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テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理の現在掲載中の転職・求人情報

カスタマーサポートの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2003/12/02 - 2004/01/05)

カスタマーサポート
正社員職種未経験OK
“サポート”だからって、後ろにひっこんでるわけじゃない。
職種名こそ「カスタマーサポート」ですが、
仕事内容まで“サポート”とは限りません。

直接、お客様のもとへ出向き、話をしながら、コミュニケーションをとりながら導入やメンテナンスを行う仕事です。時には現場の意見を、営業や企画に提案することだってあります。お客様が当社のシステムをうまく活用できるかどうか、あなたの活躍にかかっています。つまり…お客様にとっては、システムを販売する営業よりも存在感が大きい。これが当社の“サポート”の特長です。

電話での問い合わせにマニュアルどおり答えるだけ、クレーム対応ばかり…本当に脇役みたいな仕事じゃ少し物足りない。「お客様との信頼関係を築く」というミッションと、人間同士のコミュニケーションが生まれる当社のサポート業務は、仕事の張り合いも充分。ネットワークやLANなどのスキルはもちろん、プラスアルファでビジネススキルも手に入れられる。そんなサポート業務はいかがでしょう。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート


営業が販売したシステムの導入からメンテナンス、サポート業務までをお任せします。主な仕事は、ハード機器の設置・調整、ソフト製品のインストール、お客様に対する簡単な指導、導入後のアフターフォローなど。導入先のお客様を直接訪れることが多いため、密なコミュニケーションで信頼関係を築くことが大切です。

◎1日の訪問件数は1~2社。車または電車にて訪問します。その他は電話による問い合わせの対応がメインです。訪問先によっては、直行直帰もあります。

◎入社後3週間は教育担当がマンツーマンで指導します。商材知識の習得から、先輩社員の同行によるOJTまで。3週間で一通りの業務は身につくはず。すぐに一人前のカスタマーサポートとして活躍していただけます。

◎営業との距離も近く、お互いの情報を交換しあったり、こちらから営業活動にアドバイスを行ったりということも。サポート業務に徹するというよりは、テレウェイヴリンクスという組織の一人として、サービスの企画に参加することも可能です。
応募資格 学歴不問 18歳~28歳位まで ■要普通免許■
●パソコンの基本的な操作ができる方。
※ヘルプデスクやユーザーサポートなどの経験者は優遇します。

~例えば、こんな方なら大歓迎~
・インターネットに興味があり、良く利用している
・専門知識や経験はないけれど、IT関連の仕事に興味がある
・サポート系の仕事は好きだが、まるっきり裏方じゃつまらない
・人とコミュニケーションをとるのが好き、または得意である
募集背景

雇用形態 正社員
※3ヶ月間の試用期間あり。
勤務地・交通
■東京/東京都新宿区西新宿2-4-1
■大阪/大阪市中央区西心斎橋1-15-7
■名古屋/名古屋市中区錦3-24-22
■仙台/仙台市青葉区花京院2-1-5
■福岡/福岡市博多区博多駅南1-3-6

※ご希望の勤務地をお選びください。面接は各勤務地にて行ないます。
交通
■東京/JR・私鉄・地下鉄各線「新宿」駅南口より徒歩8分
■大阪/地下鉄「心斎橋」駅より徒歩3分、地下鉄「四ツ橋」駅徒歩1分
■名古屋/地下鉄「栄町」駅徒歩2分
■仙台/JR線「仙台」駅より徒歩7分
■福岡/JR線「博多」駅より徒歩5分
勤務時間 9:00~18:00
※残業あり。
給与 固定給制 月給22万円~28万円(一律手当含む。実績に基づく評価による)
※但し、試用期間(3ヶ月間)は月給20万円(習熟度合による延長1~3ヶ月あり)。
休日休暇 週休2日制(土日※祝日のある週は土曜出社となります)、夏季、冬季、有給、慶弔休暇
福利厚生・待遇 ★昇給・昇進・昇格制度(年2回)⇒実績はもちろん、プロセスまでしっかりと評価
★賞与(年2回)
交通費全額支給、各種社会保険完備、従業員持株会あり、ストックオプション制度あり
あなたに携わっていただくシステムはこちら 当社では各種ポータルサイトを運営しています。あなたには参画企業に対するシステム導入やヘルプデスクなど。パッケージの内容は以下のとおりです。

■WEBショッピングモール『プラットパーク』の場合
・ホスティングサービス
・モール出店権利
・パソコン
・ソフトウェア/Webショップ管理運営ツール「e番頭」
・コンサルティング
・ヘルプデスク
配属部署 各勤務地のカスタマーサポート課への配属となります。東京以外の拠点はまだまだ人数が少ないものの、今後拡大していく予定です。元飲料メーカー勤務、元携帯電話販売など、未経験からスタートしたスタッフも多く活躍しています。

会社概要株式会社アイフラッグ

会社名 株式会社アイフラッグ
設立 1997年6月11日
代表者 代表取締役社長 園 博之
資本金 1億円(2017年9月30日現在)
従業員数 815名(2018年9月20日現在)
事業内容 中小企業向けITソリューション事業
・クラウドコンピューティングをベースとしたホームページ・サービスの企画・制作・運営・サポート事業
・インターネット広告等の販売代理店事業
事業所 東京本社/東京都港区芝公園
札幌営業所/北海道札幌市中央区南1条東
函館営業所/北海道函館市若松町
釧路営業所/北海道釧路市北大通
仙台営業所/宮城県仙台市宮城野区榴岡
新潟営業所/新潟県新潟市中央区東大通
名古屋支店/愛知県名古屋市中村区名駅南
大阪支店/大阪府大阪市中央区本町
広島支店/広島県広島市中区小町
高松営業所/香川県高松市寿町
福岡支店/福岡県福岡市博多区博多駅前
鹿児島営業所/鹿児島県鹿児島市易居町
沖縄営業所/沖縄県那覇市久茂地
ベトナムオフィス/Hung Vuong Street, Hai Chau 1 ward, Hai Chau District, Da Nang City, Vietnam
関連会社 株式会社くるねっと
株式会社イーフロッグ
エンパワーヘルスケア株式会社
p1ace株式会社
株式会社アエル
株式会社ヴィクセス
株式会社EPARKメディカル
企業ホームページ http://www.iflag.co.jp/
採用ホームページ 株式会社アイフラッグ 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/ifrag_saiyo
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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