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株式会社テレコムスクエアオペレーションスタッフ(18955)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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オペレーションスタッフの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2003/11/19 - 2003/12/15)

オペレーションスタッフ
正社員契約社員職種未経験OK
あなたの意見・提案で、
レンタル携帯電話サービスに、さらなる展開を。
プロフェッショナル向けレンタル携帯電話サービスの専業大手として11年の歴史を誇るテレコムスクエア。1日からレンタル利用できたり、世界20カ国における携帯電話の回線を1万以上有し、希望渡航先国の番号を提供できたり。競合を圧倒する独自性が当社最大の強みです。成田空港という戦略拠点で営業所を展開、世界の各都市において随時お客様に対応。日本から世界へ、世界から日本へ、その要にいるのが、まさに当社の存在といえるでしょう。

今回は事業拡大に伴い、募集活動を強化!当社成長のカギとなるカスタマーサティスファクションの向上にむけ、オペレーションスタッフとしてご活躍いただける方を募集します。きめこまやかなサービスを効率的かつ確実に展開すべく業務体制を実現する。それがあなたのミッションです。改善提案や意見は大歓迎!積極的に取り入れさせていただきます。会社経営に対する自らの影響力の大きさを実感できるはず。やりがい充分のフィールドに、足を踏み入れてみませんか?

募集要項

仕事内容
オペレーションスタッフ


レンタル携帯電話サービスの専業大手として11年の歴史を誇る当社が事業拡大に伴い募集活動を強化!お任せするのは顧客対応業務全般の管理運営です。意見提案は随時大歓迎!当社成長を担うべくご活躍を期待してます!

【仕事内容の詳細について】
■レンタル携帯電話の(1)電話受付・受注処理業務(2)商品の出荷返却業務(3)精算業務(4)利用サポート業務(5)顧客サポート業務のうちいずれかに関わる顧客対応業務のオペレーションを担当していただきます。
■日々の仕事内容は、アルバイトスタッフの勤怠管理、メンバーへの業務の割振り、各キャンペーンツールの企画、新商品の料金表作成、トラブル対応等。もちろん現場業務をサポートしていただくこともあります。全体の動きを把握しながら、効率的に質の高いサービスを提供できる業務体制を確立していってください。なお業務によっては英語を使用することもあります。

※カスタマーサティスファクションの向上は、今後の当社成長を実現する上で必要不可欠。業務フローの再構築、サービスマニュアルの改善についてなど、現場を知るあなたからの積極的な意見発言を期待しています!
応募資格 学歴不問 20歳~35歳位迄 未経験者大歓迎!
■前職の経験は一切問いません。人物重視の選考を行ないます。
※英語ができる方、歓迎します。
≪以下いずれかの条件に該当する方、歓迎≫
⇒変化を前向きに受けとめ、スピーディにかつ柔軟に対応していける。
⇒業務の円滑化、効率化となるような提案をしていきたい。
⇒旅行手配を手がけるなど、お客様とのやりとりをする実務経験がある。
⇒アルバイトスタッフの育成管理など、複数人数をまとめた経験がある。
募集背景

雇用形態 正社員
※契約社員制度もございます。別途ご相談ください。
勤務地・交通
本社:東京都千代田区九段北
交通
営団地下鉄有楽町線、南北線、都営地下鉄新宿線「市ヶ谷」駅より徒歩5分
勤務時間 【正社員】
≪シフト制≫9:30~18:30/11:30~20:30(実働8時間)

【契約社員】
週4日勤務の場合/実働8時間(時間帯は9:30~20:30から選択)
週5日勤務の場合/実働6時間~8時間(時間帯は9:30~20:30から選択)
給与 【正社員】
固定給制月給20万円以上
※経験、能力を充分に考慮の上、加給優遇いたします。
※リーダー職になられた場合、年俸制になります。

【契約社員】
固定給制月給19万5000円以上
※経験、能力を充分に考慮の上、加給優遇いたします。
休日休暇 【正社員】
週休2日制(月9日休み、曜日は交替制)、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇

【契約社員】
週4日勤務の場合:完全週休3日制(曜日は応相談)、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
週5日勤務の場合:完全週休2日制(曜日は応相談)、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
福利厚生・待遇 【正社員】
給与見直し年1回、賞与年2回、交通費支給(上限5万円/月)、各種社会保険完備

【契約社員】
契約更新(半年に1回)、報奨金年2回、交通費支給(上限5万円/月)、各種社会保険完備
当社サービス利用例 どんな時に、どんなお客様が当社サービスを利用しているのか。今いちピンとこない方もいらっしゃるかもしれませんので…ここでいくつかの利用例をご紹介いたします。

どんな時に?/日本のビジネスパーソンが海外出張時に。海外のビジネスパーソンの日本への出張時に。
どんなお客様が?/商社、メーカー、マスコミ業界をはじめとした大手企業や官公庁が。

どんな時に?/修学旅行や研修等で、生徒を管理管轄しなければならない時に。
どんなお客様が?/中学、高校等の学校、専門教育機関が。
配属部署・教育制度 【オペレーション部門への配属となります】
アルバイトスタッフを含め総勢42名のメンバーが活躍中。男女比は1:2、平均年齢は26.5歳と若く、活気に溢れた雰囲気ですので、あなたもすぐに馴染めるはずです。なおオペレーション部門は(1)電話受付・受注処理業務(2)商品の出荷返却業務(3)精算業務(4)利用サポート業務(5)顧客サポート業務の、計5つの業務領域ごとにグループ化されています。

入社後1週間は会社概要、商品知識についての研修を行います。その後、各グループへ配属となり、リーダーもしくは先輩社員によるOJT研修となります。

会社概要株式会社テレコムスクエア

会社名 株式会社テレコムスクエア
設立 1974年3月28日
代表者 代表取締役社長 吉竹 雄次
資本金 5000万円
従業員数 267名
売上高 51億8900万円(2015年12月期実績)
48億9600万円(2014年12月期実績)
43億7800万円(2013年12月期実績)
35億2000万円(2012年12月期実績)
28億万円(2011年12月期実績)
23億円(2010年12月期実績)
18億円(2009年12月期実績)
事業内容 世界各国のモバイル通信サービス
事業所 【本社】
東京都千代田区五番町6-2 ホーマットホライゾンビル1F

【拠点】
大阪支店/大阪府大阪市北区梅田2-5-4
成田空港支店/千葉県成田市古込字古込1-1
成田オペレーションセンター/千葉県成田市不動ヶ岡2152-2
名古屋支店/愛知県名古屋市中村区名駅4-26-22
福岡支店/福岡県福岡市博多区博多駅東1-11-15

【店舗】
モバイルセンター成田第一
モバイルセンター成田第二
モバイルセンター羽田空港
モバイルセンター関西空港
モバイルセンター中部国際空港(セントレア)

【空港カウンター】
成田国際空港第1ターミナル(自社カウンター)
成田国際空港第2ターミナル(自社カウンター)
関西国際空港
福岡空港
企業ホームページ http://www.telecomsquare.co.jp
個人名の表記について
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