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株式会社キートス受電スタッフ(312550)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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受電スタッフの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2012/02/28 - 2012/04/02)

受電スタッフ
正社員職種未経験OK学歴不問残業月20h以内転勤なし
聞き上手な人なら、充実した1日が送れます。
キートスの受電スタッフには、ご注文の電話を受けること以外に大切な仕事があります。それは、時間を見つけて、ご購入いただいたお客様に連絡すること。当社の食品をお客様に合わせて召し上がり方を紹介し、より満足していただこうと始めた取り組みです。当社のお客様の多くはシニア層。しかも、ほとんどが女性です。おしゃべりしたいという方も多く、私たちの電話を喜んでくださることも珍しくありません。体調や生活環境についてお聞きし、それに合わせた召し上がり方を説明する。気の長い話かもしれませんが、このような活動がリピート販売につながります。だから、聞き上手な人ほど、仕事で認められるというわけです。

早くに就寝されるお客様もいるので、19時以降にご連絡することはありません。ですから、あなたの退勤時間も基本的には18時台。忙しい時には出荷の手伝いなどをお願いしてしまうかもしれませんが、そのような場合以外は夕方に退社することができるでしょう。だから、プライベートも充実させられます。英気を養って、明日の仕事に備えましょう。

募集要項

仕事内容
受電スタッフ
まずは、お客様の話し相手になることから始めましょう。

主にお任せするのは、広告を見てご連絡くださった新規のお客様への対応です。ご注文・お問い合わせ窓口としてご活躍ください。商品知識やお客様対応の仕方については、研修をご用意しています。未経験の方も、ご安心ください。また、ご購入いただいたお客様に対するアフターフォローにも取り組んでいただきます。

■新規顧客が増加中です。
電話によるお客様からの申込みに対応してください。現在、広告の反響が大きく、ご注文が増加中。商品への質問などにも丁寧にお答えしてください。顧客は60歳以上のシニア層が中心です。まずはお客様の話し相手を務めるつもりで取り組みましょう。

■アフターフォローも行ないます。
商品をご注文いただいた後、到着日に無事商品を受け取られたかを確認。その後、商品購入後の感想をお聞きするために再度ご連絡しましょう。気に入っていただいているようであれば、継続してのご購入をお勧めしてください。購入実績のないお客様にご連絡することはありません。
応募資格 学歴不問 <未経験者・第二新卒者歓迎>
※営業や接客、販売、事務など前職経験は一切問いません。

…下記の経験をお持ちの方、歓迎します。
■コールセンターでの実務経験
■通信販売業界での勤務経験
募集背景 ご注文が増加中のため、スタッフを増員します。

「ウナギの骨元気」「健康にんにくきび酢」「長生酵素」の通信販売事業を行なっている当社。積極的な広告展開により現在、ご注文が増加中。そこでお客様対応を行なう受電スタッフを増員します。丁寧な対応で、お客様に喜んでいただけるサービスを提供してください。
雇用形態 正社員
※3ヶ月の試用期間あり。
勤務地・交通
福岡県福岡市中央区大名2-12-15 赤坂セブンビル7F
※U・Iターン歓迎!転勤はありません。
交通
市営地下鉄空港線「赤坂駅」より徒歩1分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※残業はほとんどありません。18:45~19:00頃には、みんな退社しています。
給与 月給20万円以上
※これまでの経験・能力を考慮の上、決定します。
※3ヶ月の試用期間中は、月給18万円です。
休日休暇 ■完全週休2日制(土曜日、日曜日)、祝日
■GW、夏季休暇、年末年始休暇
■有給休暇、慶弔休暇
※2011年の夏季休暇は5日、年末年始休暇は7日でした。
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(8月・12月)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月2万円まで)
■役職手当
■社員旅行(海外では上海やソウル、国内では奄美大島などに行きました。今年度はシンガポールの予定!)
■私服通勤可
「喜久家」に関して 当社は「喜久家」という名称で通信販売事業を展開しています。2004年の「ウナギの骨元気」から始まり、「健康にんにくきび酢」「長生酵素」の販売をしてきました。「健康にんにくきび酢」は、販売個数が47万袋を突破。主力商品のひとつです。私たちキートスはこの「喜久家」での健康食品販売を通じて、多くの方の快適な生活の実現に貢献していきたいと考えています。
配属部署・教育制度 当社コールセンターへの配属となります。現在、コールセンタースタッフは10名体制で運営中。全員が女性です。受電スタッフ5名の社員のうち4名が20代と若手が中心となっている部署です。

■まずは基本から(2~3日間)。
社内の組織体制や仕事の流れについてご説明させていただきます。自社商品の広告や出荷業務、伝票処理の流れなどについて学んでください。

■その後、自社商品について学びます(2~3日間)。
各商品の部門長が商品の特徴などについてお教えします。分からないことは積極的に質問してください。また、ビデオを見て、さらに商品知識を深めていただきます。

■電話対応の練習をロールプレイングで(2~3日間)。
先輩がお客様役となり、実際の電話対応に似せて練習を行ないます。いきなり実践ではなく、しっかりと対応方法をお教えした後に現場でご活躍いただきます。

会社概要株式会社キートス

会社名 株式会社キートス
設立 2001年11月
代表者 代表取締役 橋本 喜久雄
資本金 2000万円
従業員数 24名
売上高 7億円(2018年度8月期実績)
5億8900万円(2017年度8月期実績)
5億6500万円(2016年度8月期実績)
事業内容 食品・健康補助食品通販業
広告代理業
事業所 本社/福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡13F
主要取引先 株式会社アサツーディ・ケイ、株式会社ADKアーツ、株式会社キューブス、株式会社読売西部アイエス、
株式会社ファミリー・ライフ、福博綜合印刷株式会社、株式会社三栄広告社、
株式会社丸信、ヤマト運輸株式会社、ヤマトロジスティクス株式会社 ほか
企業ホームページ http://www.kiitos.ne.jp
個人名の表記について
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