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日本PCサービス株式会社フィールドサポート(311613)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理の現在掲載中の転職・求人情報

フィールドサポートの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2012/02/17 - 2012/03/01)

フィールドサポート
正社員職種未経験OK上場企業
お客さまからの”ありがとう”が、私たちへの評価です。
◆フィールドサポートは「コンシェルジュ」です。
当社は「接客」に重点をおいています。お客様が抱えているパソコントラブルは実に様々。あなたにはトラブルでお困りのお客様の相談役として、わかりやすい説明で丁寧に不安を解決していただきます。直接お会いする方に安心していただけるよう、身だしなみにも気をくばり、全員がスーツを着用。お客様と一緒に不安を解決するからこそ、全て完了したときには「ありがとう」をいただける仕事です。

◆未経験からでも活躍しているメンバーが数多くいます。
メンバーのほとんどが未経験からスタート。専門知識や技術、お客様対応の仕方などは入社後の研修でしっかりお教えしますので、未経験でも安心してスタートしていただけます。

パソコンをはじめスマートフォンやデジタル家電が普及し、快適なデジタルライフを送りたいというニーズが多くなっているため、当社は直営店を含め、全国182ヶ所に拠点を拡大展開しています。売上高は毎年右肩上がり。成長中の当社でお客様から”ありがとう”をいただける仕事を始めませんか。

募集要項

仕事内容
フィールドサポート
いつでもパソコン生活が楽しめる。そんな環境を実現しましょう。

東芝やシャープ、ヨドバシカメラ、楽天証券といった企業と業務提携している当社。提携先企業のユーザー様・一般ユーザー様から寄せられる「フリーズしてしまった」「起動しない」といった声に訪問対応します。お客様にご満足いただくため、最高のサービスを提供しています。

【誠実な対応がお客様の信頼を呼びます】
パソコンにはお客様にとっての貴重な情報や、思い出の詰まった写真が保存されていることもしばしば。そんなパソコンがトラブルに見舞われたお客様は不安で仕方がないもの。誠実な対応で問題を解決することでお客様から信頼されます。「パソコンで何かあれば○○さんに相談」というように、お客様から直接指名される、欠かせない存在となっている社員もいます。

【訪問件数は1日に3~4件、移動は社用車】
パソコンに不慣れなお客様も多いので、分かりやすさを重視した説明が求められます。1日の訪問は3~4件。カーナビを搭載している社用車で、初めての道も迷わないでしょう。 部品などの関係でその場での解決が難しい場合には社内に持ち帰ります。
応募資格 35歳まで 【未経験・既卒・第二新卒者歓迎!】 
◆普通自動車免許をお持ちの方(AT限定可)
⇒業界経験がなくても、自己研鑽への意欲が高い方は歓迎です。
⇒長期雇用によるキャリア形成を図るため、年齢制限を設けています。

==以下のような方には、ピッタリです==
・会社とともに成長していきたい方
・お客様に喜ばれる仕事をしたい方
・パソコンのことで相談されたことがある方
・モノゴトを素直に考えられる方
募集背景 急成長中の当社を、一緒に育てていくコアメンバーを募集!

パソコントラブル解決サービスを始めて9年目を迎え、直営店を含め全国182拠点を展開する当社。お客様第一主義を掲げ最高の対応を徹底してきました。お客様からいただいたお問い合わせの約97%を、その場で解決しており確かなノウハウを持っています。今後も、顧客の要望に対応していけるよう、増員を行ないます。最短で2月中の入社が可能です。
雇用形態 正社員
◆試用期間(2週間~2ヶ月 ※能力に応じて決定)あり。
勤務地・交通
東京、千葉、埼玉、横浜、名古屋、大阪、神戸、京都の各拠点
【東京】東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
【千葉】千葉県千葉市中央区中央4-3-5 カンガルー堂ビル1F
【埼玉】埼玉県さいたま市大宮区宮町2-64 星野ビル1F
【横浜】神奈川県横浜市港北区菊名6-14-10 コーポ菊名102
【名古屋】愛知県名古屋市中区大須4-13-13 上前津レクティ1F
※2月下旬に、新オフィス(愛知県名古屋市東区葵3-12-7 あおいビル1F)に移転予定です。
【大阪】大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F
【神戸】兵庫県神戸市東灘区甲南町3-8-27 ハーブエスタシオン1F
【京都】京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
※ご希望を考慮して、勤務地を決定。U・Iターン歓迎です!
交通
【東京】都営浅草線・三田線「三田駅」A8出口より徒歩5分
【千葉】京成千葉線「千葉中央駅」より徒歩5分
【埼玉】JR各線「大宮駅」東口より徒歩7分
【横浜】JR横浜線・東急東横線「菊名駅」東口より徒歩4分
【名古屋】市営地下鉄鶴舞線・名城線「上前津駅」より徒歩2分
※新オフィスへの交通(JR・地下鉄「千種駅」より徒歩6分)。
【大阪】市営地下鉄御堂筋線「江坂駅」7番出口より徒歩2分
【神戸】JR神戸線「摂津本山駅」より徒歩10分
【京都】JR各線「京都駅」より徒歩8分
勤務時間 9:00~18:00(実労働時間8時間)
給与 月給22万円~28万円(試用期間中:月給20万円以上)
休日休暇 ◆週休2日制(月8~10日。シフト制。前月に、あなたのご希望を考慮して決定します)
◆有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
◆フレキシブル休暇(年に5日間、有給休暇とは別に自由に休暇を取得していただけます)
福利厚生・待遇 ◆昇給年1回(10月 ※5000円以上)
◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆交通費支給(2万円まで/月)
◆社用車あり(1人1台/カーナビ搭載)
◆家族手当(配偶者:1万4000円/月、子:5500円/月)
◆インセンティブ制度あり
ステップアップの一例 実力を発揮した社員にポジションをお任せします。例えば…

前職では社内システム運用管理、テクニカルサポート経験

フィールドサポートスタッフとして日本PCサービスに入社

入社1年4ヶ月…マネージャー就任

入社2年4ヶ月…部長就任


前職で総務経験

フィールドサポートスタッフとして日本PCサービスに入社

入社4ヶ月…マネージャー就任

今後も全国に拠点を開設するので新たなポジションも生まれるでしょう。家電量販店での接客経験者、ディーラー経験者など、サービス精神をお持ちの方が活躍中です。顧客第一主義の徹底により成長中の当社はベンチャースピリッツに溢れています。
配属部署・教育制度 全社のフィールドサポートは54名。中途入社のスタッフが多数活躍しています。前職は中古車の営業、タイヤの営業、フリーター、大手通信会社の営業、コールセンターのマネージャー、家電量販店の販売スタッフなど、多岐にわたります。転職理由は「パソコンに興味があった」「手を挙げたことを任せてもらえそうだから」「人の役に立てた実感を持てそうだから」など、様々です。

▼未経験者=PCの基礎知識を身につけたあと、先輩に同行し実際の業務を覚えていただきます(2~3ヶ月)。
▼経験者=先輩に同行し、OJTで仕事の流れを覚えていただきます(2~3週間)。

会社概要日本PCサービス株式会社(名証セントレックス上場)

会社名 日本PCサービス株式会社(名証セントレックス上場)
設立 2001年9月
代表者 代表取締役社長 家喜 信行
資本金 1億8880万円
従業員数 338名(2016年6月末日現在)※平均年齢は30代前半。若手が活躍しています。
売上高 『業界に先んじてTVCMを放映!創業以来、堅実に成長し続けています。』

27億200万円(2015年8月期実績)
24億1900万円(2014年8月期実績)
18億2500万円(2013年8月期実績)
14億500万円(2012年8月期実績)
13億2500万円(2011年8月期実績)
11億5200万円(2010年8月期実績)
8億8400万円(2009年8月期実績)
5億3000万円(2008年8月期実績)
3億2700万円(2007年8月期実績)
2億4400万円(2006年8月期実績)
1億2000万円(2005年8月期実績)
事業内容 ■パソコン総合サービス
■パソコントラブル解決サービス
■パソコン修理・各種設定・販売
■パソコン個別レッスン
■ホームページ作成
■法人保守
■コールセンター・ヘルプデスクサービス
■パソコンならびにIT関連機器の専門技術部隊「ドクター・ホームネット」の運営
■データ復旧

【業務提携事例】
◎大手家電量販店/パソコントラブル発生時に駆けつける「パソコン訪問コンシェルジュ」サービスを受託
◎大手証券会社/ネット証券を利用するお客様からの問い合わせへの訪問サポートサービスを受託
◎大手電機メーカー/お客様からの問い合わせや故障に対応する「お客様相談室」サービスを受託
※上記は一例です。詳しくは当社HPをご覧ください。
事業所 ■大阪本社/吹田市広芝町9-33
■東京本部/港区芝3-24-21
■札幌支部/札幌市白石区南郷通8丁目北1-3
■西東京支部/立川市柴崎町2-10-12
■千葉支部/千葉市中央区中央4-3-5
■横浜支部/横浜市神奈川区六角橋2-14-28
■埼玉支部/さいたま市大宮区宮町2-64
■名古屋支部/名古屋市東区葵3-12-7
■京都支部/京都市下京区夷之町694
■神戸支部/神戸市兵庫区西橘通1-1-1
■広島支部/広島市西区楠木町1-10-24
■福岡支部/福岡市博多区祇園町6-43
■秋葉原データ復旧センター/千代田区外神田4-13-6
主要取引先 NECパーソナルコンピュータ株式会社、レノボ・ジャパン株式会社、株式会社東芝、シャープ株式会社、ソニーマーケティング株式会社、デル株式会社、株式会社ヨドバシカメラ、株式会社三越伊勢丹ホールディングス、ジャパンベストレスキューシステム株式会社、大和リビング株式会社、綜合警備保障株式会社、ソネット株式会社、ビッグローブ株式会社、アスクル株式会社、株式会社アビバ、株式会社サカイ引越センター、トレンドマイクロ株式会社、楽天証券株式会社、日本通運株式会社、ヤマトホームコンビニエンス株式会社、カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社、株式会社USEN
企業ホームページ http://www.j-pcs.jp/
採用ホームページ 日本PCサービス株式会社 ひとり1人が「創造者」として活躍できる会社
https://en-gage.net/pc-service
日本PCサービス株式会社 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/jps-fs
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
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