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仕事内容 | テクニカルサポートエンジニア 技術力も、英語力も、磨ける環境です。EメールやWebのセキュリティ製品を提供する世界的企業であるバラクーダネットワークス社。既に日本でも、Webアプリケーションファイアウォール市場で07年から4年連続、電子メールセキュリティアプライアンス市場で05年から6年連続販売数量No.1を記録しています。お任せするのは、エンドユーザーや販売代理店からの問合せ対応。電話やメールによる質問への回答や遠隔操作によるトラブルシューティングを行ないます。 基本的には英語で書かれた製品マニュアルや技術資料を参考にしながら、サポートを行なってください。 すぐに解決できないトラブルが発生した時には、顧客の状況を模倣した仮想サーバーを構築することも。ノウハウを蓄積することで、サービスの向上に努めます。 |
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応募資格 |
学歴不問
学歴不問 ■Linuxサーバー(ディストリビューションは問いません)構築・運用管理の経験 ■ネットワーク構築または運用管理(ルータ設定、ログ解析、トラフィック管理など)の経験 ■英語力 ⇒英語による製品マニュアルや技術資料を理解できるレベルのスキルがあれば問題ありません。 ※上記の経験・スキルをお持ちの方、ご応募ください。 ※これまでの雇用形態は問いません。 |
募集背景 | 問合せ急増に伴い、今後の拡大を見据えた増員です。 世界中で使用されているバラクーダネットワークス社のEメールやWebのセキュリティ製品。05年に日本進出を果たし、スパムメール対策の製品では国内トップクラスの導入実績を誇ります。おかげさまで、次々に問合せが寄せられている状況です。今後も顧客満足を追求すべく、テクニカルサポートエンジニアを増員します。 |
雇用形態 |
正社員
正社員(試用期間3ヶ月 ※その間の給与や待遇に変わりはありません) |
勤務地・交通 |
東京都品川区西五反田7-7-2 スペーシア五反田202
※転勤はありません。 交通
各線「五反田駅」より徒歩6分
東急池上線「大崎広小路駅」より徒歩4分 東急目黒線「不動前駅」より徒歩10分 |
勤務時間 | 9:00~18:00(実働8時間) |
給与 |
年俸制400万円以上 ※上記はあくまで最低給与額です。経験や能力、前職給与を考慮して、決定いたします。 |
休日休暇 | ★年間休日120日以上★ 完全週休2日制(土、日)、祝日 GW、年末年始休暇、有給休暇 |
福利厚生・待遇 | 昇給年1回 各種社会保険完備 交通費支給 |
配属部署・教育制度 | ◆テクニカルサポートチームへの配属となります。 現在、SEマネージャーに加え、3名のテクニカルサポートエンジニアが在籍。3名ともサーバー構築の経験者。世界的な企業でスキルを磨きたいと転職してきたメンバーです。 ◆全社についてご紹介。12名の少数精鋭の組織です。 内訳は、男性が9名。女性が3名。中途入社率は100%です。少人数ならではのアットホームな雰囲気が特徴。社長は、日本語がペラペラのアイルランド人。時々アメリカから来日します。 入社初日に、マネージャーが仕事内容、注意点、製品の特徴などをお伝えします。その後は実務を通じて、仕事内容を覚えていってください。わからないことがあれば、周りのスタッフがサポート。チームで仕事を進めることもあります。 |
会社名 | バラクーダネットワークスジャパン株式会社 |
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設立 | 2005年11月 |
代表者 | 代表取締役社長 Niall King(ナイル キング) |
資本金 | 1000万円 |
従業員数 | 12名 |
事業内容 | Eメール、Webに関するセキュリティ製品の販売 ※米国バラクーダネットワークス社の日本法人です。 |
事業所 | 東京都品川区西五反田7-7-2 スペーシア五反田202 |
主要取引先 | 兼松、住商情報システム、マクニカネットワークス、丸紅情報システムズ、アクシオ、NECネクサソリューションズ、NSK、新日鉄ソリューションズ、ソフトバンクBB、ダイワボウ情報システム、テリロジー、TCBテクノロジーズ、日本テクノ・ラボ、日本電気、ネットマークス、富士通ソーシアルサイエンスラボラトリ、三井情報、NTTデータ・セキュリティ 他 |
企業ホームページ | http://www.barracudanetworks.com/ |
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