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株式会社ロココシステムサポート(26973)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理の現在掲載中の転職・求人情報

システムサポートの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2003/12/16 - 2004/01/12)

システムサポート
正社員
まずはヘルプデスクから。そこからのキャリアプランは、あなた次第です。
もともとパソコンが好きで、学生時代には、
自作パソコンを組み立てたりもしていた赤堀さん、現在29歳。
2年前、ヘルプデスクとしてロココに入社してきました。
しかし、いくら好きとはいえ、実務経験はゼロ。正真正銘の未経験者でした。
そんな彼が今では、サーバー構築、ネットワーク構築を行い、
プロジェクトリーダーとして活躍。社員教育にも取り組んでいます。
果たしてこの2年間、彼はどのようなキャリアプランを歩んできたのでしょう?

まずは、ヘルプデスクから。
電話による問い合わせ対応を行いながら、
サーバーやネットワークに関する知識を深めていった。
自ら率先して営業に同行し、技術的な支援を行うように。
その後も、少しずつ知識と経験を身に付け、
取引先のサーバー構築やネットワーク構築を手掛けていった。
そんな彼の意欲的な姿勢は認められ、
ついにプロジェクトリーダーに抜擢されたのでした。

意欲的に取り組んでいけばどんどん仕事の幅が広がっていくロココ。
ここで、あなたはどのようなキャリアプランを選びますか。

募集要項

仕事内容
システムサポート


お任せするのは、当社取引先である大手家電メーカー内などでの、システム運用サポート、ネットワークトラブル対応、社内システムの技術サポート業務。もしくは、社内コールセンターでのシステムサポート業務です。

取引先では、LAN、WANなどのネットワークに関するトラブル対応から、データのバックアップ、セキュリティ対策、メンテナンスまで、幅広い業務をお任せします。また、時には、取引先で使用している端末などの資産管理に関わることも。例えば、「PCを一台追加したい」といった要望があれば、「安くて使い勝手がいいPC」を提案することもあります。その他、必要があれば各種講習会の開催や当社インストラクターを派遣する提案なども行います。

社内コールセンターでの仕事は、サーバー、ネットワーク、POS端末に関する、電話による問い合わせ対応が中心。1ヶ月に約2500件もの問い合わせが入ります。また週に1~2回、営業に同行し、技術的なサポートを行うこともあります。
応募資格 高卒以上22~35歳位までの方
■以下のような方は歓迎いたします。
・カスタマーサポート(ヘルプデスク・運用サポートなど)の経験を1年以上、お持ちの方。
・トラブルの切り分けができる方。
・MOUS、MOT、MCP、CCNA、CCNP、テクニカルエンジニア(ネットワーク)<旧ネットワークスペシャリスト>などの資格をお持ちの方。
募集背景

業績好調につき、ヘルプデスク・運用サポート事業を拡大。それに伴う、増員募集です。
雇用形態 正社員
勤務地・交通
大阪本社、もしくは大阪市内、関西圏各地の当社取引先
交通
大阪本社/地下鉄各線「心斎橋」駅7番出口より徒歩3分
       地下鉄各線、近鉄線「難波」駅25番出口より徒歩7分
※他、勤務地により異なります。
勤務時間 ■大阪本社/4シフト制 月間労働160時間
ex)9:00~18:00、13:00~22:00、18:00~翌5:00、22:00~翌9:00
※あなたの希望を考慮いたします。
■大阪市内、関西圏各地の当社取引先
9:00~18:00 実働8時間
※勤務地により多少異なります。
給与 固定給制 月給20万円以上
※試用期間(1~3ヶ月間)は、時給1000円~1500円です。
※経験・能力・スキルなどを考慮し、優遇いたします。

■月給例
29歳 経験2年  月給30万円
32歳 経験5年  月給38万円
休日休暇 週休2日制(月8~10日)、祝日、夏期・年末年始・ゴールデンウィーク・有給・慶弔休暇
福利厚生・待遇 昇給年1回、賞与年2回、各種社会保険完備、交通費支給、資格取得支援制度、残業手当
ロココのフルサポートサービス 業界・業種を問わず、あらゆる企業のニーズに応えているロココ。それを可能にしているのは、システムの「開発と運用」のフルサポートサービスの提案です。

■コンサルテーション
調査、分析をふまえ、運用コスト・使いやすさなど、企業の個性を活かすコンサルテーションを実施。
■システム開発サービス
インフラ構築から業務システム開発まで、幅広いシステム開発に着手。
■セットアップサービス
あらゆるメーカーのハード、ソフトを組み合わせたマルチベンダー対応を実践。
■インストラクターサービス
導入したシステムをフル活用するための教育を実施。
■ヘルプデスクサービス
24時間・365日体制でのヘルプデスクサービスを実施。
配属部署・教育制度 配属先は、79名のシステムサポートが活躍している大阪事業所。平均年齢は26.5歳と若く、活気に溢れています。仕事帰りに飲みにいったり、カラオケに行ったりするなど、和気あいあいとした雰囲気の職場です。

・資格取得支援制度(合格者には、受験費用全額を会社が負担します)
MOUS・・・1万290円~
MOT・・・3万1680円
MCP・・・1万5000円
Oracle Master・・・1万5000円
CCNA・・・1万5500円
DTPエキスパート・・・2万円

・月1回、勉強会
営業やSEを含め社員全員が集まって、勉強会を開催。市場動向の把握などを頻繁に行っています。

会社概要株式会社ロココ

会社名 株式会社ロココ
設立 1994年6月7日
代表者 代表取締役社長 長谷川 一彦
資本金 5000万円
従業員数 250名
売上高 13億円(2003年3月実績)
9億5000万円(2002年3月実績)
事業内容 ■システム開発サービス
■ITソリューションサービス
■ヘルプデスクサービス
■セットアップサービス
■テクニカルサービス
事業所 大阪本社/大阪市中央区西心斎橋2-1-5 日本生命御堂筋八幡町ビル3F
東京支店/東京都港区芝1-10-13 芝日景有楽ビル5F
主要取引先 株式会社アステップ、伊藤忠テクノサイエンス株式会社、大阪セントラルケーブルネットワーク株式会社、株式会社ダイヤモンドシティ、株式会社ニッセイコンピュータ、ニッセイ情報テクノロジー株式会社、日本IBM株式会社、日本写真印刷株式会社、日本生命保険相互会社、富士通株式会社、株式会社ブレーニーワークス、松下電器産業株式会社、ミキハウス子育て総研株式会社、株式会社明響社、株式会社リファイン
企業ホームページ http://www.rococo.co.jp
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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