| 仕事内容 | 受付センターの運営スタッフ お客様と最初に接するコールセンターのサービスを強化します。東芝やマイクロソフト、ヨドバシカメラなどの大手企業と業務提携を結び、パソコンやスマートフォンのトラブル解決を手がける当社。あなたには、トラブル解決を依頼するお客様の電話に対応するコールセンターで、より丁寧なサービスを提供するための仕組みづくりに携わっていただきます。 まずはオペレーターとして電話対応からスタート。お客様のお電話を受けて、パソコンで管理されているテクニカルサポートスタッフの予定をチェックし、すぐに伺える日程を調整・確定するのが役割。その他、お客様からのサービスに関するお問い合わせにも対応します。なお、お客様との対応においてパソコンの知識はいっさい不要です。 2～3ヶ月後にはアルバイトスタッフのマネジメントや教育、シフト管理、コールセンター事業の仕組みづくりもお任せします。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
＜未経験者・第2新卒者、歓迎！＞30歳まで ◎急成長中の会社で、自分も成長したい。 ◎さまざまな業務を手がけ、スキルアップしたい。 ◎言われたとおりに仕事をこなすのではなく、自分で考えながら仕事をしたい。 ◆上記のような方、ぜひご応募ください。 ※パソコンに関する知識はいっさい問いません。 ※学歴は不問です。 ※若年層の長期キャリア形成を図るため、30歳までの採用とさせていただきます。 |
| 募集背景 | 事業拡大に伴い、正社員を増員します。 きめ細やかなサービスが受け入れられて、順調に事業を拡大している当社。自社内にコールセンターを設けており、日々お客様からの依頼のお電話が増えています。そこでコールセンターの組織全体を強化するため、新たな正社員を採用することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※2～3ヶ月間の試用期間あり。 |
| 勤務地・交通 |
本社／大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル
※転勤はありません。 ※地下鉄「江坂駅」より徒歩2分のアクセス抜群な立地です。 交通
市営地下鉄御堂筋線「江坂駅」7番出口より徒歩2分
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| 勤務時間 | 8:00～21:00（実動8時間・シフト制） ※8:00～17:00、9:00～18:00、12:00～21:00でのシフト制。それぞれ休憩は1時間です。 |
| 給与 |
月給18万円～26万円 ※初任給額は、今までの経験や能力などを考慮のうえで決定いたします。 ※試用期間中の給与は、月給18万円です。 |
| 休日休暇 | ◆週休2日制（月8～10日。シフト制。前月に、あなたのご希望を考慮して決定します） ◆有給休暇・慶弔休暇・育児休暇 ◆フレキシブル休暇（年間で5日間、有給休暇とは別に自由に休暇を取得していただけます） |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給年1回（10月） ◆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆交通費支給（2万円まで／月） ◆家族手当（配偶者：1万4000円／月、子：5500円／月） |
| 会社名 | 日本PCサービス株式会社（名証セントレックス上場） |
|---|---|
| 設立 | 2001年9月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 家喜 信行 |
| 資本金 | 1億8880万円 |
| 従業員数 | 338名（2016年6月末日現在）※平均年齢は30代前半。若手が活躍しています。 |
| 売上高 | 『業界に先んじてTVCMを放映！創業以来、堅実に成長し続けています。』 27億200万円（2015年8月期実績） 24億1900万円（2014年8月期実績） 18億2500万円（2013年8月期実績） 14億500万円（2012年8月期実績） 13億2500万円（2011年8月期実績） 11億5200万円（2010年8月期実績） 8億8400万円（2009年8月期実績） 5億3000万円（2008年8月期実績） 3億2700万円（2007年8月期実績） 2億4400万円（2006年8月期実績） 1億2000万円（2005年8月期実績） |
| 事業内容 | ■パソコン総合サービス ■パソコントラブル解決サービス ■パソコン修理・各種設定・販売 ■パソコン個別レッスン ■ホームページ作成 ■法人保守 ■コールセンター・ヘルプデスクサービス ■パソコンならびにIT関連機器の専門技術部隊「ドクター・ホームネット」の運営 ■データ復旧 【業務提携事例】 ◎大手家電量販店／パソコントラブル発生時に駆けつける「パソコン訪問コンシェルジュ」サービスを受託 ◎大手証券会社／ネット証券を利用するお客様からの問い合わせへの訪問サポートサービスを受託 ◎大手電機メーカー／お客様からの問い合わせや故障に対応する「お客様相談室」サービスを受託 ※上記は一例です。詳しくは当社HPをご覧ください。 |
| 事業所 | ■大阪本社／吹田市広芝町9-33 ■東京本部／港区芝3-24-21 ■札幌支部／札幌市白石区南郷通8丁目北1-3 ■西東京支部／立川市柴崎町2-10-12 ■千葉支部／千葉市中央区中央4-3-5 ■横浜支部／横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ■埼玉支部／さいたま市大宮区宮町2-64 ■名古屋支部／名古屋市東区葵3-12-7 ■京都支部／京都市下京区夷之町694 ■神戸支部／神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ■広島支部／広島市西区楠木町1-10-24 ■福岡支部／福岡市博多区祇園町6-43 ■秋葉原データ復旧センター／千代田区外神田4-13-6 |
| 主要取引先 | NECパーソナルコンピュータ株式会社、レノボ・ジャパン株式会社、株式会社東芝、シャープ株式会社、ソニーマーケティング株式会社、デル株式会社、株式会社ヨドバシカメラ、株式会社三越伊勢丹ホールディングス、ジャパンベストレスキューシステム株式会社、大和リビング株式会社、綜合警備保障株式会社、ソネット株式会社、ビッグローブ株式会社、アスクル株式会社、株式会社アビバ、株式会社サカイ引越センター、トレンドマイクロ株式会社、楽天証券株式会社、日本通運株式会社、ヤマトホームコンビニエンス株式会社、カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社、株式会社USEN |
| 企業ホームページ | http://www.j-pcs.jp/ |
| 採用ホームページ | 日本ＰＣサービス株式会社 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/jps-fs |
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