| 仕事内容 | インフォメーションスタッフ ご来店する様々なお客様と、最初に接する役割です。≪20代の女性が多数活躍する職場です！≫ お任せするのは、小田急百貨店でお客様の対応やフロアのご案内を行なうインフォメーションカウンター業務。時には、「友人の出産祝いに良いものはないですか？」といったご相談を受けることも。設立から50年を迎える百貨店、その『顔』として、多くのお客様と接する仕事です。 ◇サービスの基本は、しっかりとした研修で。 入社後3日間は、お客様対応のマナーやサービスのポイントなど、先輩がマンツーマンでお教えします。サービス業の経験がないという方も、ご安心ください。丁寧な言葉遣いから、聞き取りやすい声のトーン、美しく見える所作まで、きめ細かく指導いたします。 ◇いつも、親身になったサービスを。 お客様がお探しのものがあれば、売場のご案内だけではなくストックの問い合わせをします。贈り物のご相談をいただいたら、様々なことを想定して半歩先の提案を。さらに百貨店内はもちろん、「近くに銀行はありますか？」「このビルにはどう行けばいいですか？」など近辺のご案内を頼まれることも。気持ちよいショッピングのお手伝いのため、マニュアルばかりに頼らず、お客様の要望の背景まで踏みこんだサービスを心がけていきます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎
≪サービス業は未経験という方、第二新卒の方、歓迎いたします。≫ ◆高卒以上 ≪以下、いずれかに当てはまるという方、ぜひご応募ください≫ 「人と話すことが好き」 「困っている人を見るとほうっておけない」 「接客・マナーのスキルを磨きたい」 |
| 募集背景 | 新宿店・藤沢店のサービス力強化を進めています。 小田急百貨店のインフォメーションスタッフは、全員が当社のメンバー。サービス力強化のため、新たなメンバーを採用することとなりました。募集するのは、新宿店で1名と、藤沢店で2名。11月中にご入社いただける方、歓迎いたします。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※在籍2年以上で、正社員登用の機会があります。通信講座の受講、登用審査を経て、正社員として組織運営やマネジメントに携わることができます。 |
| 勤務地・交通 |
小田急百貨店の新宿店、または藤沢店での勤務となります。
※転勤はありません。勤務地は希望を考慮いたします。 【小田急百貨店 新宿店】 東京都新宿区西新宿1丁目1番3号 【小田急百貨店 藤沢店】 神奈川県藤沢市南藤沢21番1号 ※正社員登用後は、人事異動が発生することもあります。 交通
【小田急百貨店 新宿店】
JR・私鉄・地下鉄各線「新宿駅」より徒歩1分 【小田急百貨店 藤沢店】 JR東海道本線・小田急江ノ島線 ・江ノ島電鉄「藤沢駅」より徒歩2分 |
| 勤務時間 | シフト制 早番 9：30～18：00 遅番11：45～20：15（新宿店）、10：40～19：10（藤沢店） ※いずれも実働7時間20分（休憩70分） ◇基本的に閉店までの勤務のため、残業は少なめです。 |
| 給与 |
月給 17万5600円以上 年収例
23歳 2年目／249万7000円（月給17万7000円）
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| 休日休暇 | ■週休2日制（月8～9日、交替制） ■バースデイ休暇 ■年始休日 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■育児休職 ■介護休職 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回 ■通勤費全額支給 ■シフト手当あり ■社会保険加入（健康保険・雇用保険・厚生年金保険） ■制服・ロッカー貸与 ■お買物割引制度あり ■福利厚生施設あり ■店員食堂あり ■労働組合加入 ■正社員登用制度あり |
| 配属部署・教育制度 | 新宿店・町田店・藤沢店の3店で約30名のスタッフが勤務しています。平均年齢は24歳で、全員が女性です。前職は、スポーツジムのインストラクターや、販売スタッフ、銀行員、事務職などさまざま。同年代のメンバーが多く、お昼を一緒に食べに行ったり、帰り際に買い物をしていったりと、仲の良さが特徴です。 入社後、3日間は先輩スタッフによる研修マナーや接客の基本を身につけていただきます。現場に配属後も、OJTで段階的にお教えしますので、未経験の方もご安心ください。3ヶ月ほどで、独り立ちの予定です。また、福利厚生の一環として、小田急が提携している通信教育から、資格取得・スキルアップのための講座を200種以上受けることもできます。 |
| 会社名 | 株式会社小田急プラネット |
|---|---|
| 設立 | 1992年 |
| 代表者 | 取締役社長 小田 和伸 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 314名（2023年2月末時点） |
| 売上高 | 21億3440万円（2023年2月期実績） |
| 事業内容 | 小田急グループの一員として、人材派遣・職業紹介・外国人材就労支援・教育研修・アウトソーシング事業を展開しています。 ■労働者派遣事業（許可番号：派13-301842） ■有料職業紹介事業（許可番号：13-ユ-301433） ■外国人材就労支援事業（特定技能登録支援機関：19登-001753） ■教育研修事業 ■アウトソーシング事業 |
| 事業所 | 【本社新宿オフィス】東京都新宿区西新宿1丁目4番9号 新宿西ビルディング1階 |
| 企業ホームページ | https://www.odakyu-planet.co.jp/ |
| 採用ホームページ | ひらくのは、人の力。 ー株式会社小田急プラネットー当社は、小田急グループの総合… https://en-gage.net/odakyu-dept_jobs |
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