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テレマーケティング、コールセンター運営の現在掲載中の転職・求人情報

コールセンターのSVの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2012/01/13 - 2012/02/09)

コールセンターのSV
正社員学歴不問
自分がイチから作ったコールセンター事業部での日々は、
見える景色だって違うはずだ。
「2012年」という年を、あなたの人生の転換期にしてみませんか?
スタートをきった当社コールセンター事業の仕組みづくりには、経験者の力が必要です。

私たちSHOEIは、営業のプロフェッショナル集団です。
全国のケーブルTV局をクライアントとして、消費者へのサービス加入促進活動を展開。
その結果、説明が分かりやすい、対応が丁寧といったことから、
ケーブルTV契約の継続更新世帯が圧倒的に多いと、高い評価を得ています。
それに伴い、以前より「テレマーケティングもぜひ頼みたい」とご要望をいただいており、
2011年冬より、新たにコールセンター事業部を立ち上げることになりました。

事業部はまだスタートしたばかり。
全国のクライアントからのお声がけに応えていく事業拡大を視野に入れたとき、
体制づくりにおいて、コールセンター経験者の存在は欠かせません。
あなたが、当社のコールセンター事業部、一人目のスーパーバイザーです。

スタッフの採用・教育、拠点の新設、環境の整備などを、すべて一任いたします。

募集要項

仕事内容
コールセンターのSV
あなたが、当社初のSVです。

≪事業部づくり、というミッションに挑戦してみませんか?≫
2011年冬より始動しているコールセンター事業部の組織づくりをお任せします。現状を見て足りない点を改善するだけでなく、今後の事業拡大を踏まえて「クライアントから高い評価をいただけるコールセンター」に育ててください。組織づくりにおけるさまざまな決済が早いことも当社の特長です。

■コールセンター事業部の「現在」
 ・コールセンター……1拠点(東京都港区西新橋)
 ・担当業務………… ケーブルTV局のテレマーケティング
 ・スタッフ体制………約20名のアルバイト うち3名がリーダー

■あなたにお任せしたいこと
まずは、事業部の現状(スタッフの対応の仕方、業務フロー、システムなどのインフラなど)を把握してください。その上で、改善していくべきところ、導入すべき設備などを見極め、実行に移していただきたいと考えています。
応募資格
学歴不問

学歴不問 ■コールセンターのSV経験をお持ちの方
※ミッションに応じたコールセンターの最適な運用設計・構築ができる方を想定しています。
※お任せするのは、新事業部の“未来”を築く責任のある仕事です。
募集背景 新設したコールセンター事業部には、“責任者”が必要です。

全国のケーブルTV局をクライアントに持ち、サービス長期契約者が多いと高い評価を得ている当社。「目先の数字を追う」のではなく、「長く利用していただくための誠実な対応」はサービス利用者・クライアント双方から好評で、「コールセンター業務も任せたい」という声を以前よりいただいていました。そして2011年冬、満を持して新事業としてスタート。今後の事業の“柱”として期待されるこの事業部の基礎づくりを任せる、SVを募集することになりました。
雇用形態
正社員

正社員
※3ヶ月の試用期間があります。
勤務地・交通
本社/東京都港区西新橋1-4-13
交通
都営三田線「内幸町駅」より徒歩2分
東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」より徒歩5分
各線「新橋駅」より徒歩6分
勤務時間 9:00~18:00
給与 固定給制 月給32万円以上
※試用期間中(3ヶ月)は、「月給30万円」になります。
※経験・スキルを充分に考慮した上で、加給優遇します。
年収例
※月給32万円以上からのスタートですが、組織拡大に伴い年収を上げていく予定です。
リーダー/年収500万円
課長/年収700万円
部長/年収850万円
休日休暇 完全週休2日制(シフト制)
年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇

【年間休日120日以上】
福利厚生・待遇 給与改定年1回(4月)
賞与年2回(7月・12月)
交通費支給(当社規定による)
社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
役職手当
社員のキャリアアップを支援 ■社員のキャリアアップ支援に本気です。
当社では、現在社員に対して様々なキャリアを提案できる体制を本格的に整備しています。課長や部長といったポジション、企画など社内勤務の職種、経営幹部などを目指すことも可能です。社内にキャリアコンサルタントもいるため、「先々のことを考えたい」と思ったときには、いつでも相談できます。一緒に、キャリアプランを形成していきましょう。
配属部署・教育制度 ■コールセンター事業部への配属となります。
現在、オペレーターは約20名が在籍中。社長と総務の吉田が手探りで、クライアント対応、スタッフの統括管理、獲得数字向上、コンプライアンス、テレマーケティングの構築支援などを行なっています。あなたが入社した後は、各業務を随時引き継いでいく予定です。事業部の責任者として社長と話し合いながら事業部を育ててください。

≪代表の戸田より≫
「コールセンター事業部は今後当社の“柱”のひとつとなる事業です。ケーブルTVだけでなく、保険やインターネットなど、他分野に広げていく活躍に期待しています!」

■外部講師を招いた研修を定期的に開催しています。

~営業研修の一例~
◎外資系自動車会社のトップセールスマンによる研修・・・一流の営業作法を身につけることが可能です。
◎元テレビ局アナウンサーによる研修・・・正しく、美しい接客スキルを学ぶことができます。
※こういったユニークな研修を用意しています。
※大手コンサルティングファームが行なっている研修も受講できます。

会社概要株式会社SHOEI

会社名 株式会社SHOEI
設立 2006年7月12日
代表者 代表取締役 戸田 雅彦
資本金 1000万円
従業員数 57名(正社員・パートなどを含む)
※2018年1月時点
売上高 3億円(2017年3月期実績)
事業内容 ■ホテル・温浴施設・スポーツ施設などに対する備品の販売促進事業、ならびに営業アウトソーシング
■ケーブルTVの加入促進事業、コンサルティング
■人材派遣(派 13-304528)

~理念~
我々は関わるすべての人に「信頼され、必要とされ、感謝される」存在になり続け、事業を通じ営業の健全化と地域社会の発展に貢献する。
事業所 本社/東京都港区新橋1丁目18番16号 日本生命新橋ビル3階
企業ホームページ https://www.scg-inc.jp
個人名の表記について
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  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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