- 【事業内容】
- 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 【許認可番号】 労働者派遣事業「派14-301152」 有料職業紹介事業「14-ユ-300978」
勤務地
特長
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
職種×特長
| 仕事内容 | テクニカルサポート あなたのスキル・キャリアに応じた仕事をお任せします。富士通グループの一員としてテクニカルサポートを手がける当社。様々な規模・技術分野のプロジェクトがあるので、ご自身の経験を活かしながら成長できる環境です。 ■プロジェクトはチーム単位で行なうため、周囲のサポートのもと知識を深められます。特殊な機器の扱いも、導入研修等でフォローするのでご安心ください。 ■「プロジェクト運用・推進等を行なうマネジメント職」「技術専門性を深めるスペシャリスト」どちらの道も目指せる、多彩なキャリアプランをご用意しています。 【配属先プロジェクト例】 ・富士通グループ内外のカスタマエンジニアからの問合せ対応。（各種トラブルシューティング、技術的アドバイス） ※現場の意見をメーカーへフィードバックし、時には製品開発へのアドバイスも。 ・業務システムのヘルプデスク クライアント先常駐による社内ヘルプデスク業務中心。 ただし今回お任せしたいのは、クライアントにとって最善となる改善策や新サービスを提案し、パートナーとしての信頼を築くこと。 そして大規模プロジェクトへと成長させることです。 ※電話対応・対面対応、どちらのプロジェクトもあります。（適性に合わせ配属） ※新規プロジェクトの立ち上げに関わる機会もあります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問
学歴不問、以下いずれかの経験をお持ちの方（経験年数は問いません） ■技術系サポート経験をお持ちの方（テクニカルサポート・ネットワークサポート・ヘルプデスク等） ※社内SEとしての経験をお持ちの方、歓迎します。 【このような方を求めています】 ◎常にスキルを磨き続けていきたい。 ◎大規模なプロジェクトに携わりたい。 ◎人の役に立つことがやり甲斐につながる。 |
| 募集背景 | 高品質のサポートサービスで、厚い信頼をいただいています。 富士通グループという安定した基盤を背景に、企業向けテクニカルサポートサービスを専門に行なう当社。単なるサポートに留まらず、高い専門性で問題解決にあたる姿勢が多くのクライアントから高い評価を受けています。今後も高い顧客満足を実現していくために、新たに増員を行ないます。※最短12月12日からの入社も可 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員、契約社員 |
| 勤務地・交通 |
東京都（23区内）、川崎
クライアント先により異なります。 ■本社／東京都品川区（天王洲アイル） 交通
クライアント先により異なります。
■本社 ◎東京モノレール「天王洲アイル駅」より徒歩5分（スカイウォーク） ◎りんかい線「天王洲アイル駅」より徒歩2分 ◎都営バスJR品川駅（港南口）発「天王洲アイル循環」乗車「新東海橋」下車後徒歩2分 ※その他、大井町駅・目黒駅・門前仲町の各方面からバスによるアクセスも可能です。 |
| 勤務時間 | クライアント先により異なります。（実働7時間50分） ※基本的に9：00～18：00ですが、プロジェクトによっては深夜勤務の場合もあります。 |
| 給与 |
固定給制 月給20万円以上 ※経験・能力などを考慮の上、当社規定により優遇いたします。 ※時間外手当は別途支給します。 |
| 休日休暇 | 【年間休日123日】 ■完全週休2日制（シフト制）、祝日 ■有給休暇、慶弔休暇など |
| 福利厚生・待遇 | ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■資格取得支援（TOEIC受験補助手当） ■正社員登用制度（登用後は給与改定年1回、賞与年2回、退職金制度付与） ■富士通健康保険組合直営 もしくは契約保養所・運動施設の割引利用 ※正社員のみ／給与改定年1回、賞与年2回、退職金制度 ☆仕事で疲れたら、リフレッシュしてください！☆ サポートスタッフは、基本的にデスク業務が中心。どうしても目や肩に負担がかかってしまいます。そこで各事業所にマッサージルームをご用意。身体をほぐして、スッキリした状態で業務に取り掛かってください！また他に、眺めのよいリフレッシュルーム、健康相談室を設置するなど、心身の健康・人を考慮したファシリティーの配備を行なっています。 |
| スキル・キャリアアップについて | コミュニケーション、技術、マネジメントそれぞれに関して多様な研修制度を整えています。CCNA、MCP、LPIC、ITIL、CompTIA等の資格取得も積極的に支援しており、スタッフの合格率は85%以上。また、豊富な案件量を背景に、社内公募制度も実施しており、意欲さえあればスキル・キャリアを自発的に伸ばしていけますよ。 キャリアプランは、マネジメントを磨くだけでなく、技術専門性を高めていく道もあり、適性に合わせたキャリアアップが可能。長期で働き続けられる環境が整っています。 |
| 教育制度 | ■入社後は3日～10日間の導入研修を実施。 当社のサポートポリシーやサービスマナー、製品知識等の基礎知識を学びます。配属後も希望に応じてリーダー研修や資格取得に関する講座を受講することが可能。実現したいビジョンに向け、着実に歩むことができます。 ■身に付くのは、技術力だけではありません。 『CSL College』と呼ばれる社内研修機関では、仕事に直接関係する講座だけでなく、プレゼンテーションやヨガ、アロマテラピーなどカルチャー系も豊富に揃う社内カリキュラムをご用意しています。さまざまな知識を得て視野を広げてほしいという願いを込め、社員のスキルアップや働く環境の整備に注力しているのです。 |
| 会社名 | 富士通コミュニケーションサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1994年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 金井 美紀和 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 4,550名（2023年3月末現在） |
| 売上高 | 233億円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 【許認可番号】 労働者派遣事業「派14-301152」 有料職業紹介事業「14-ユ-300978」 |
| 事業所 | 本社・横浜みなとみらいソリューションセンター／神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜みなとみらいソリューションセンターANNEX／神奈川県横浜市西区 札幌サポートセンター／北海道札幌市北区 仙台サポートセンター／ 宮城県仙台市青葉区 新潟サポートセンター／ 新潟県新潟市中央区 新川崎サポートセンター／ 神奈川県川崎市幸区 大阪ソリューションセンター／大阪府大阪市北区 松山サポートセンター／愛媛県松山市千舟町 松山一番町サポートセンター／ 愛媛県松山市一番町 北九州サポートセンター／福岡県北九州市小倉北区 黒崎サポートセンター／ 福岡県北九州市八幡西区 |
| 関連会社 | 富士通株式会社 |
| 事業所（続き） | 豊前サテライトオフィス／福岡県豊前市大字八屋 糸島サテライトオフィス／福岡県糸島市前原駅南 |
| 認証免許 | プライバシーマーク使用許諾事業者（第22000017(09)号） 厚生労働省「プラチナくるみん」認定 女性活躍推進法に基づく「えるぼし」 最高評価認定 「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」認定！ 「PRIDE指標2023」においてゴールドを受賞 |
| 企業ホームページ | https://www.fujitsu.com/jp/group/csl/ |
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