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日本アスペクトコア株式会社ユーザーサポート(27140)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理の現在掲載中の転職・求人情報

ユーザーサポートの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2003/12/09 - 2004/01/05)

ユーザーサポート
正社員契約社員職種未経験OK
たくさん学べる!働きやすい!未経験でも安心して取り組めます!
■理由1…入社後の1~2ヶ月間は導入研修があります。スーパーバイザーが講師を担当。一般的なマナーから専門知識、業務スキルまで、実践で通用するレベルまでしっかりと教えます。そのため実際の実務に入っても、自信を持ってスムーズに取り組むことができます。

■理由2…マニュアルも充実しています。少し突拍子のないように感じられる質問であっても、たいていのトラブル内容はマニュアルに載っています。電話応対はマニュアルやFAQをもとに行うため、さまざまな質問に対しても安心して対応することができます。

■理由3…もちろんサポート体制もばっちり。自分では解決できない問題であっても、リーダーやスーパーバイザーがしっかりサポートしてくれるので安心です。さらに業務トラブルについての解決だけではなく、悩み事の相談などもオープンな環境で、チームワークを大切にしています。

今回お任せするのは、お客様のお問い合わせに電話で対応していくことです。教育やサポート体制も万全。ぜひ意欲ある方をお待ちしております!

募集要項

仕事内容
ユーザーサポート


コールセンターでのサポートサービス業務をお任せします。パソコンの本体及び周辺機器の問い合わせに対して電話で応対を行ないます。電源の入れ方やインターネットの接続方法等が質問の中心です。もちろんマニュアルやFAQも充実。自分で解決できない問題で対応しきれないときは、リーダーやスーパーバイザーがしっかりとサポートするので安心です。

問い合わせ内容と結果のデータ入力も大切な仕事です。その日の業務終了後は、対応した案件の業務報告書を作成。「対応中の案件」と「対応済の案件」を把握して、処理しやすいかたちにまとめていきます。

入社から2週間~1ヶ月間は導入研修があります。マナー研修や専門の製品知識を学ぶ機種研修、業務のシミュレーション等を通じて正しい言葉遣いや応対能力を身に付けていきます。そのため未経験者でも自信を持って実際の業務に入っていくことができます。
応募資格 学歴不問 30歳位迄
~未経験者大歓迎!~
■社会経験をお持ちの方。
※接客業経験をお持ちの方は歓迎します。
※接客業経験者はスムーズに業務に入っていただけます。
※PC関連業務経験者は優遇します。
※コールセンター業務経験者は優遇します。
募集背景

雇用形態 正社員・契約社員
勤務地・交通
東京都大田区(大森海岸)
交通
京急本線「大森海岸駅」より徒歩3分
勤務時間 8:30~17:15
給与 正社員/月給18万円以上
契約社員/月給18万円以上
※経験・年齢・能力等を考慮の上、当社規定により決定します。

【モデル給】
30歳リーダー/月収25万円(住宅手当、家族手当含む)
休日休暇 完全週休2日制(シフト制)、祝日、年末年始、年次有給制度、夏季休暇、特別休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇 
◎年間休日122日
福利厚生・待遇 昇給年1回、賞与年2回、交通費全額支給、各種社会保険完備、財形貯蓄制度、退職金制度、慶弔見舞金制度、定期健康診断・成人病検査、社員旅行、各種表彰制度、残業手当、職務手当、役職手当、家族手当、住宅手当、他

※契約社員の待遇等に関しては、面接時に具体的にお話いたします。
教育制度 入社後2週間~1ヶ月間は導入研修を行ないます。講師はスーパーバイザーが担当します。具体的な流れは以下の通りです。

■会社の説明・マナー研修
会社の事業内容や組織構成などの説明や一般マナーの研修になります。
 ↓
■電話応対・システム研修
電話の応対、システムの使い方の研修を行ないます。
 ↓
■ハードウェアソフトの基礎研修
PC、OS、アプリケーションの基本スキルの学習を行ないます。

会社概要日本アスペクトコア株式会社

会社名 日本アスペクトコア株式会社
設立 1970年7月1日
代表者 代表取締役会長兼社長/CEO 中島直人
資本金 1億8082万円
従業員数 1364名
売上高 57億円(2016年3月期実績)
事業内容 お客さまのビジネスプロセスを支援するアウトソーシングサービス事業
◆ドキュメントソリューション
◆カスタマーサービスソリューション
◆文教支援ソリューション
◆オフィスソリューション
一般労働者派遣 厚生労働大臣許可番号 (般)13-011390
有料職業紹介 厚生労働大臣許可番号 13-ユ-302502
事業所 本社:東京都千代田区九段北4-1-3 日本ビルディング九段別館 6階
西日本事業所:大阪府大阪市中央区今橋4-3-22 淀屋橋山本ビル 6階
主要取引先 富士ゼロックス株式会社
富士ゼロックスシステムサービス株式会社
富士ゼロックス首都圏株式会社
富士ゼロックス東京株式会社
富士ゼロックスサービスクリエイティブ株式会社
株式会社富士ゼロックス総合教育研究所
富士フイルムビジネスエキスパート株式会社
富士ゼロックス埼玉株式会社
富士ゼロックス多摩株式会社
富士ゼロックスアドバンストテクノロジー株式会社
株式会社紀伊國屋書店
立教大学/ 国士舘大学/ 日本体育大学/ 東京国際大学/
京都造形芸術大学/ 京都精華大学
日本システムウエア株式会社
ムサシ・フィールド・サポート株式会社
独立行政法人理化学研究所
企業ホームページ http://www.aspectcore.co.jp/
採用ホームページ Careers at日本アスペクトコア株式会社 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/aspectcore
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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