- 【事業内容】
- トレーニング機器販売、メンテナンス業務 ■主要ブランド MATRIX(マトリックス)、HORIZON(ホライズン)、EGYM(イージム)
勤務地
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仕事内容 | カスタマーサービスマネージャー サポートの質、効率を高め、お客様満足の向上に努めます世界70カ国以上で展開している「ジョンソンヘルステック社製フィットネスマシン」のメンテナンス・修理を担うカスタマーサービスチームのマネージャーとしてご活躍ください。また、業務を通じて収集した情報を台湾本社や上海工場、アメリカの研究開発分野にフィードバックし、フィットネスマシンの品質向上を図ります。 同時に本社などから提供された製品・部品情報・メンテナンス情報を社内の関係部署に伝達・配布してください。 ■ポイント 【1】スタッフの目標設定、活動指導等を通してカスタマーサービスチームのモチベーションを高めていきます。 【2】積極的にお客様先へ訪問し、現場の状況を把握してください。 【3】社内・台湾本社へのレポート提出も重要な仕事。的確な内容で記載し、提出期限を厳守してください。 【4】台湾本社あるいは上海工場で開催されるカスタマーサービストレーニングに参加します。 【5】日常業務内でも台湾本社のカスタマーサービスチームと密接にやり取りします。コミュニケーションは英語です。 【6】社内の営業や物流のスタッフとも緊密なコミュニケーションが必要です。 |
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応募資格 |
高卒以上
■サービスエンジニアもしくはフィールドエンジニア経験 ◎分野不問/OA機器、家電、自動販売機、自動車関連、産業機械、医療機器など。 ◎メンバー5名の業務管理を行なうためマネジメント経験が必要です。 ◎高卒・専門卒以上 【英語力について】 英文で書かれた説明書を読み、製品概要を把握していきます。また、本社や海外支社と英文メールでやり取りすることもあります。そのため、基本的な読み書き、日常会話程度の英語力が必要となります。 |
募集背景 | カスタマーサービス部門強化に向けた募集です 業務用・家庭用共にフィットネスマシンの販売が伸びており、それに伴うアフターサービスの需要も高まっています。耐用年数が比較的長いフィットネスマシンはメンテナンスが不可欠。私達は高い品質のアフターサービスを優れた製品提供と同列に位置付けています。その高品質なサービス提供を実現するための募集です。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※6ヶ月の試用期間があります。 |
勤務地・交通 |
本社/東京都港区海岸3-3-8 安田ビル2F
交通
JR山手線・JR京浜東北線「田町駅」芝浦口より11分
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勤務時間 | 9:00~18:00 |
給与 |
月給42万円以上(年収500万円以上) ※経験・能力を考慮して決定します。 |
休日休暇 | 完全週休2日制(土・日)、祝日 夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、特別休暇(結婚・忌引など)、傷病休暇 ※年間休日120日以上 |
福利厚生・待遇 | ■給与改定あり(4月/年1回) ■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)、交通費支給(月額5万円まで) ■出張手当 ■ベネフィット・ワン加盟 |
配属部署 | 本社にあるカスタマーサービス部門での勤務となります。活躍しているサービスエンジニアは5名。全員が中途入社で、前職はインストラクター経験を持つ者や、他業界のサービスエンジニア経験を持つ者などさまざまです。なにか分からないことがあれば、周りの社員がアドバイスしたり、エンジニア同士で技術の向上のために話し合ったりする風土があります。 |
会社名 | ジョンソンヘルステックジャパン株式会社 |
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設立 | 2004年 |
代表者 | 代表取締役社長 高橋 達夫 |
資本金 | 9000万円 |
従業員数 | 64名(2023年9月時点) |
事業内容 | トレーニング機器販売、メンテナンス業務 ■主要ブランド MATRIX(マトリックス)、HORIZON(ホライズン)、EGYM(イージム) |
事業所 | ■本社/東京都港区海岸3-9-15 LOOP-Xビル7F ■ショールーム・オペレーションセンター/東京都港区海岸3-3-8 安田ビル2F ■大阪支店/大阪府大阪市北区松ヶ枝町1-3 いちご南森町ビル5F |
関連会社 | ジョンソンヘルステック(台湾) |
企業ホームページ | http://www.johnsonjapan.com |
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