掲載終了

株式会社ツーカーセルラー東海コールセンター運営スタッフ(27274)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!

カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

コールセンター運営スタッフの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2003/12/23 - 2004/01/19)

コールセンター運営スタッフ
正社員職種未経験OK
ツーカーは変わる。あなたと共に。
ツーカーは変わろうとしています。
商品コンセプトを“シンプル”“使いやすい”に絞込み、広告やデザイン、料金、企画…を見直して新しく生まれ変わろうとしています。

ここからが勝負です。
常に柔軟で独創性の高い発想力を持ち、それを推進できる行動力のある人材を採用するため、ツーカーは、はじめてのWeb募集を行うことにしました。

あなたにお任せしたいことはいたってシンプル。
東海エリアにおけるツーカーのサービスレベルをアップさせること。ミッションを成し遂げる方法は自由自在。制約はありません。前例はない。実績はあなた自身が自分の手でつくっていきます。

ツーカーは230人の少数精鋭部隊です。
平均年齢は30代。若手、中途が中心となって会社を動かしています。あなたの力をツーカーで発揮してください。たくさんの方のご応募お待ちしています。

募集要項

仕事内容
コールセンター運営スタッフ


ツーカーお客さまセンターにて、コールセンター業務およびスタッフの管理・教育をお任せします。その他、サービスの均一化を図るために様々な企画を立案し、実施します。たとえば以下のような業務があげられます。
 ◎お客様の声をまとめて社内で共有。改善策の立案・実施。
 ◎問い合わせ・案内マニュアルの作成、コールセンタースタッフの教育。

その他、コールセンタースタッフの派遣元であるアウトソーシング会社との折衝業や、人員調整などコールセンターの運営業務全般をお任せします。

入社後、まずは業務に慣れていただくためにお客様からの問い合わせ対応をお任せします。しかしあくまであなたにお任せしたいのはコールセンター運営・管理業務です。早期に現場に慣れていただき、運営・管理業務をお任せしていきます。

※コールセンター運営スタッフとして活躍した後、あなたのキャリアアップのために営業企画、販売促進、管理部門等への異動が可能です。
応募資格 学歴不問 22~35歳位まで
■未経験者歓迎!未経験からはじめたスタッフが大勢活躍しています。
■社会人経験がある方は尚可。業界・職種は問いません。
※エクセル、ワードが使える方は仕事で活かせます。

【こんな方を求めています】
・主体的に仕事を進めていきたい。
・たくさんの人と出会い、多くの経験を積みたい。
・流行に敏感。新しいものが好き。
募集背景

独自性の高いサービス・商品を提供し、他社との差別化を図って勝ち残ってゆくために、常に柔軟で独創性に富んだ発想と、それを推進できる行動力のある人材を募集します。
雇用形態 正社員
勤務地・交通
名古屋市熱田区(本社)
交通
地下鉄名城線「神宮西」駅より徒歩7分、JR線「熱田」駅より徒歩5分
勤務時間 9:00~17:45
給与 月給20万2000円以上(2003年初任給実績)
※経験・能力・年齢を充分に考慮いたします。
年収例
500万円(30歳・経験8年/各種手当含む)
休日休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始(年間休日:121日)
年次有給休暇、慶弔休暇、フリーバケーション制度(連続9日間まで取得可)
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)、賞与年2回(6・12月)
■各種社会保険完備、財形貯蓄、グループ保険、退職金制度、通信教育ほか
■交通費全額支給、住宅手当、超過勤務手当
配属部署・教育制度 お客さまセンター・コールセンターグループへの配属となります。現在社員は8名(男性1名、女性7名)。多くの女性が活躍しています。その他常時30名前後のコールセンタースタッフが勤務しています。

若手スタッフが多いせいか、メンバー同士でよく飲みに行ったり、プライベートで出かけたりすることがあります。最近のブームは“ハイキング”。他部署のスタッフにも声を掛けるなど、活発に交流しています。

まずは1週間、直接コールセンターに寄せられたお客様からの問い合わせ対応を行うことからはじめましょう。先輩社員から業務の流れや具体的な業務内容を学びます。ケーススタディを通して徐々にコールセンター運営・管理業務をお任せしていきます。

会社概要株式会社ツーカーセルラー東海(KDDIグループ)

会社名 株式会社ツーカーセルラー東海(KDDIグループ)
設立 1992年2月14日
代表者 代表取締役社長 那須 角忠
資本金 30億円
従業員数 230名
売上高 735億円(2003年3月実績)
事業内容 第一種電気通信事業
事業所 ■本社/名古屋市熱田区六野二丁目102番地10
■岡崎支店/岡崎市康生通南三丁目5番地 住友生命岡崎第2ビル2階
■岐阜支店/岐阜県岐阜市金宝町一丁目3番地 岐阜第一生命ビルディング2階
■三重支店/三重県四日市市諏訪町4番5号 住友生命四日市ビル6階
■静岡支店/静岡県静岡市紺屋町4番8号 セゾン生命静岡ビル9階
■浜松支店/静岡県浜松市常盤町145-1 浜松MHビル2階
関連会社 KDDI、ツーカーセルラー東京、ツーカーホン関西
企業ホームページ http://www.tu-ka-tokai.co.jp
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!