| 仕事内容 | 成田国際空港国際線のグランドスタッフ 空の旅のはじめとおわりを、しっかりサポートする。成田空港内での外資系航空会社旅客サービス業務をお任せします。チェックインカウンター業務、搭乗・到着ゲートでのご案内、バゲージサービスなどがあります。その他、VIPラウンジでのレセプションも仕事の1つです。 ■詳細■ ◎チェックインカウンター業務／発券業務や搭乗手続きなど。 ◎搭乗ゲートでの業務／アナウンスを手がけつつ、お客様を機内へと誘導。 ◎到着ゲートでの業務／出口のご案内や、乗り継ぎ便のご案内など。 フライトが遅れた際は、ホテルや乗り継ぎ便の手配なども実施。 ◎バゲージサービス／お客様の荷物が到着しない場合、パソコンで荷物を捜索。 荷物が損傷していた場合の対応もお願いします。 ◎ラウンジレセプション／搭乗までの間にVIPが利用するラウンジで、受付などを実施。 ≪スケジュール例≫ 7：45 出社、業務準備 10：15 ブリーフィング（便の状況確認）、業務開始 13：45 食事 14：45 翌日準備 15：15 退社 ※季節などにより、多少の変動があります。 |
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| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問 ≪未経験・第二新卒歓迎！≫ ★英語スキル（英会話による意思疎通が可能な方、あるいは英検2級以上をお持ちの方） ※空港勤務の経験をお持ちの方、グランドスタッフ経験をお持ちの方は特に歓迎します。 ◆今年、専門・短大卒予定で、早期就業可能な方もご応募ください。 ***以下のような方におススメです*** 「サービスを追求したい」という方 「語学力を活かしたい」という方 「空港内の幅広い業務を経験し、スキルアップしたい」という方 |
| 募集背景 | お客様にきめ細やかなサービスを提供するための募集です。 航空機の便数増加に伴い、空港を利用されるお客様が増えています。そこで、一層きめ細やかなサービスを行なうため、新たなスタッフを募集します。なお、今回は20～30名のスタッフ採用枠を設けております。定員になり次第応募は締め切らせていただきますので、お早めのご応募をお願い致します。 |
| 雇用形態 |
契約社員アルバイト・パート
【1】契約社員【2】パート社員 |
| 勤務地・交通 |
成田国際空港内 ≪U・Iターン歓迎！≫
交通
JR成田線・京成本線・成田スカイアクセス線「成田空港駅」より直結
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| 勤務時間 | 【1】6：30～22：30（シフト制／実働6～8時間）※週5日程度の勤務の場合 【2】14：00～19：00（シフト制／実働4時間）※週4日程度の勤務の場合。週20時間未満での勤務となります。 ※航空機の運航時間により、多少の変動があります。 |
| 給与 |
【1】時給1200円 ※入社後3ヶ月間は研修期間のため、時給1100円になります。 【2】時給1000円 ※入社3ヶ月間は研修期間のため、時給900円になります。 【1】【2】共通：社内規定により、経験者は優遇いたします。 |
| 休日休暇 | 月9～11日（シフト制）、有給（10日間※入社6ヶ月経過後） ※【2】は週5日以内の勤務となります。 |
| 福利厚生・待遇 | ≪【1】【2】共通≫ ■寸志[ ミニボーナス ]あり（6月・12月） ■交通費支給（【1】月3万まで【2】月2万6000円まで） ■超過勤務手当、深夜手当、年末年始出勤手当 ■制服貸与 ■従業員用トレーニングセンターの無料利用可 ≪【1】のみ≫ ■社員寮あり（入居条件があります） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ≪【2】のみ≫ ■労災保険 |
| 当社に入社してみての感想は？ | 茂木（女性／入社13年目） 「英語を使う国際的な舞台で仕事をしたいと思っていたので、当社で夢を実現できて嬉しいです。現在は新人教育も担当しています。様々な経験を積めるところが当社の魅力の一つではないでしょうか。お客様一人ひとりに合わせた対応を心がけ、想定外の出来事にも臨機応変に対応する力が求められると思います。」 漢那（男性／入社7年目） 「様々なお客様と接するので、刺激的な日常になりましたね。毎日がフレッシュです。時には力仕事もあれば、女性スタッフにしか対応できないご要望もある。お客様に合わせて、柔軟に行動する力が求められます。」 |
| 配属部署・教育制度 | ■チームワークの良さが自慢。 当社では、チェックインカウンターだけでなく、幅広い業務を手がけることが特徴。「搭乗ゲートが忙しそう」ということであれば、皆でサポートします。空港ターミナルサービスの職員は、チームワークのよさが自慢です。 ■まずは座学研修。 入社後はいずれかの外資系航空会社の担当をして頂きます。研修は配属される航空会社ごとに実施。その航空会社内の専門用語などを覚えていきます。その他、マナー講座やサービスマインド、空港施設についても幅広く学びます。 ■OJTが大切。 お客様の荷物が届かないなど、空港では様々なイレギュラー業務が発生。ケースバイケースの対応が多いため、現場でのOJTを大切にしています。入社後は、「こんなにイレギュラーが多いものなんだ」と驚かれるかもしれませんが、先輩がその都度フォローするので安心してくださいね。先輩も1度は通った道。気持ち良く力になってくれるはずです。 |
| 会社名 | 空港ターミナルサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1980年8月1日 |
| 代表者 | 代表取締役 鹿野 政幸 |
| 資本金 | 8000万円 |
| 従業員数 | 480名 |
| 事業内容 | ■空港インフォメーションサービス インフォメーション（館内施設のご案内、航空機の出発・到着に関するご案内、館内呼び出し、交通機関のご案内、拾得・遺失物の取り扱い、迷子の受付、外国人観光案内、介助を必要とされるお客様のお手伝いなど） ■エアラインサービス 旅客サービス（チェックイン、ゲートオペレーション、アライバル、手荷物サービス）、VIPラウンジ（レセプション、パントリー） |
| 事業所 | ■空港事業所／千葉県成田市三里塚字御料牧場1-1 第１旅客ターミナルビル中央棟本館 C3062 |
| 関連会社 | 鴻池運輸株式会社、株式会社NKSホールディング、日本空港サービス株式会社、株式会社エヌエービー、株式会社ジェイフレンドリー、成田航空ビジネス専門学校 |
| 主要取引先 | 成田国際空港株式会社、アメリカン航空、ユナイテッド航空、キャセイパシフィック航空、中国南方航空、フィリピン航空、エミレーツ航空、アモイ航空、四川航空、一般財団法人国際観光サービスセンター、日本空港サービス株式会社 |
| 企業ホームページ | http://www.ats-nt.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 空港ターミナルサービス株式会社 For the special moment with you @Global Sky Gate… https://en-gage.net/ats-recruit |
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