】大阪府大阪市北区中之島4-3-25 フジヒサFJビル5F 【福岡事業所】福岡県福岡市博多区博多駅前2-19-27 九勧博多駅前ビル5Ｆ 【仙台事業所】宮城県仙台市青葉区国分町3-4-33 仙台定禅寺ビル9F |
| 主要取引先 | エイベックス・マーケティング株式会社、NHNJapan株式会社、株式会社NTTデータ、NTT docomoグループ、株式会社カプコン、グーグル株式会社、グリー株式会社、KDDI株式会社、株式会社集英社、ソフトバンクBB株式会社、ソフトバンクモバイル株式会社、株式会社ディー・エヌ・エー、株式会社データホテル、株式会社東京ニュース通信社、株式会社ドワンゴ、株式会社ナビタイムジャパン、株式会社日本経済新聞社、株式会社ぴえろ、株式会社富士通エフ・アイ・ピー、株式会社富士通エフサス、株式会社ブシロード、株式会社ミクシィ、みずほ銀行、三井住友銀行 （五十音順） |
| 企業ホームページ | http://www.klab.com/jp/ |
KLab株式会社(東証マザーズ上場)の自社サービスのテクニカルサポート（315670）の転職・求人情報は掲載を終了しています。